Erklärung zur Barrierefreiheit

Polestar ist bemüht, die digitale Zugänglichkeit für alle Menschen zu ermöglichen.

Wir unternehmen erhebliche Anstrengungen und orientieren uns an den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 Konformitätsstufe AA, um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen diese Website unabhängig und gleichberechtigt nutzen und daran Gefallen finden können.

Da wir uns darüber im Klaren sind, dass noch nicht alle Bereiche unserer Websites vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir an der Verbesserung der Zugänglichkeit unserer Internetpräsenz.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gibt Auskunft über unseren aktuellen Stand in Bezug auf die Zugänglichkeit und wird im Laufe unserer Bemühungen, vollständige Konformität zu erreichen, aktualisiert.

Was wir erreicht haben

Wir führen regelmässige Audits unserer Website durch, um Probleme zu erkennen und die Zugänglichkeit zu verbessern. Wir haben mit einem externen Prüfer zusammengearbeitet und uns darauf konzentriert, die wichtigsten Probleme zuerst zu lösen. In allem was wir tun sind wir bestrebt, die Richtlinien der WCAG 2.1 - wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust - zu befolgen und die WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA im grösstmöglichen Umfang einzuhalten.

Einige unserer neuesten Verbesserungen in Bezug auf die Barrierefreiheit sind:

Technische Möglichkeit alternativer Texte für Bilddateien

Aktualisierungen in der Überschriftenstruktur zur klaren und deutlichen Markierung der Überschriften.
Deutliche Hinweise auf den sichtbaren Fokus der Website
Verbesserungen in der Reihenfolge der Tabs
Die Möglichkeit, Autoplay-Videos zu pausieren
Technische Möglichkeit für Aria-Labels auf den Steuerungselementen
Fehlermeldungen in Formularseiten
Orientierungshilfen, zum Beispiel in der Fusszeile

Wie wir mit der Barrierefreiheit arbeiten

Unser Ziel ist es, unsere Website so zu gestalten, dass sie für jeden zugänglich ist. Um dies zu erreichen, testen wir sie während der Entwicklung kontinuierlich und führen mehrmals im Jahr manuelle Audits durch. Für die automatischen Tests nutzen wir HTML-Validatoren, Browser und Editor-Plugins.

Wir unterstützen die beiden neuesten Hauptversionen der Browser Firefox, Microsoft Edge, Safari und Chrome.

Dennoch sind wir uns darüber bewusst, dass jederzeit der Fall eintreten könnte, in dem wir nicht alle verfügbaren online-Validierungstools bestehen. Im Folgenden beschreiben wir unsere anvisierte Strategie zur Verbesserung unseres Kundenerlebnisses sowie eine Liste aller aktuell bekannter Probleme, die noch behoben werden müssen. Wir erwarten, dass diese Probleme bei zukünftigen Aktualisierungen der Website gelöst werden, da sie Teil unseres Entwicklungsrückstands sind.

Wie wir uns stetig verbessern

Wir arbeiten ständig daran, Zugänglichkeitsprobleme, die wir auf unserer Website finden, zu bestimmen und zu dokumentieren und sie entsprechend ihrer Gesamtwirkung für unsere Besucher zu priorisieren, jedoch müssen wir dabei auch den zu ihrer Behebung erforderlichen Arbeitsaufwand berücksichtigen. Aspekte, welche die Nutzung der Website aus Sicht der Barrierefreiheit nennenswert beeinträchtigen, werden umgehend in Angriff genommen. Wir ergreifen angemessene Massnahmen, um alle sonstigen Probleme innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten Audit zu beheben.

Sollten Sie bei der Navigation durch unsere digitalen Präsenz auf Zugänglichkeitsprobleme stossen, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support unter accessibility@polestar.com.

Sie können versichert sein, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es berücksichtigen werden, wenn wir auswerten, wie wir allen unseren Kunden entgegenkommen können.

