Uns ist es wichtig, dass der Besitz eines Polestars für Sie eine durch und durch positive Erfahrung ist. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen mit unserer Pannenhilfe immer zur Seite, wenn Sie uns brauchen. Schnell, unkompliziert und vor allem effektiv.
Uns ist es wichtig, dass der Besitz eines Polestars für Sie eine durch und durch positive Erfahrung ist. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen mit unserer Pannenhilfe immer zur Seite, wenn Sie uns brauchen. Schnell, unkompliziert und vor allem effektiv.
Die Pannenhilfe von Polestar unterstützt Sie entweder telefonisch oder vor Ort, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben. Sollten wir das Problem nicht sofort lösen können, lassen wir Ihr Fahrzeug zu einer unserer Partner-Werkstätten abschleppen und helfen Ihnen und den mitfahrenden Personen mit Transport und Hotelübernachtungen, sollte dies notwendig sein.
Die Pannenhilfe von Polestar unterstützt Sie entweder telefonisch oder vor Ort, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben. Sollten wir das Problem nicht sofort lösen können, lassen wir Ihr Fahrzeug zu einer unserer Partner-Werkstätten abschleppen und helfen Ihnen und den mitfahrenden Personen mit Transport und Hotelübernachtungen, sollte dies notwendig sein.
In der Kabine Ihres Polestar finden Sie die CONNECT-Taste, mit der Sie sich 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr mit unserer Pannenhilfe in Verbindung setzen können. Außerdem gibt es eine SOS-Taste, die Sie in Notfällen drücken können. So erreichen Sie immer genau die Stelle, die Sie gerade am dringendsten brauchen.
In der Kabine Ihres Polestar finden Sie die CONNECT-Taste, mit der Sie sich 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr mit unserer Pannenhilfe in Verbindung setzen können. Außerdem gibt es eine SOS-Taste, die Sie in Notfällen drücken können. So erreichen Sie immer genau die Stelle, die Sie gerade am dringendsten brauchen.
CONNECT bei Pannen
Wenn Sie eine Panne haben, können Sie ganz einfach die CONNECT-Taste in der Dachkonsole drücken. Dadurch wird uns Ihr genauer Standort übermittelt und Sie werden mit einem Mitglied unseres Support-Teams verbunden, das sich um Ihr Problem kümmert. Alternativ können Sie uns auch über die App von Polestar kontaktieren oder unter Polestar support anrufen.
SOS im Notfall
In der Dachkonsole befindet sich auch eine SOS-Taste, die Sie im Falle eines Autounfalls und anderen Notfällen drücken können. Unser Team evaluiert dann die Lage und setzt bei schwerwiegenden Vorfällen einen Notruf für Sie ab.
Unabhängig von Modell und Version ist Polestar Assistance mit 2 Jahren Mindestlaufzeit in jedem neuen Polestar Fahrzeug integriert. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann Polestar Assistance verlängert werden.
Unabhängig von Modell und Version ist Polestar Assistance mit 2 Jahren Mindestlaufzeit in jedem neuen Polestar Fahrzeug integriert. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann Polestar Assistance verlängert werden.
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