OTA-Updates

Die neueste Softwareaktualisierung für Polestar 4 ist Version P4.2.1. Sie ist ab Ende November in Werkstätten verfügbar und wird ab diesem Zeitpunkt automatisch auf neue Fahrzeuge oder Fahrzeuge, die sich bereits in der Werkstatt befinden, angewendet. Der OTA-Rollout-Prozess beginnt schrittweise in Chargen ab Ende November. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis das Update bei dir ankommt.

Weitere Informationen zu P4.2.1 findest du im Benutzerhandbuch.

Der OTA-Update-Prozess umfasst folgende Schritte: Das Softwarepaket wird automatisch im Hintergrund heruntergeladen, während du das Fahrzeug fährst, sofern in den Einstellungen «Automatischer Download» ausgewählt ist. Das Paket ist recht gross und kann einige Zeit in Anspruch nehmen – ein paar Stunden sind zu erwarten. Es fallen keine Kosten an. Wenn du das Fahren beendest, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er beim nächsten Fahren automatisch fortgesetzt. Sobald der Download abgeschlossen ist, informiert dich dein Fahrzeug beim nächsten Start darüber, dass die Installation bereit ist, und gibt dir vollständige Anweisungen, was zu tun ist. Ein Mindestladestand von 20% ist erforderlich, um die Installation durchzuführen. Du hast die Möglichkeit, die Installation sofort zu starten oder später, wodurch die Benachrichtigung ausgeblendet wird. Du findest sie erneut, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst, um auf die Benachrichtigungen zuzugreifen. Die voraussichtliche Installationszeit wird in der Installationsaufforderung angegeben, die je nach Grösse des Softwarepakets variiert, und du kannst das Fahrzeug während des Updates nicht nutzen. Während dieser speziellen Installation solltest du das Fahrzeug nicht laden. Eine erfolgreiche Installation wird durch eine Erfolgsmeldung auf deinem Center Display angezeigt. Sollte die Installation aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich sein, meldet das Fahrzeug den Grund. Wende dich bei Bedarf an den Polestar Support, um Rat zu erhalten. Wenn du die Installation nicht sofort erneut versuchen kannst, blende die Benachrichtigung einfach aus, und du kannst wie gewohnt fahren. Du kannst die Installation zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, indem du über die Benachrichtigungsleiste nach unten wischst.

Wenn du die neueste OTA-Software noch nicht erhalten hast, empfehlen wir, das System vor der Fahrt mit dem Fahrzeug neu zu starten. Hier erfährst du mehr darüber, wie du das Infotainmentsystem neu startest: «Neustart der Anzeigen» - Bedienungsanleitung. Die Polestar-Wortmarke wird angezeigt, wenn das Infotainmentsystem erneut startet. Nach Abschluss des Neustarts fahre weiter, um den Software-Download abzuschließen. Dies kann je nach Grösse des Updates und Geschwindigkeit der Verbindung mehrere Stunden dauern. Wenn die Software nach Abschluss der oben genannten Schritte immer noch nicht verfügbar ist, kontaktiere bitte den Polestar Support für weitere Unterstützung.

Das Wolkensymbol mit einem Pfeil nach unten zeigt an, dass dein Fahrzeug den Grossteil des Softwarepakets herunterladen konnte, aber Probleme beim Abschluss des Downloads aufgetreten sind. In diesem Fall empfehlen wir, das Infotainmentsystem vor der Fahrt neu zu starten. Lies hier mehr darüber, wie du das Infotainmentsystem neu starten kannst: «Neustart der Anzeigen» - Bedienungsanleitung. Nach dem Neustart fahre bis zu 90 Minuten am Stück, um den Software-Download abzuschliessen. Ein erfolgreicher Abschluss des Downloads wird durch ein Wolkensymbol mit einem Ausrufezeichen angezeigt.