Polestar – إشعار خصوصية السيارة

يشرح إشعار الخصوصية المعني كيفية معالجة شركة Polestar (يُشار إليها بضمير المتكلم المنفصل 'نحن' أو ضمير المتكلم المتصل 'نا' أو 'لدينا') البيانات الناتجة عن السيارة، عند استخدام سيارة Polestar والخدمات المتصلة المرتبطة بها التي تقدمها Polestar وشركاؤها.

ويهمنا أن نتحلى بالشفافية وأن تطلع على كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. وستجد في إشعار الخصوصية المعني معلومات حول معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بميزات السيارة المختلفة، ولكنك لن تجد شرحًا للميزات نفسها هنا - ولهذا السبب، يُرجى الاطلاع على دليل المالك. ويسود هذا الإشعار في حالة وجود أي تعارض بين الإشعار ودليل المالك فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. ويعتمد نطاق أنشطة معالجة البيانات على الخدمات المجهزة بسيارتك وعلى الخدمات التي تختار تفعيلها. ويصف هذا الإشعار النطاق الأوسع من المعالجة. وإذا كنت تمتلك طراز سيارة قديم، أو إذا لم يكن الطراز الجديد مزوّدًا بميزة معينة، فلن تُعالج البيانات المرتبطة بهذه الميزة.

لا يتناول إشعار الخصوصية المعني ما يلي:

• توفير خدمة الإنترنت في سيارتك، والتي يوفرها مشغل شبكة الهاتف المحمول بشكل مستقل عن Polestar.
• تطبيقات الهاتف المحمول المقدمة من Polestar، مثل تطبيق Polestar.
• خدمات Google للسيارات: يأتي طراز Polestar 2 مزودًا بميزة Google المدمجة، مما يعني أن نظام المعلومات والترفيه يعمل على نظام التشغيل Android للسيارات الذي يقدم خدمات Google Automotive (مثل حساب Google وخرائط Google ومساعد Google ومتجر Google Play). كما يوفر نظام المعلومات والترفيه إمكانية تسجيل الدخول باستخدام حساب Google. وفي هذه الحالات، تُعد Google هي جهة مراقبة البيانات ولا تشارك Polestar في معالجة بياناتك الشخصية. وللحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Google. كما يخضع استخدامك لخدمات Google للسيارات لبنود خدمة Google وبنود خدمة خرائط Google.
• تطبيقات الجهات الخارجية وخدماتها في السيارة: يقدّم البائعون المستقلون الميزات المتوفرة في متجر Google Play، وهذا بالمثل مع كيفية عملهم على الهاتف الذكي؛ فعندما توصّل مركبتك بتطبيق تابع جهة خارجية، تُنقل بياناتك الشخصية والبيانات المتعلقة بمركبتك إلى الجهة الخارجية التي توفر التطبيق لتمكين الاتصال واستخدامك لخدمة الجهة الخارجية. وللحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمزوّدي الخدمات الفردية فضلًا عن سياسات الخصوصية المتبعة لديهم.
• خدمات القيمة المضافة المقدمة من جهة خارجية بناءً على بيانات المركبة (مثل تأمين الدفع أثناء القيادة).

ستجد في هذا البند معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، وأغراض معالجتنا لها، وما أساسنا القانوني للمعالجة، والمدة التي سنعالج فيها بياناتك الشخصية، ومن المسؤول عن كل غرض من أغراض المعالجة. ويجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لعدة أغراض في وقت واحد. وتنقسم المعلومات المتعلقة بأنشطة المعالجة إلى الأقسام التالية:

1. .1

   إدارة السلامة على الطرق والتنقل: وظائف المركبة التي تعلمك بحالة الطريق وتحذرك من المخاطر الخارجية، مثل السلامة المتّصلة ومعلومات إشارات الطرق؛ والاستجابات الداخلية، مثل خدمات الطوارئ (eCall)، والمساعدة على الطريق؛ وأجهزة التحقيق في الحوادث، مثل مسجل بيانات الحدث ("الصندوق الأسود" للمركبة) ومسجل بيانات السلامة النشط. يُرجى الاطلاع على المزيد.
2. .2

   الصيانة والإصلاح: أنشطة المعالجة المتعلقة بتحديثات البرامج وميزات الإبلاغ عن الأخطاء. يُرجى الاطلاع على المزيد.
3. .3

