Service und Garantie
Wartung
Durch unsere Zusammenarbeit mit Volvo Cars verfügen wir über ein umfassendes Netz von Service Points mit der technischen Fachkompetenz, die für die Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Polestar-Fahrzeugen erforderlich ist.
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Geringerer Wartungsbedarf
Der Antriebsstrang eines herkömmlichen benzin- oder dieselgetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2'000 beweglichen Einzelteilen. Der Elektroantrieb des Polestar 4 besteht hingegen nur aus etwa 50 beweglichen Teilen. Folglich ist der Wartungsbedarf beim Polestar 4 deutlich geringer, da beim regelmässigen Service im Wesentlichen nur die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumluftfilter überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden müssen.
Fünf Jahre Service inklusive
Obwohl Elektrofahrzeuge über weniger mechanische Teile verfügen und daher weniger verschleissanfällig sind, verfügt der Polestar 4 über einen kostenlosen Serviceplan für die ersten fünf Jahre seines Besitzes, unabhängig vom Kilometerstand. So wird das Fahrzeug in einem optimalen Zustand gehalten und die Garantieleistung nicht beeinträchtigt.
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Abhol- und Bringservice
Wenn dein Polestar 4 zur Wartung oder Reparatur muss, musst du ihn nicht selbst zum nächsten Service Point fahren. Polestar kann dein Fahrzeug auch bei dir zu Hause oder auf der Arbeit¹ abholen und nach Ausführung der Arbeiten wieder dorthin zurückbringen lassen sowie alternative Transportmöglichkeiten anbieten, während das Fahrzeug gewartet wird.
Garantie
Polestar-Fahrzeuge werden nach den gleichen hohen Standards gebaut, nach denen sie auch entworfen wurden. Die Polestar Garantie spiegelt diesen Qualitätsanspruch wider und deckt Reparaturen oder Austausch fehlerhafter Komponenten, des Akkus, des Lacks und der durch Herstellungsfehler verursachten Korrosion ab.
Fahrzeuggarantie
Sollte ein Teil des Fahrzeugs aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, wird es in einem autorisierten Polestar Service Point kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie deckt die ersten fünf Jahre nach der Lieferung ab, unabhängig von einem Eigentümerwechsel oder dem Kilometerstand, sofern der Polestar-Serviceplan eingehalten wurde.
Batterie-Garantie
Sämtliche Performance-Mängel oder Material- und Verarbeitungsfehler an der Batterie werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb von acht Jahren oder bis zu einer Laufleistung von 160'000 Kilometern kostenlos behoben. Wenn die Kapazität der Batterie («State of Health – SoH») innerhalb der ersten acht Jahre nach der Übergabe des Neuwagens unter 70 % ihrer ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.
Korrosionsgarantie
Falls eines oder mehrere Karosserieteile von Korrosion betroffen sind, werden diese kostenlos in einem autorisierten Polestar Service Point repariert oder ersetzt. Die Korrosionsgarantie gilt für die ersten zwölf Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs und unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist.
Over-The-Air-Updates
Immer auf dem neuesten Stand. Die Software des Polestar 4 wird ständig weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass die Funktionen des Fahrzeugs zukunftssicher bleiben. Du kannst kontinuierliche Updates des Betriebssystems, der Apps und der Fahrzeugsysteme während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs erwarten, ohne dass du einen Service Point aufsuchen musst.
Polestar Pannenhilfe
Ein fünfjähriger kostenloser Pannenhilfe-Service ist bereits im Kaufpreis jedes neuen Polestar 4 enthalten. Durch einen kurzen Druck auf die Connect-Taste in der Dachkonsole deines Fahrzeugs stellst du eine direkte Gesprächsverbindung zum Pannenhilfe-Service her. Er steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und kümmert sich im Pannenfall um den Transport deines Fahrzeugs, eine alternative Weiterreisemöglichkeit und bei Bedarf auch um eine Übernachtung.
Mehr zur Polestar PannenhilfeDatenverarbeitung und Datenschutz
Bestimmte Funktionen im Polestar 4 benötigen möglicherweise Zugriff auf Fahrzeug-, Standort- und andere persönliche Informationen, um deine bevorzugten Einstellungen zu speichern und dein Fahrerlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen darüber, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden, findest du auf den Datenschutzseiten von Polestar.
Mehr Infos zum Datenschutz
Personendaten
Eine Polestar ID ermöglicht den Zugriff auf eine Reihe von Polestar-Diensten und erfordert persönliche Daten für ein optimales Kundenerlebnis. Die ID berechtigt den Benutzer ausserdem zur Steuerung des Fahrzeugs über die Polestar App und ermöglicht es dem Polestar 4, Sitz, Lenkgefühl und andere Einstellungen persönlich zuzuordnen.
Fahrzeug- und Positionsdaten
Daten wie die Fahrgestellnummer (VIN), die Fahrzeugposition und Zeitstempel werden vorübergehend gespeichert und für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsrelevante Dienste und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste verarbeitet.
Google Apps und Services
Beim Polestar 4 ist Google² bereits serienmässig an Bord. Dadurch kannst du Google-Apps und -Dienste direkt in deinem Fahrzeug nutzen. Die Einstellungen für die Datenfreigabe und den Datenschutz lassen sich jederzeit vom Fahrer oder von der Fahrerin ändern.
Mehr Infos zu den Google-NutzungsbedingungenErfahre mehr über den Polestar 4
- Ob der Abhol- und Bringservice für dein Fahrzeug verfügbar ist, hängt von der Kapazität und den lokalen Vorlaufzeiten unserer Dienstleister ab.
- Google, Google Play, Google Maps und YouTube Music sind Marken von Google LLC. Google Assistant und einige damit verbundene Funktionen sind nicht in allen Sprachen oder Ländern verfügbar. Unter g.co/assistant/carlanguages findest du aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit von Sprachen und Ländern. Nicht alle Dienste, Funktionen, Anwendungen oder erforderlichen kompatiblen Geräte sind in allen Sprachen oder Ländern verfügbar und können je nach Fahrzeugmodell variieren. Weitere Informationen findest du im Hilfecenter, auf den Websites für Google Assistant, Google Maps, Google Play oder auf der Seite des Fahrzeugherstellers. Die Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.
- Die Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.