Hilfe bei einem Notfall über Polestar Connect
Polestar Assistance
Um bei Erkrankung oder äußerer Bedrohung gegen das Fahrzeug bzw. die Insassen Hilfe zu rufen, kann Polestar Assistance manuell alarmiert werden, indem die SOS-Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt gehalten wird. Polestar Assistance wird verständigt, ermittelt die Position des Fahrzeugs und versucht, im direkten Gespräch die erforderlichen Hilfsmaßnahmen zu klären.
Wenn keine Sprechverbindung hergestellt werden kann, kontaktiert Polestar Assistance die zuständigen Rettungsdienste (Polizei, Krankenwagen, Abschleppdienst usw.), die daraufhin die erforderlichen Maßnahmen einleiten.
Öffentliche Notrufnummer bevorzugen
Sie können einstellen, dass das Fahrzeug nicht Polestar Assistance, sondern eine öffentliche Notrufzentrale kontaktiert. Siehe hierzu separate Anweisungen.
Alarmnummer
Bei Aktivierung des Unfallalarms versucht das System, eine Verbindung zu Polestar Assistance im jeweiligen Land herzustellen. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Anruf direkt an die Notrufnummer umgeleitet, die am aktuellen Fahrzeugstandort gilt.
Die Tasten ON CALL und SOS können deaktiviert werden, wenn die Fahrzeugelektrik in Zündstellung I oder II steht oder der Motor läuft: