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Polestar-App mit dem Fahrzeug verbinden

Um die Dienste in der Polestar-App nutzen zu können, muss die App zunächst mit dem Fahrzeug verbunden werden.

Nachdem ein Hauptbenutzer (Administrator) die App mit dem Fahrzeug verbunden hat, lassen sich weitere Benutzer hinzufügen.

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Fahrzeug an einem Ort mit Mobilfunkempfang befindet und dass Ihr Telefon eine Internetverbindung hat und Bluetooth aktiviert ist.

Sie müssen Ihre Anmeldedaten für die Polestar ID und die Fahrzeugidentifikationsnummer bereithalten. Die Polestar ID kann bei der Anmeldung in der Polestar App erstellt werden und die Fahrzeugidentifikationsnummer finden Sie z. B. in der Windschutzscheibe oder im Center Display.

Der erste Benutzer, der seine App mit dem Fahrzeug verbindet, muss im Profil Eigentümer angemeldet sein und wird zum Administrator. Beim Verbinden eines Administratorkontos müssen sich alle Fahrzeugschlüssel im Fahrzeug befinden. Wenn Sie einen der Schlüssel verloren haben, müssen Sie sich an einen Händlerbetrieb wenden, der entweder einen neuen Schlüssel bestellt oder den verlorenen Schlüssel sperrt.

Für andere Benutzer (Nicht-Administratoren) reicht es aus, dass sich einer der Fahrzeugschlüssel im Fahrzeug befindet.

Melden Sie sich mit Ihrer Polestar ID in der Polestar-App und auf dem Center Display des Fahrzeugs an.

 Hinweis

Für eine möglichst individualisierte Nutzung von Fahrzeug und Support empfiehlt es sich, für alle Personen, die das Fahrzeug nutzen, eine eigene Polestar ID zu erstellen.
Stellen Sie sicher, dass die Datenfreigabe für Polestar Connect aktiviert ist.
Gehen Sie zurück zu Ihrem Profil im Center Display, drücken Sie PS2-21w22-Profilinställningar pil und wählen Sie Digital Key und Fernsteuerungsfunktionen.
Legen Sie den/die Schlüssel auf das Schlüssellesegerät im Getränkehalter der Tunnelkonsole.
Melden Sie sich in der Polestar-App mit Ihrer Polestar ID an. Wählen Sie aus, dass Sie Ihr Fahrzeug koppeln möchten, und folgen Sie den Anweisungen in der App und auf dem Center Display.

Wechsel des Telefons

Wenn Sie bereits ein Telefon mit dem Fahrzeug verbunden haben und ein neues Telefon erhalten, muss die Verbindung zum alten Telefon getrennt werden, bevor das neue Telefon mit demselben Benutzerprofil verbunden werden kann.

Tipps zur Verwendung der Polestar-App

Wenn Sie Störungen der Polestar-App erleben, obwohl das Fahrzeug, mit dem die App verbunden ist, auf einem offenen Platz im Freien abgestellt ist und Ihr Mobilgerät eine gute Mobilfunkabdeckung aufweist, wenden Sie sich bitte an den Polestar Customer Support.

Bei einem Gebrauchtfahrzeug sollten Sie sicherstellen, dass der Dienst Polestar Connect im Fahrzeug aktiviert ist.

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