   تطبيقات Polestar Connect وPolestar في المركبة: معالجة بيانات المركبة اللازمة لتمكين ميزات المركبة عن بُعد المتوفرة في تطبيق Polestar وتنشيط تطبيقات Polestar في المركبة، مثل تطبيق النطاق "Range" وتطبيق الأداء "Performance" وسجل الرحلة "Journey Log" وتطبيق جودة الهواء "Air Quality". اقرأ المزيد.
4. .4

   جهات الاتصال معك: معالجة الأنشطة اللازمة لخدمة العملاء المتعلقة بالمركبة. يُرجى الاطلاع على المزيد.
5. .5

   تطوير الأعمال والمنتجات والخدمات: معالجة الأنشطة اللازمة لعملنا المستمر في تطوير أعمالنا وأنظمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. يُرجى الاطلاع على المزيد.
6. .6

   الالتزامات القانونية والتعهدات الطوعية وفي حالة المطالبات والنزاعات والإشراف وخلافه.، معالجة الأنشطة اللازمة للإبلاغ عن الانبعاثات ومراقبة تهديدات الأمن السيبراني وإدارة التزامات الشركة المصنعة للمنتج، مثل عمليات الاستدعاء والاسترداد والضمانات وغيرها الشكاوى وطلبات أصحاب البيانات وانتهاكات البيانات الشخصية والإشراف عليها والنزاعات ومسك الدفاتر الحسابية ونقل البيانات في حالة الاندماج والحصول على البيانات الشخصية ومشاركتها مع السلطات. يُرجى الاطلاع على المزيد.

نجمع بشكل أساسي بياناتك الشخصية من مركبتك مباشرةً، ولكن في بعض الحالات، نجمع أيضًا بيانات شخصية من مصادر أخرى، وتحديدًا عند ما يلي:  

• تنفيذ الخدمة على مركبتك: نجمع معلومات حول الخدمات المقدمة على مركبتك في نقطة خدمة Polestar.
• بقاءك على تواصل مع خدمة العملاء لدينا (على سبيل المثال، رعاية العملاء، دعم العملاء): نتلقى المعلومات، على سبيل المثال، في حالة طلب المساعدة على الطريق.
• ونتلقى طلبًا نيابةً عنك من إحدى الشركات التابعة لشركة Polestar.
• ونحتاج إلى التحقّق من المالك المسجّل لدى السلطات (وكالة ترخيص السائقين والمركبات) فيما يتعلق بمسائل الاستدعاء: نجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني من السلطة. 
• نتلقى طلبًا لتغيير الملكية من المالك المسجّل للمركبة: نجمع عنوان البريد الإلكتروني للمالك الجديد من المالك المسجّل.

ولتوفير منتجاتنا وخدماتنا والامتثال للقوانين واللوائح، نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الغير، بما في ذلك الشركات الأخرى ضمن مجموعة Polestar والجهات الخارجية التي تساعدنا في أجزاء مختلفة من أعمالنا وتساعدنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا. وترد قائمة بفئات المستفيدين أدناه.

• الشركات التابعة لشركة Polestar:
• مزوّدو خدمات Polestar: نستعين بالآخرين لمساعدتنا في تقديم خدماتنا (مثل، مزوّدو خدمات تكنولوجيا المعلومات المسؤولون عن صيانة التشغيل والدعم الفني لحلول تكنولوجيا المعلومات لدينا؛ وخدمات البريد والرسائل؛ والبنوك ومزوّدو خدمات الدفع؛ ومزوّدو خدمات التحليلات). وسيكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك حسب الضرورة المعقولة لأداء هذه المهام نيابة عنا، وسيقع على عاتقهم الالتزام بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأغراض أخرى؛
• خدمات الغير: يجوز لك ربط مركبك بخدمات الغير، على سبيل المثال، موفري التطبيقات داخل السيارة أو الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي؛
• السلطات: قد يُطلب منا قانونًا، في ظروف معينة، الكشف عن المعلومات إلى الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون، مثل الشرطة أو سلطة حماية الخصوصية أو سلطات الضرائب أو المحاكم العامة أو سلطات التسجيل الرسمي للمركبة أو وكالات الإنفاذ. وقد يكون ذلك استجابةً لطلبات سارية وقانونية، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات حسبما تقتضي الضرورة لحماية حقوقك أو ممتلكاتك أو سلامتك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو لحماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المنطبقة فيما يتعلق بالكشف عن المعلومات للسلطات الحكومية. ونراجع كل طلب مراجعة تامة لضمان صحته وشرعيته، فضلًا عن أثر الكشف عن البيانات على الأشخاص المعنيين بالطلب قبل الكشف عن أي معلومات. ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتك وحقوقك بالقدر الذي يسمح به القانون. وفي حالة طلب الحكومة للحصول على معلومات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بذلك ما لم يحظره القانون أو أمر المحكمة. وإذا ساورتك أية أسئلة أو مخاوف بشأن ممارستنا المتمثلة في الكشف عن المعلومات للسلطات، فيُرجى التواصل معنا؛
• شركاء الأعمال التجارية، مثل شركة Volvo Car، وورش العمل ونقاط الخدمة، وشركات التمويل والتأجير، وشركات التأمين، وخدمة شحن المركبات، والمستشارين القانونيين، ووكالات/شركات الإعلان، وشركات أبحاث السوق، و؛
• مزوّدو منصات التواصل الاجتماعي.

