Auslieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit genannt. Im Lauf der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird die geschätzte Lieferzeit laufend auf Ihrer Bestellseite und in Ihrer App aktualisiert. Sobald sich der geschätzte Liefertermin Ihres Fahrzeugs nähert, wird Ihnen ein Vorschlag für Datum und Uhrzeit der Übergabe auf Ihrer Bestellseite angezeigt.

Das können Sie gerne tun. Bitte stellen Sie nur sicher, dass Sie alle zur Heimfahrt in Ihrem brandneuen Polestar Platz finden und dass Sie alles benötigte Zubehör, wie z. B. einen Kindersitz, dabei haben.

Wenn der Liefertermin näher rückt, schicken wir Ihnen einige Vorschläge zu möglichen Lieferzeiten. Wenn Sie den vorgeschlagenen oder bestätigten Übergabetermin nicht wahrnehmen können, können Sie sich entweder an den jeweiligen Übergabeort oder den Polestar Support wenden und Datum und Uhrzeit Ihrer Übergabe verschieben.

Ja, Ihr Übergabeort lässt sich innerhalb eines gewissen Zeitfensters ändern. Bitte wenden Sie sich dazu schnellstmöglich an den Polestar Support, um die vorhandenen Möglichkeiten zu erfragen.  

In der Regel nicht, Sie müssen Ihr bestelltes Fahrzeug selbst abholen, damit wir Ihre Identität und Ihre Zulassung bei der Übergabe überprüfen können. Wenn Sie zum Zeitpunkt der geplanten Übergabe verhindert sind, können Sie jederzeit einen anderen Übergabetermin vereinbaren. Oder Sie setzen sich mit dem Polestar Support in Verbindung, um ggf. eine Vollmacht an eine andere Person zu vergeben. 

Während des Bestellvorgangs wird Ihnen der Übergabeort entweder zugewiesen oder Sie können ihn selbst auswählen. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihr Übergabeort auf Ihrer Bestellseite angezeigt.