OTA-Updates

Die neueste OTA-Softwareversion ist P1.1.23. Sie wird ab Dezember 2024 in Werkstätten verfügbar sein und ab diesem Zeitpunkt automatisch auf neue Fahrzeuge oder Fahrzeuge, die sich bereits in der Werkstatt befinden, angewendet. Der OTA-Rollout-Prozess erfolgt schrittweise in Chargen. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis das Update bei dir ankommt. 

Weitere Informationen zur neuesten Software findest du im Benutzerhandbuch.

Der OTA-Update-Prozess besteht aus folgenden Schritten: Das Softwarepaket wird automatisch im Hintergrund heruntergeladen, während du das Fahrzeug fährst, wenn in den Einstellungen «Automatischer Download» ausgewählt ist. Es ist auch möglich, «Manuell herunterladen» einzustellen. Das Paket ist ziemlich gross und kann einige Zeit in Anspruch nehmen – ein paar Stunden sind zu erwarten. Es fallen keine Kosten an. Wenn du das Fahren beendest, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er automatisch fortgesetzt, sobald du das nächste Mal fährst. Sobald der Download abgeschlossen ist, wird dein Fahrzeug dich beim nächsten Start darüber informieren, dass die Installation bereit ist, und dir vollständige Anweisungen geben. Ein Mindestladestand von 40% ist erforderlich, um die Installation durchzuführen. Du hast die Möglichkeit, die Installation sofort oder später zu starten, wodurch die Benachrichtigung ausgeblendet wird. Du kannst sie erneut finden, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst, um auf die Benachrichtigungen zuzugreifen. Die Installation dauert etwa 90 Minuten, und du kannst das Fahrzeug während des Updates nicht nutzen. Während dieser speziellen Installation solltest du das Fahrzeug nicht laden. Eine erfolgreiche Installation wird durch eine Erfolgsmeldung auf deinem Center Display angezeigt. Sollte die Installation aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich sein, wird das Fahrzeug den Grund melden. Falls nötig, kontaktiere bitte den Polestar Support für Unterstützung. Wenn du die Installation nicht sofort erneut versuchen kannst, blende die Benachrichtigung einfach aus, und du kannst wie gewohnt weiterfahren. Du kannst die Installation zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, indem du die Benachrichtigungsleiste durch Wischen vom oberen Bildschirmrand öffnest.

Wenn du die neueste OTA-Software noch nicht erhalten hast, empfehlen wir, das System neu zu starten. Starte das System neu, indem du die Play/Pause-Taste bis zu 40 Sekunden gedrückt hältst, bis der Bildschirm schwarz wird. Das Polestar-Wortzeichen wird angezeigt, wenn das Infotainmentsystem neu startet. Nach dem Neustart fahre weiter, damit der Software-Download abgeschlossen werden kann. Je nach Grösse des Updates und der Geschwindigkeit der Verbindung kann dies mehrere Stunden dauern. Wenn die Software nach Abschluss der oben genannten Schritte immer noch nicht verfügbar ist, wende dich bitte an den Polestar Support für weitere Unterstützung.