امتلاك سيارة Polestar 2
الخدمة والصيانة
بفضل تعاوننا مع شركة سيارات Volvo، يمكن العثور على جميع الخبرات الفنية التي تحتاجها Polestar بالقرب. ففي أوروبا، هناك المئات من نقاط الخدمة جاهزة لمساعدة السائقين في أعمال الصيانة، والإصلاحات وتحديثات البرامج.
العثور عن نقطة خدمة قريبة
حاجة أقل للخدمة
في العادة، إنّ مجموعة نقل الحركة في السيارة العاملة بوقود البنزين أو الديزل تحتوي على أكثر من 2000 قطعة متحركة. أمّا مجموعة نقل الحركة الكهربائية في سيارة Polestar 2، فهي لا تتضمّن أكثر من 50 قطعة تقريبًا. بالتالي، لن تحتاج هذه السيارة إلّا إلى القليل من أعمال الخدمة المرتبطة بشكل أساسي بالإطارات وشفرات الماسحات ومرشح هواء المقصورة، وهي المكوّنات التي تستوجب اهتمامًا منتظمًا بها.
مجانًا لمدة ثلاثة أعوام
يتم توفير كل سيارات Polestar 2 مع خطة صيانة مجدوَلة مجانية تغطي الأعوام الثلاثة الأُول بعد التسليم أو مسافة 31250 ميل، أيهم ا يأتي أولًا. وتشتمل خدمة Polestar على أعمال التنظيف والاستلام والتسليم التي يتم تنفيذها في أوقات ملائمة للسائق.
المزيد عن الصيانة
الاستلام والتسليم
في حال كنت بحاجة لصيانة أو إصلاح سيارة Polestar 2 الخاصة بك، فلن تحتاج إلى قيادتها إلى أقرب مركز خدمة (service point). إذ يمكن لشركة Polestar أن تقدّم لك خدمة استلام السيارة وتسليمها² من وإلى المنزل أو مكان العمل.
الضمان
يتم تصنيع سيارات Polestar وفقًا لنفس المعايير الصارمة التي تم تصميمها وفقًا لها. وتكون النتيجة ضمان جودة تصنيع لا مثيل لها وضمان يغطي ما هو غير منتظر وغير متوقع.
ضمان السيارة
ضمان السيارة في حال تعرّضت أيّ قطعة من السيارة للتعطّل جراء عيب في التصنيع، فسيتم إصلاحها أو استب دالها بشكل مجاني لدى أيّ مركز خدمة معتمد من Polestar. يغطي هذا الضمان أول 3 أعوام بعد التسليم، بغض النظر عن أيّ تغيير في الملكية، أو 50000 ميل، أيهما يأتي أولًا.
ضمان البطارية
سيتم تصحيح أيّ خطأ في أداء البطارية أو عيوب في المواد والتصنيع بشكل مجاني خلال فترة 8 أعوام أو حتى وصول المسافة المقطوعة إلى 100000 ميل، أيهما يأتي أولًا. وفي حال انخفضت حالة صلاحية البطارية (SoH) إلى ما دون 70% من سعتها الأصلية خلال أول 8 أعوام من الملكية، فسيتم استبدال البطارية بشكل مجاني.
ضمان ضد التآكل
في حال تبيّن وجود ثقوب ناتجة عن التآكل في أيّ قطعة من مكوّنات الهيكل، فسيتم إصلاح اللوحة (اللوحات) المعنيّة أو استبدالها بشكل مجاني لدى أيّ مركز خدمة (service point) معتمد من Polestar. إنّ الضمان ضد التآكل يغطي أول 12 عامًا بعد التسليم، بغض النظر عن أيّ تغيير في الملكية. كما أنّ هذا الضمان يكون صالحًا في كل دول العالم، علمًا أنّ هناك إصدارات منه تكون صالحة ضمن نطاق دولة واحدة فقط.
Polestar Assistance
يتم تسليم كل سيارة Polestar 2 جديدة مع خدمة المساعدة على جانب الطريق المجانية لمدة ثلاثة أعوام. كما أنّ الضغط على الزرّ "Connect" في الكونسول العلوي يتيح الحصول على دعم مضمون على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، بما في ذلك استعادة السيارة وتأمين وسيلة نقل بديلة وضمان المبيت لمالك السيارة إذا لزم الأمر.