نحن نسعى جاهدين لمعالجة بياناتك الشخصية داخل منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، ستُنقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية في بعض الحالات، مثل عند مشاركتنا معلوماتك مع شريك تجاري أو مقاول من الباطن يعمل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وننقل البيانات الشخصية إلى البلدان التالية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

نحن نضمن دائمًا تطبيق نفس المستوى العالي من الحماية على بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، حتى عندما تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفيما يتعلق بالمملكة المتحدة، قررت المفوضية كفالة مستوى كافي من الحماية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولكن فيما يتعلق بعمليات النقل إلى الولايات المتحدة، فقد أبرمنا البنود النموذجية للاتحاد الأوروبي مع جميع الجهات الخارجية المعنية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو أنها معتمدة بموجب إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو إطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة مع وزارة التجارة الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك، نتخذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية إضافية عند الحاجة، مثل التشفير (TLS) والأسماء المستعارة.

يمكنك العثور أدناه على قائمة بحقوقك المتعلقة بمعالجتنا لبياناتك الشخصية. وإذا كنت ترغب في ممارسة أي حق من حقوقك، فاملأ نموذج الويب المعني أو تواصل معنا  بأي طريقة أخرى. وإذا كانت لديك أي اعتراضات أو شكاوى حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فيُرجى إبلاغنا بذلك وسنحاول تقديم المساعدة. ويحق لك دائمًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية التي تعيش أو تعمل بها أو حيثما ترى انتهاكًا قد حدث. وفي السويد، تُعد هيئة الإشراف السويدية لحماية الخصوصية (IMY) هي السلطة الإشرافية.

تتمتع بالحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية. وإذا فعلنا ذلك، فتتمتع أيضًا بالحق في تلقي معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها وسبب قيامنا بذلك. وعلاوة على ذلك، تتمتع بالحق في الحصول على نسخة من جميع البيانات الشخصية التي لدينا عنك.

إذا كنت مهتمًا بمعلومات محددة، فيُرجى الإشارة إليها في طلبك. على سبيل المثال، يمكنك تحديد ما إذا كنت مهتمًا بنوع معين من المعلومات، مثل تفاصيل التواصل المحددة التي لدينا عنك، أو إذا كنت تريد معلومات من فترة معينة.

إذا كانت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة، فيحق لك تصحيحها. كما تتمتع بالحق في استكمال المعلومات غير الكاملة بالمعلومات الإضافية التي قد تكون ضرورية لتكون المعلومات صحيحة.

وبمجرد قيامنا بتصحيح بياناتك الشخصية، أو استكمالها، سنبلغ الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) بشأن التحديث - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.

إذا طلبت تصحيح البيانات، فيحق لك أيضًا أن تطلب تقييد معالجتنا أثناء التحقيق في الأمر.

وفي بعض الحالات، لديك الحق في حذف بياناتك، وتحديدًا عند ما يلي: 

1. .1

   لم تعد هناك حاجة للبيانات للأغراض التي جمعناها من أجلها، 
2. .2

   تسحب موافقتك ولا يوجد سبب قانوني آخر للمعالجة (حسب الاقتضاء)، 
3. .3

   استخدام البيانات للتسويق المباشر وإلغاء اشتراكك منها، 
4. .4

   تعارض الاستخدام الذي يعتمد على مصلحتنا المشروعة ولا يمكننا إظهار أسباب مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك، 
5. .5

   استخدام البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، أو 
6. .6

   الحذف اللازم للوفاء بالتزام قانوني. 

إذا حذفنا البيانات الشخصية بعد طلبك، فسنبلغ أيضًا الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.

