Pre-owned
FAQ
- Ein "Pre-Owned" Polestar folgt einem globalen Standard, der Kunden das Vertrauen gibt, einen gebrauchten Polestar online zu kaufen. Jeder "Pre-Owned" Polestar wird von Polestar-Technikern vollständig überprüft, einschließlich der Überprüfung des Kilometerstandes und der Zertifizierung der Batterie sowie der Fahrzeughistorie. Die Fahrzeuge werden professionell aufbereitet, verfügen über eine Zufriedenheitsgarantie, eine 24-monatige Fahrzeuggarantie und eine Pannenhilfe (mindestens 24 Monate).
- Gebrauchte Polestar Fahrzeuge unter der Marke "Pre-Owned" werden ausschließlich auf Polestar.com angeboten. Beim Kauf eines "Pre-owned" Polestar geht es um geprüfte Qualität beim Online-Kauf. Jeder "Pre-owned" Polestar wird von unseren Technikern vollständig überprüft, einschließlich der Überprüfung des Kilometerstandes und der Zertifizierung der Batterie sowie der Fahrzeughistorie. Die Fahrzeuge werden professionell aufbereitet, verfügen über eine Zufriedenheitsgarantie, eine 24-monatige Fahrzeuggarantie und eine Pannenhilfe (mindestens 24 Monate).
- Die Präsentationsstandards für "Pre-owned" Polestar Fahrzeuge sollen den Bestand an Gebrauchtfahrzeugen bestmöglich und im Einklang mit der Marke Polestar präsentieren. Indem wir sicherstellen, dass die fotografischen Richtlinien eingehalten werden, erreichen wir eine einheitliche Präsentation im gesamten Polestar-Partnernetzwerk. Wir streben ein einheitliches globales Format mit professionell geprüften und gewarteten Fahrzeugen, Studiobildern und dem Einsatz eines 360°-Walkaround-Videos an.
Um eine Probefahrt mit einem Polestar zu machen, buchen Pre-owned-Kunden online eine Probefahrt, die sie zum nächstgelegenen Polestar-Standort und zur Probefahrt eines Vorführfahrzeugs führt. Es ist nicht möglich, genau das ausgewählte Fahrzeug probezufahren. Bitte besuchen Sie diese Seite für weitere Unterstützung bei der Buchung Ihrer Probefahrt.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Pre-owned Polestar haben, kontaktieren Sie unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.
- Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung und nehmen Sie so schnell wie möglich eine neue Reservierung mit dem gewünschten Fahrzeug vor.
- Bei Fragen nach der Übergabe Ihres Pre-Owned Polestar wenden Sie sich bitte an den Polestar-Support.
- Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht unterschrieben haben, wird Ihre Reservierungsanzahlung automatisch innerhalb von 5 Werktagen zurückgezahlt. Wenn Sie das Fahrzeug jedoch annehmen und innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückbringen, erhalten Sie gemäß unserer Zufriedenheitsgarantie eine vollständige Rückerstattung. Dies gilt ausschließlich für den Fall, wenn Sie das Fahrzeug als Verbraucher kaufen (d.h. eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).
Um alle verfügbaren Funktionen und Dienste von Polestar nutzen zu können, müssen Sie einige Schritte ausführen. Dadurch wird die Verbindung mit der Vorbesitzerin bzw. dem Vorbesitzer deaktiviert und der neuen Eigentümerin bzw. dem neuen Eigentümer Zugang gewährt. Nähere Informationen zu diesen Schritten finden Sie in der Bedienungsanleitung: Halterwechsel und Verknüpfung zwischen Fahrzeug und der Polestar-App aufheben.
Sie haben noch Fragen?
Besuchen Sie uns
Besuchen Sie einen Standort in Ihrer Nähe, um einen Blick auf unsere neuesten Fahrzeuge zu werfen, persönlich mit unseren Fachleuten ins Gespräch zu kommen oder eine Probefahrt zu machen.
Polestar Community
Tauschen Sie sich mit Mitgliedern der Community und mit unseren Polestar Fachleuten aus und verpassen Sie keine Ankündigungen und Updates mehr.