Over-the-air updates
تحكّم أكثر كفاءة في ثبات السرعة. صوت محيطي أعلى جودة. مجموعة نقل حركة ونطاق قيادة أفضل مستوى. ليست هذه سوى بعض التحسينات التي تتضمّنها التحديثات الأخيرة عبر الأثير لسيارة Polestar 2. من شأن تنزيل أحدث الإصدارات للبرامج وتثبيتها أن يضمن بقاء نُظم السيارة وميزاتها قابلة للتكيّف مع التغيّرات المستقبلية وذلك دون الحاجة لزيارة أيّ مركز خدمة (service point).
التعامل مع البيانات والخصوصية
قد تتطلب بعض الميزات في السيارة Polestar 2 بيانات السيارة، والموقع وبيانات شخصية أخرى لتخزين الإعدادات المفضلة وتحسين تجربة القيادة. تتوفر التفاصيل الكاملة حول كيفية استخدام البيانات ومشاركتها على صفحات Polestar القانونية.
المزيد عن الخصوصية
المعلومات التفصيلية الشخصية
عند قيامك بإنشاء حساب Polestar ID في السيارة، سيتم حفظ معلوماتك التفصيلية فيه، بما فيها الاسم والعنوان ورقم الهاتف. يتيح لك معرّف Polestar ID إمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات ويساهم في تذكّر السيارة الإعدادات الشخصية الخاصة بك. كما أنه يتيح للسائق أيضًا التحكّم بسيارة Polestar 2 بواسطة تطبيق Polestar.
تطبيقات وخدمات Google
لقد تمّ تزويد سيارة Polestar 2 بنظام Google¹ Built-in الذي يسمح باستخدام تطبيقات وخدمات Google في السيارة. كما أنه باستطاعة السائق تغيير إعدادات المشاركة والخصوصية في أيّ وقت أراد ذلك.
المزيد عن شروط خدمة Google
بيانات السيارة والموقع
يتم حفظ مجموعة من البيانات بشكل مؤقت، بما فيها رقم تعريف المركبة (VIN) وموقع السيارة والطوابع الزمنية، وتتم معالجتها لإتاحة استفادتك من ميزات السلامة النشطة والخدمات المرتبطة بالسلامة واستخدام زرّ "SOS" أو "Connect".
تطبيق Polestar
ستقوم سيارة Polestar 2 بالتعرّف على السائق المصرّح له بقيادتها من خلال اكتشافها وجود تطبيق Polestar في هاتفه الذكي. ويكفي أن يقوم السائق بِلمس مقبض الباب لكي تقوم السيارة بتحميل الإعدادات الخاصة بوضعيّة المقعد ومدى مقاومة عجلة القيادة ووظيفة القيادة بدوّاسة واحدة المفضّلة لديه. باستطاعة السائق أيضًا استخدام التطبيق لتنشيط نظام التحكّم بالمناخ أو لضبط مؤقِّتات المناخ أو التحقّق من حالة البطارية أو قفل السيارة وفتح قفلها وذلك باستخدام وظيفة المفتاح Digital key.
المزيد عن تطبيق Polestar
الترقيات
اكتشف الميزاتإجابات على الأسئلة الشائعة حول القيادة بالطاقة الكهربائية
معرفة المزيداكتشف فوائد الأسطول والأعمال
اكتشف الأسطول والأعمالالصيانة والخدمة والضمان
معرفة المزيد- إنّ Google وGoogle Play وGoogle Maps وYouTube Music هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. لا يتوفر المساعِد Google Assistant، كما بعض الميزات ذات الصلة، بجميع اللغات أو في كل البلدان. راجع الموقع g.co/assistant/carlanguages للحصول على التحديثات حول اللغات المتوفرة لهذا المساعِد والبلدان حيث يمكن استخدامه. لا تتوفر كل الخدمات أو الميزات أو التطبيقات أو الأجهزة المتوافقة المطلوبة بكل اللغات أو في كل البلدان، وقد يختلف توفرها وفقًا لطراز السيارة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة مركز المساعدة أو المواقع الخاصة بالمساعِد Google Assistant أو التطبيق Google Maps أو المتجر Google Play أو موقع الشركة المصنّعة للسيارة.
- إنّ توفر خدمة الاستلام والتسليم يعتمد على الإمكانيات المتاحة لدى مزوّد الخدمات المحلي الخاص بنا وعلى الأسبقية في تقديم الطلب لديه.
