Garantie und Service
Service und Wartung
Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars finden Sie alle technischen Fachkenntnisse, die ein Polestar benötigt, in Ihrer Nähe. In Europa stehen hunderte Servicestellen bereit, um Fahrern bei der Wartung, Reparatur und Softwareaktualisierung zu helfen.
Nächstgelegene Servicestelle finden
Geringerer Wartungsbedarf
Der Antriebsstrang eines benzin- oder dieselbetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2000 beweglichen Teilen, während der elektrische Antrieb des Polestar 2 etwa 50 enthält. Dies reduziert den Wartungsbedarf, da im Grunde nur noch die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumfilter regelmäßig überprüft werden müssen.
Für drei Jahre kostenlos
Im Kaufpreis jedes Polestar 2 sind bereits die planmäßigen Wartungen für die ersten drei Jahre oder 50.000 km ab dem Datum der Auslieferung des Neufahrzeugs enthalten – je nachdem, was zuerst eintritt. Der Service beinhaltet den Austausch der Scheibenwischerblätter, eine Reinigung sowie Abholung und Anlieferung nach Ihrem Terminplan.
Weitere Infos zur Wartung
Abhol- und Bringservice
Falls Ihr Polestar 2 eine Wartung oder Reparatur benötigt, müssen Sie nicht zur nächsten autorisierten Servicestelle fahren. Polestar kann veranlassen, dass Ihr Fahrzeug von zu Hause oder von Ihrem Arbeitsort² abgeholt und wieder dorthin zurückgebracht wird.
Garantie
Polestar Fahrzeuge werden nach denselben anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen sie konzipiert werden. Das Ergebnis ist eine unvergleichbare Verarbeitungsqualität und eine Fahrzeuggarantie, die selbst unerwartete und unvorhersehbare Ereignisse abdeckt.
Fahrzeuggarantie
Sollte eine beliebige Komponente des Fahrzeugs aufgrund eines Herstellungsfehlers versagen, wird sie von einer autorisierten Polestar Servicestelle kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie gilt für die ersten 2 Jahre nach der Auslieferung, unabhängig von einem Eigentümerwechsel.
Batteriegarantie
Innerhalb der ersten 8 Jahre oder 160.000 km – je nachdem, was zuerst eintritt – wird jeder Fehler in der Batterieleistung oder Material- und Verarbeitungsfehler kostenlos behoben. Wenn der Verschleißgrad der Batterie (SoH, State-of-Health) innerhalb der ersten 8 Jahre unter 70 % der ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.
Rostschutzgarantie
Bei Durchrostungsschäden an jeglichen Teilen der Karosserie werden die betroffenen Bleche von einer autorisierten Polestar Servicestelle kostenlos repariert oder ersetzt. Die Rostschutzgarantie gilt für die ersten 12 Jahre nach der Auslieferung, unabhängig von einem Eigentümerwechsel. Sie wird auf internationaler Basis herausgegeben, jedoch gibt es eventuell Unterschiede von Land zu Land.
Polestar Pannenhilfe
Zu jedem neuen Polestar 2 erhalten Sie 3 Jahre kostenlose Pannenhilfe. Durch Drücken der Connect-Taste in der Dachkonsole erhalten Sie Hilfe rund um die Uhr, dazu gehören auch Abschleppen, alternative Transportmittel und die Übernachtung in einem Hotel, falls nötig.
Over-the-Air-Updates
Gesteigerte Effizienz des Tempomats. Verbesserter Surround Sound. Optimierung des Antriebs und der Reichweite. Dies sind einige der in den neuesten Over-the-Air-Updates für den Polestar 2 enthaltenen Verbesserungen. Durch Herunterladen und Installieren der neuesten Version kann sichergestellt werden, dass die Systeme und Funktionen des Fahrzeugs zukunftssicher bleiben, ganz ohne eine Servicestelle aufsuchen zu müssen.
Alle vorherigen Updates ansehenDatenverarbeitung und Datenschutz
Bestimmte Funktionen des Polestar 2 erfordern ggf. Fahrzeug-, Standort- oder andere personenbezogene Daten, um bevorzugte Einstellungen zu speichern und das Fahrerlebnis zu verbessern. Die vollständigen Einzelheiten darüber, wie die Daten verwendet und weitergegeben werden, erhalten Sie auf den rechtlichen Seiten von Polestar.
Weitere Infos zum Datenschutz
Personendaten
Bei der Erstellung eines Polestar ID Kontos werden Daten, einschließlich Name, Adresse und Telefonnummer, gespeichert. Die Polestar ID bietet Zugriff auf eine Reihe von Services und ermöglicht es dem Fahrzeug, persönliche Einstellungen zu speichern. Außerdem kann der Polestar 2 dadurch mithilfe der Polestar-App gesteuert werden.
Google Apps und Services
Der Polestar 2 ist bereits mit Google¹ ausgestattet und ermöglicht die Nutzung von Google Apps und Services im Fahrzeug. Der Fahrer kann die Einstellungen zur Datenweitergabe und zum Datenschutz jederzeit ändern.
Weitere Infos
Fahrzeug- und Standortdaten
Für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsbezogene Services und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste werden Daten, einschließlich der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Vehicle Identification Number, VIN), der Fahrzeugposition und Zeitstempel, vorübergehend gespeichert und verarbeitet.
Weitere Infos zum Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps und YouTube Music sind Marken von Google LLC. Google Assistant und einige damit verbundenen Funktionen sind nicht in allen Sprachen und Märkten verfügbar. Unter g.co/assistant/carlanguages finden Sie ggf. Aktualisierungen der verfügbaren Sprachen und Länder. Nicht alle Services, Funktionen, Anwendungen oder erforderlichen kompatiblen Geräte sind in allen Sprachen oder Märkten verfügbar und unterscheiden sich je nach Fahrzeugmodell. Weitere Informationen finden Sie im Help Center, auf den Websites für Google Assistant, Google Maps, Google Play oder auf der Website des Fahrzeugherstellers. Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.
- Die Verfügbarkeit des Services „Abholung und Lieferung“ hängt von der Kapazität und lokalen Präsenz unserer Dienstleistungsanbieter ab.
- Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.