Reichweite und Laden
FAQ
Alle Informationen zum Aufladen eines Polestars finden Sie auf unserer speziellen Ladeseite. Diese zentrale Adresse verlinkt Sie zu anderen Seiten, auf denen die Reichweite, das Aufladen zu Hause und vieles mehr erklärt wird.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs erhalten alle Kundinnen und Kunden eine Ladekarte von Polestar. Die Karte kann nicht im Voraus versandt werden, allerdings können Sie bereits im Voraus Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode in der Polestar Charge-App einrichten. Nach der Übergabe können Sie Ihre Polestar Ladekarte mit Ihrem Konto verknüpfen. Wenn Sie bei der Fahrzeugübergabe keine Karte erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge Support.
Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, deaktivieren Sie die Karte in Ihrer Polestar Charge-App. Sie können dann direkt online in der App eine neue Karte bestellen. Dies gilt auch für Fahrerinnen und Fahrer mit einem gebrauchten Pre-Owned Polestar. Wenn bei der Kartenbestellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge Support.
Plug & Charge ist eine innovative Technologie, die ein nahtloses und sicheres Aufladen von Elektrofahrzeugen (EVs) ermöglicht. Sie bietet Kunden die Möglichkeit, ihr Fahrzeug einfach anzuschließen und den Ladevorgang automatisch einzuleiten, ohne dass zusätzliche Authentifizierungs- oder Zahlungsschritte erforderlich sind.
Plug & Charge nutzt eine verschlüsselte Kommunikation zwischen dem Elektrofahrzeug und der Ladestation. Dies gewährleistet eine automatische Authentifizierung und Abrechnung. Wenn das Elektrofahrzeug an eine kompatible Ladestation (eine Plug & Charge-fähige Ladestation) angeschlossen wird, kommuniziert es mit der Station, um die Identität des Besitzers festzustellen und den Ladevorgang zu starten.
Wenn Ihr Fahrzeug Plug & Charge unterstützt, können Sie es über die Ladeeinstellungen des Fahrzeugs aktivieren. Nachdem Sie Plug & Charge in den Ladeeinstellungen des Fahrzeugs aktiviert haben, müssen Sie sich mit einem E-Mobility Service Provider (EMSP) verbinden. Polestar Charge ist ein EMSP, der mit Plug & Charge vorbereitet ist.
Um Plug & Charge mit Polestar Charge korrekt einzurichten, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Polestar App. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Support.
Derzeit ist nur der Polestar 3 mit Plug & Charge kompatibel. Weitere Details zu anderen Modellen und zur zukünftigen Verfügbarkeit werden wir bekannt geben, sobald sie verfügbar sind.
Sie haben noch Fragen?
Besuchen Sie uns
Besuchen Sie einen Standort in Ihrer Nähe, um einen Blick auf unsere neuesten Fahrzeuge zu werfen, persönlich mit unseren Fachleuten ins Gespräch zu kommen oder eine Probefahrt zu machen.
Polestar Community
Tauschen Sie sich mit Mitgliedern der Community und mit unseren Polestar Fachleuten aus und verpassen Sie keine Ankündigungen und Updates mehr.