OTA updates

Die neueste Softwareaktualisierung für Polestar 4 ist Version P4.2.1. Sie ist ab Ende November in Werkstätten verfügbar und wird ab diesem Zeitpunkt automatisch auf neue Fahrzeuge oder Fahrzeuge, die sich bereits in der Werkstatt befinden, angewendet. Der OTA-Rollout-Prozess beginnt schrittweise in Chargen ab Ende November. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis das Update bei Ihnen ankommt.

Weitere Informationen zu P4.2.1 finden Sie im Benutzerhandbuch.

Benutzerhandbuch

Der OTA-Update-Prozess umfasst folgende Schritte: Das Softwarepaket wird automatisch im Hintergrund heruntergeladen, während Sie das Fahrzeug fahren, sofern in den Einstellungen „Automatischer Download“ ausgewählt ist. Das Paket ist recht groß und der Download kann einige Stunden dauern. Es entstehen keine Kosten. Wenn Sie das Fahren beenden, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er beim nächsten Fahren automatisch fortgesetzt. Sobald der Download abgeschlossen ist, wird Ihr Fahrzeug Sie beim nächsten Start darüber informieren, dass die Installation bereit ist, und vollständige Anweisungen geben. Ein Mindestladestand von 20 % ist erforderlich, um die Installation durchzuführen. Sie haben die Möglichkeit, die Installation sofort oder später zu starten, wodurch die Benachrichtigung ausgeblendet wird. Sie können sie erneut aufrufen, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen, um auf die Benachrichtigungen zuzugreifen. Die voraussichtliche Installationszeit wird in der Installationsaufforderung angegeben, die je nach Größe des Softwarepakets variiert, und Sie können das Fahrzeug während des Updates nicht nutzen. Während dieser speziellen Installation sollten Sie das Fahrzeug nicht laden. Eine erfolgreiche Installation wird durch eine Erfolgsmeldung auf Ihrem Zentraldisplay angezeigt. Sollte die Installation aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich sein, wird das Fahrzeug den Grund melden. Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an den Polestar Support, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie die Installation nicht sofort erneut versuchen können, blenden Sie die Benachrichtigung einfach aus und können das Fahrzeug wie gewohnt fahren. Sie können die Installation zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, indem Sie die Benachrichtigungsleiste durch Wischen vom oberen Bildschirmrand aufrufen.

Wenn Sie die neueste OTA-Software noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, das System vor der Fahrt mit dem Fahrzeug neu zu starten. Lesen Sie im Kapitel "Neustart der Anzeigen" des Benutzerhandbuchs nach, wie Sie das Infotainmentsystem neu starten können. Die Polestar-Wortmarke wird angezeigt, wenn das Infotainmentsystem erneut startet. Nach Abschluss des Neustarts fahren Sie weiter, um den Software-Download abzuschließen. Dies kann je nach Größe des Updates und Geschwindigkeit der Verbindung mehrere Stunden dauern. Sollte die Software nach Abschluss der oben genannten Schritte weiterhin nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

"Neustart der Anzeigen" - Benutzerhandbuch

Das Wolkensymbol mit einem Pfeil nach unten zeigt an, dass Ihr Fahrzeug den Großteil des Softwarepakets herunterladen konnte, jedoch Probleme beim Abschluss des Downloads aufgetreten sind. In diesem Fall empfehlen wir, das Infotainmentsystem vor der Fahrt neu zu starten. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie das Infotainmentsystem neu starten können, im Kapitel der Bedienungsanleitung: "Neustart der Anzeigen". Nach dem Neustart fahren Sie bis zu 90 Minuten am Stück, um den Software-Download abzuschließen. Ein erfolgreicher Abschluss des Downloads wird durch ein Wolkensymbol mit einem Ausrufezeichen angezeigt.

"Neustart der Anzeigen" - Bedienungsanleitung