OTA-Updates

Falls Sie die neueste OTA-Software nach wie vor nicht empfangen haben, empfehlen wir Ihnen den Neustart des Systems. Sie starten das System neu, indem Sie die Home-Schaltfläche 20 Sekunden lang gedrückt halten, bis ein schwarzer Bildschirm erscheint. Während das Infotainmentsystem neu startet, wird der Polestar-Schriftzug angezeigt. Nach abgeschlossenem Neustart nutzen Sie das Fahrzeug wie gewohnt, damit der Software-Download beendet werden kann. Dieser Vorgang kann je nach Update-Größe und Verbindungsgeschwindigkeit mehrere Stunden dauern. Falls Ihnen die Software nach Ausführen der Schritte oben immer noch nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte für weitere Hilfe an den Polestar Support.

Der OTA-Aktualisierungsprozess umfasst die folgenden Schritte: Wenn die Option „Automatischer Download“ in den Einstellungen ausgewählt ist, wird das Softwarepaket während der Fahrt automatisch im Hintergrund heruntergeladen. Alternativ können Sie auch die Option „Manueller Download“ auswählen. Da das Paket ziemlich umfangreich ist, kann der Download einige Zeit in Anspruch nehmen – in der Regel dauert er mehrere Stunden. Es fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihre Fahrt unterbrechen oder beenden, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er beim Beginn Ihrer nächsten Fahrt automatisch fortgesetzt. Sobald der Download abgeschlossen ist, werden Sie beim nächsten Starten Ihres Fahrzeugs darauf hingewiesen, dass das Update zur Installation bereit ist. Sie erhalten dann auch ausführliche Anweisungen zur Installation. Damit das Update installiert werden kann, muss der Ladezustand der Batterie mindestens 40 % betragen. Sie können die Installation entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt starten. Im letzteren Fall verschwindet die Benachrichtigung aus dem Display. Um sie später erneut aufzurufen, wischen Sie einfach vom oberen Rand des Displays nach unten. Die Installation des Updates dauert circa 90 Minuten. Während dieser Zeit können Sie das Fahrzeug nicht nutzen und sollten es auch nicht laden. Wenn die Installation erfolgreich war, wird eine entsprechende Meldung auf dem Center Display angezeigt. Falls die Installation aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist, wird Ihnen ebenfalls eine entsprechende Meldung zusammen mit dem Grund angezeigt. Wenden Sie sich gegebenenfalls an den Polestar Support, falls Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen. Wenn Sie den Installationsvorgang nicht sofort erneut starten können, schließen Sie einfach die Benachrichtigung. Sie können dann wie gewohnt weiterfahren und den Installationsvorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut starten. Um die Benachrichtigung erneut aufzurufen, wischen Sie einfach vom oberen Rand des Displays nach unten.