Reichweite und Laden

Alle Informationen zum Aufladen eines Polestar Fahrzeugs  finden Sie auf unserer speziellen Ladeseite. Diese zentrale Adresse verlinkt Sie zu anderen Seiten, auf denen die Reichweite, das Aufladen zu Hause und vieles mehr erklärt wird.Entdecken Sie unsere Ladeoptionen

Als Kundin oder Kunde von Polestar haben Sie die Möglichkeit, eine Wallbox mitsamt Installation von unserem bevorzugten Drittanbieter Zaptec zu einem einzigartigen Polestar Kundenpreis zu erwerben. 

Mehr über das Laden zu Hause erfahren

Mit den Lade-Timern können Sie Ihren Polestar an der Ladestation angeschlossen lassen, den Ladevorgang aber dennoch genau steuern. Das ist vor allem in den Situationen von Nutzen, in denen der Strom später am Abend ggf. billiger ist. Die Lade-Timer können in der Polestar App überwacht und eingestellt werden. Hinweis: Der Lade-Timer ist nicht standortbasiert und steuert den AC-Ladevorgang an jedem beliebigen Ort laut Zeitplan. Das sollten Sie berücksichtigen, wenn Sie außerhalb der regulären Routinezeiten laden, bei denen das Laden aufgrund des Zeitplans u. U. nicht möglich ist.

Bitte wenden Sie sich an den Polestar Charge-Support.Polestar Charge-Support

Polestar Charge ermöglicht Benutzern den Zugang zu über 900.000 Ladestationen in ganz Europa. Einzelne Ladestationen sind derzeit zwar noch nicht enthalten, wir arbeiten aber kontinuierlich daran, die Reichweite unseres Netzwerks weiter auszubauen.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs erhalten Sie eine Ladekarte von Polestar. Die Karte kann nicht im Voraus versandt werden, allerdings können Sie in der Polestar Charge-App schon einige Vorbereitungen treffen und Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode einrichten. Nach der Übergabe Ihres Polestar können Sie die Ladekarte mit Ihrem Konto verknüpfen. Wenn Sie bei der Fahrzeugübergabe keine Karte erhalten haben,  wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge-Support. Polestar Charge-Support

Der größte Vorteil von Polestar Charge besteht in der Vielzahl der teilnehmenden Ladestationen in allen Teilen Europas. Dadurch können Sie auch auf Reisen Polestar Charge nutzen und müssen sich nicht erst für lokale Services anmelden. Fahrerinnen und Fahrer erhalten im Rahmen dieses Service auch besondere Lade-Angebote.

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, deaktivieren Sie die Karte in Ihrer Polestar Charge-App. Sie können dann direkt online in der App eine neue Karte bestellen. Dies gilt auch für Kundinnen und Kunden mit einem gebrauchten Pre-owned Polestar. Wenn bei der Kartenbestellung Probleme auftreten,  wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge-Support.Polestar Charge-Support

Nein, das Zaptec-Angebot ist separat vom öffentlichen Ladeangebot (Polestar Charge) erhältlich. Dieser Dienst ist ein weiteres Beispiel für das erklärte Ziel von Polestar, seinen Kundinnen und Kunden bequeme Ladelösungen zur Verfügung zu stellen.

Plug and Charge ist eine innovative Technologie, die nahtloses und sicheres Laden von Elektrofahrzeugen ermöglicht. Hierbei schließen Sie Ihr Fahrzeug einfach an und starten den Ladevorgang automatisch, ohne zusätzliche Authentifizierungs- oder Zahlungsschritte durchführen zu müssen.

Plug and Charge nutzt verschlüsselte Kommunikation zwischen dem Elektrofahrzeug und der Ladestation, um eine automatische Authentifizierung und Abrechnung zu ermöglichen. Wenn das Elektrofahrzeug an eine mit Plug and Charge kompatible Ladestation angeschlossen wird, kommuniziert es mit der Station, um die Identität der Besitzerin oder des Besitzers festzustellen und den Ladevorgang zu starten.

Wenn Ihr Fahrzeug Plug and Charge unterstützt, können Sie die Funktion in den Ladeeinstellungen aktivieren. Im Anschluss an die Aktivierung müssen Sie zunächst eine Verbindung zu einem Anbieter von Elektromobilitätsdiensten (EMSP) herstellen. Polestar Charge ist ein solcher EMSP und mit Plug and Charge kompatibel. 

Informationen dazu, wie Sie Plug and Charge erfolgreich in Polestar Charge einrichten können, entnehmen Sie bitte der Polestar App. Wenn Sie Fragen haben, ist unser Support gern für Sie da.

Derzeit ist nur der Polestar 3 mit Plug and Charge kompatibel. Wir informieren Sie zu weiteren Modellen und deren künftiger Kompatibilität, sobald uns die entsprechenden Daten vorliegen.

Polestar Energy ist ein kommerzieller Service, der Besitzerinnen und Besitzern eines Polestar die Möglichkeit bietet, das Laden ihrer Batterie mit nachhaltigerem und günstigerem Strom zu optimieren.

Ja, Polestar Energy ist für alle Kundinnen und Kunden von Polestar kostenfrei und ohne Bindungsfrist erhältlich. Der Dienst kann im App Store und im Google Play Store heruntergeladen werden.

Smart Charging bezeichnet das intelligente Lademanagement von Elektrofahrzeugen – – gesteuert über die Polestar Energy-App.  

Intelligente Ladesysteme optimieren den Ladevorgang durch den gezielten Einsatz von Software und Kommunikationstechnologien basierend auf Faktoren wie Strompreisen, Netzbedarf und Verfügbarkeit erneuerbarer Energien.  Damit leisten sie einen Beitrag zur Senkung von Kosten, der Entlastung des Stromnetzes und der Verringerung der Klimaauswirkungen von Elektrofahrzeugen in der Nutzungsphase.Intelligentes Laden zu HauseSetzen Sie die ersten Schritte mit Polestar Energy

Polestar Energy finden Sie in der Polestar Energy-App, wo Sie ein Onboarding durchlaufen und aufgefordert werden, ein Konto mit Ihrer Polestar ID zu erstellen. Im Anschluss müssen Sie dann noch Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Jedlix akzeptieren, unserem vertrauenswürdigen Partner bei intelligenten Ladediensten. Sobald Sie das kompatible Heimladegerät und die Details Ihres Energievertrags konfiguriert haben, kann es losgehen. Polestar empfiehlt die Heimladestation von Zaptec. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, erreichen Sie den Support von Polestar Energy in der gleichnamigen App. Intelligentes Laden zu Hause Setzen Sie die ersten Schritte mit Polestar Energy