تتمتع بالحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد على مصلحتنا المشروعة. وإذا كنت تعترض على الاستخدام، فسنقيّم، بناءً على حالتك، ما إذا كانت مصالحنا في استخدام البيانات الشخصية تفوق مصالحك في عدم استخدام البيانات الشخصية لهذا الغرض. وإذا لم نتمكن من تقديم أسباب مشروعة مقنعة تتجاوز أسبابك، فسنتوقف عن استخدام البيانات الشخصية التي تعترض عليها - شريطة ألا نضطر إلى استخدام البيانات لرفع الدعاوى القانونية أو الخوض فيها أو الدفاع عنها. وإذا كنت تعترض على الاستخدام، فيحق لك أيضًا أن تطلب تقييد استخدامنا أثناء التحقيق في الأمر.

لديك دائمًا الحق في الاعتراض على التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك فيه.

تتمتع بالحق في سحب موافقتك على معالجة معينة في أي وقت. ويمكنك سحب موافقتك عبر التواصل معنا. 

ولن يؤثر انسحابك على المعالجة التي أُجريت بالفعل.

يُقصد بمصطلح التقييد وضع علامة على البيانات بحيث لا يمكن استخدامها إلا لأغراض معينة محدودة. وينطبق الحق في التقييد حسبما يلي:

1. .1

   عندما تعتقد أن البيانات الشخصية غير صحيحة/غير دقيقة وطلبت التصحيح. وفي هذه الحالة، يمكنك أيضًا أن تطلب تقييد استخدامنا أثناء التحقق مما إذا كانت البيانات صحيحة أم لا.
2. .2

   إذا كان الاستخدام غير قانوني ولكنك لا تريد مسح البيانات الشخصية.
3. .3

   عند عدم حاجتنا إلى البيانات للأغراض التي جمعناها من أجلها، ولكنك تحتاج إليها حتى تتمكن من رفع الدعاوى القانونية أو الخوض فيها أو الدفاع عنها.
4. .4

   إذا كنت تعترض على الاستخدام. وفي هذه الحالة، يمكنك أن تطلب تقييد استخدامنا بينما نقوم بالتحقيق فيما إذا كانت مصلحتنا في معالجة بياناتك تفوق مصالحك.

حتى لو طلبت تقييد استخدامنا لبياناتك، فنتمتع بالحق في استخدامها للتخزين، إذا حصلنا على موافقتك على استخدامها، أو لتأكيد المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص ما. ويجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة.

وسنخبرك عند انتهاء التقييد.

إذا قيّدنا استخدامنا لبياناتك، فسنبلغ أيضًا الأشخاص الذين شاركنا بياناتك معهم (عند الاقتضاء) - إذا لم يكن ذلك مستحيلًا أو معقدًا للغاية. وسنخبرك أيضًا بمن شاركنا بياناتك معه حال سؤالك.

إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك أو اتفاق مُبرم بيننا، فلديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى جهة مراقبة أخرى ("إمكانية نقل البيانات").

تُعد شركة Polestar Performance AB نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب البيانات الذين يرغبون في ممارسة حقوقهم والطرف المسؤول الرئيسي عن توفير المعلومات لأصحاب البيانات، ولاستخدامات البيانات حيث تكون جهة المراقبة شركة في مجموعة Polestar. ويحق لك، بطبيعة الحال، ممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بكل جهة مراقبة مذكورة في هذه السياسة وضدها.

وفيما يلي هوية كل جهة من جهات المراقبة وتفاصيل التواصل معها. 

تُعد شركة Polestar Performance AB كيان قانوني سويدي يحمل رقم تسجيل الشركة 556653-3096، وعنوانها البريدي Assar Gabrielssons Väg 9، 405 31 Gothenburg، Sweden، وعنوان مقر الزيارة Polestar HQ، Assar Gabrielssons Väg 9، 418 78 Göteborg.

عينت Polestar مسؤول حماية البيانات لمجموعة شركة Polestar الذي يمكن الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد على النحو المبيّن أدناه: 

• عنوان البريد الإلكتروني: dpo@polestar.com
• العنوان البريدي: Polestar Performance AB, Attention: The Data Protection Officer, 405 31 Göteborg, Sweden

نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية المعني من حين لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات بنشر إشعار الخصوصية المحدَّث على موقعنا (شاملةً توضيح التحديثات). وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية الخاص بنا، فسنرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. ونشجعك على التواصل معنا إذا ساورتك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية أو حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.