Wenn Sie Informationen über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, lesen Sie bitte unseren Datenschutzhinweis.

Unser Ziel ist es, die WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA im grösstmöglichen Umfang einzuhalten. Im Folgenden dokumentieren wir die Richtlinien, die noch zu erledigen sind.

Richtlinie 1.1 Textalternativen
1.1.1 Nicht-Text-Inhalt

Es wird nicht auf allen Seiten alternativer Text zur Verfügung gestellt.
Die Textalternativen werden hauptsächlich auf Englisch und nicht in den örtlichen Sprachen bereitgestellt.

Richtlinie 1.2 Zeitbasierte Medien

Untertitel/alternative Texte fehlen bei bestimmten Videos.
Bei einigen Videos fehlt die Information, dass sie nur als dekoratives Video dienen.

Richtlinie 1.3 Anpassbar
1.3.1 Info und Beziehungen

Einige Seiten haben keine klare Überschriftenstruktur.
Überflüssige Nutzung von Aria.

1.3.2 Bedeutungstragende Reihenfolge

Dies wird bei den meisten Seiten angewendet, doch es gibt einige Ausnahmen.

1.3.5 Bestimmung des Eingabezwecks

Wir stellen keine Autocomplete-Informationen zu automatisch ausgefüllten Feldern zur Verfügung.

Richtlinie 1.4 Unterscheidbar

1.4.3 Kontrast (Minimum)

In einigen Fällen hat die visuelle Darstellung von Text und Bildern eines Textes kein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1.

1.4.5 Bilder eines Textes

Auf einigen Seiten werden Bilder eines Textes verwendet

1.4.11 Nicht-Text-Kontrast

Einige Elemente haben nicht den benötigten Farbkontrast von 3:1 im Vergleich zu angrenzenden Farben.

Richtlinie 2.1 Per Tastatur zugänglich

2.1.1 Tastatur

Die internen Links für die Einwilligung in die Cookie-Einstellungen ist nicht per Tastatur zugänglich (Drittanbieter-Komponente)
Im Formular zur Erstellung einer Polestar ID ist ein CAPTCHA vorhanden (Drittanbieter), doch dem Nutzer wird die Alternative angeboten, sich an den Polestar Support zu wenden.
Auf der Website gibt es einige modale Seiten, die keine Tastaturfalle haben. Damit können Nutzer mit Elementen ausserhalb der modalen Seite interagieren.

Richtlinie 2.2 Ausreichend Zeit

2.2.2 Pausieren, beenden, ausblenden

Einige Videos, die automatisch in einer Schleife abgespielt werden, haben keine Möglichkeit zum Abspielen oder Pausieren.

Richtlinie 2.4 Navigierbar

2.4.1 Blöcke umgehen

Es steht kein Mechanismus zur Verfügung, um inhaltliche Blöcke zu umgehen, die auf mehreren Webseiten wiederholt werden.

2.4.3 Fokus-Reihenfolge

Einige Seiten müssen in dieser Hinsicht verbessert werden.

2.4.4 Linkzweck (im Kontext)

Der Zweck einiger Links ist nicht aus der Bezeichnung des Links alleine oder aus der Bezeichnung zusammen mit dem durch Software bestimmten Link-Kontext ersichtlich.

Richtlinie 2.5 Eingabemodalitäten

2.5.3 Beschriftung (Label) im Namen

In einigen Fällen fehlen alternative Texte.

Richtlinie 3.3 Hilfestellung bei der Eingabe

3.2.3 Konsistente Navigation

Die Navigationsschublade ändert die Links über unterschiedliche Sub-Domains.

3.3.1 Fehlererkennung

Die Fehlermeldung für Nutzer nach dem Absenden von Formularen muss verbessert werden.

Richtlinie 5. Konformität

5.2.5 Nicht störend

Die internen Links für die Einwilligung in die Cookie-Einstellungen ist nicht per Tastatur zugänglich (Drittanbieter-Komponente)