Índice
Política de cookies
1. Introducción
La política de cookies incluye el procesamiento de datos personales recopilados mediante cookies o tecnologías similares por parte de Polestar Performance AB ("Polestar", " nosotros", "nos") al visitar nuestro sitio web, consulte los datos de contacto a continuación.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico.
Esta política se actualiza constantemente para reflejar las medidas que Polestar va adoptando en relación con sus datos personales.
1.1 Cookies y píxeles
Las cookies pueden almacenar información sobre usted, sus preferencias, o su dispositivo, pero no suelen identificarle directamente. Utilizamos las cookies estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Para la experiencia óptima y el contenido personalizado, utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, de personalización y publicitarias con su consentimiento. Puede elegir no permitir algunos tipos de cookies, pero esto puede afectar a su experiencia en el sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario y a conocer qué le interesa. Tenemos un responsable de privacidad de cookies que le permite decidir cómo se utilizan las cookies. Utilizamos una cookie para recordar las selecciones, de manera que tendrá que actualizarlas si borra todas sus cookies o utiliza un dispositivo o navegador diferente.
También utilizamos etiquetas de píxel, que son pequeños archivos de gráficos cargados desde los servidores del proveedor de servicios correspondiente cuando un usuario accede a nuestro sitio web.
Cookies de origen
Las cookies de origen son cookies que nosotros, o proveedores de servicio contratados, colocamos en el sitio web y con las que usted interactúa si continúa utilizando nuestro sitio web.
Cookies de terceros
Las cookies de terceros las crean dominios diferentes al sitio web con el que está interactuando, y permiten a otras empresas recopilar información sobre sus actividades en línea en múltiples sitios web.
Almacenamiento local
Un almacenamiento local es un archivo creado por un sitio web en su dispositivo. El almacenamiento local tiene la misma función que las cookies. Al contrario que las cookies, el almacenamiento local no tiene fecha de caducidad y los datos se conservarán hasta que el usuario o el sitio web los borren manualmente. Los datos del almacenamiento local se pueden borrar en la configuración del navegador. El acceso a la información almacenada en el almacenamiento local solo puede realizarse mediante secuencias de comandos en el mismo dominio.
2. Cookies y tecnologías similares
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web; estas están siempre activas al visitar nuestro sitio web. La base legal para el uso de cookies estrictamente necesarias es nuestro legítimo interés en proporcionarle un sitio web funcional. Clasificamos otras cookies como funcionales, de rendimiento, de personalización y publicitarias; para estas, nos basamos en su consentimiento y usted puede elegir activarlas o desactivarlas.
Procesamos sus datos de geolocalización según su dirección IP para garantizar que podamos proporcionarle los servicios más próximos a su ubicación actual. Esta funcionalidad se utiliza en todo nuestro sitio web.
Tiene derecho a revocar su consentimiento a la carga de cookies en cualquier momento que desee en el . Si desea ponerse en contacto con nosotros acerca de estos datos u otros datos personales que procesamos relacionados con usted, rellene nuestro formulario web.
2.1 Estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies se guardan automáticamente cuando se solicita el sitio web o una función particular, a menos que haya deshabilitado las cookies en la configuración de su navegador.
2.2 Funcionales
Estas cookies se utilizan para personalizar su experiencia de navegación de usuario final. Estas cookies son anónimas y no realizan un seguimiento de la actividad de navegación en otros sitios web.
2.3 Performance
Estas cookies se utilizan para ver cómo interactúa con nuestro sitio web, lo que puede ayudarnos a mejorar el rendimiento y a adaptar el contenido a sus intereses. Para hacerlo, utilizamos los servicios de proveedores externos que reciben información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web y pueden, para sus propios fines, combinar esto también con otros datos que hayan recibido de usted y posiblemente de otra parte.
2.4 De personalización y publicitarias
Estas cookies pueden configurarlas nuestros socios publicitarios, a través de nuestro sitio web, y pueden utilizarse para crear un perfil de usuario basado en su comportamiento en nuestro sitio web para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Funcionan identificando claramente su navegador o su dispositivo final. Si no permite estas cookies, no disfrutará de nuestra publicidad personalizada en otros sitios web (pero puede continuar viendo publicidad no personalizada).
3. Comunicación de sus datos personales
3.1 Cómo comunicamos sus datos personales y a quién
Para proporcionar nuestros servicios y cumplir la legislación y las normativas, necesitamos compartir sus datos personales con otros, incluidas otras empresas dentro del Grupo Polestar y terceros que nos ayudan en diversas áreas de nuestro negocio y nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. En las tablas anteriores puede encontrar información sobre las cookies de terceros que utilizamos, y también puede encontrar las categorías de destinatarios a continuación.
Proveedores de TI, por ejemplo, empresas que gestionen la operación, la asistencia técnica y el mantenimiento necesarios de nuestras soluciones TI,
Afiliados de Polestar,
Subcontratistas: servicios de chat, bancos y proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de analítica,
Autoridades, por ejemplo, la policía, autoridades reguladoras, tribunales estatales, fuerzas del orden,
Socios comerciales, por ejemplo, asesores legales, agencias de publicidad, y
Proveedores de plataformas de redes sociales.
3.2 Tratamiento de sus datos personales fuera de la UE/EEE
Procuramos procesar sus datos personales dentro del área de la UE/EEE. Sin embargo, sus datos personales recopilados mediante cookies o tecnologías similares en los sitios web de Polestar se transferirán fuera de la UE/EEE en algunas situaciones, como cuando compartimos su información con un socio empresarial o subcontratista que opere fuera de la UE/EEE.
Transferimos datos personales a los siguientes países fuera de la UE/EEE: Estados Unidos y Reino Unido. Nuestros socios empresariales tienen servidores en diferentes países y, en función del número de usuarios del sitio web y otros factores, los servicios que utilizan cookies pueden proceder de cualquiera de estos países.
Garantizamos siempre que se aplique el mismo nivel alto de protección a sus datos de conformidad con el RGPD, incluso cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE. En lo que respecta a Reino Unido, la Comisión ha decidido que garantiza un nivel adecuado de protección (artículo 45 del RGPD). En lo que respecta a las transferencias a los Estados Unidos u otros terceros países hemos adoptado las Cláusulas modelo de la UE con los terceros relevantes (artículo 46 del RGPD) o están certificados de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., la Extensión de Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Además, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario, como cifrado (TLS) y seudonimización.
3.3 Google
Utilizamos Google Analytics para crear un mejor servicio para el cliente, para utilizar de manera efectiva nuestros recursos y para generar empatía con las necesidades de nuestros clientes. Al usar Google Analytics, utilizamos una configuración en el servidor para mejorar el control de privacidad.
La configuración de Google Analytics en Polestar:
Administrar: todos los posibles servicios de seguimiento en línea añadidos a cualquier parte de polestar.com se agregan a través de Google Tag Manager ("GTM" se carga en el sitio web y no realiza ningún seguimiento por sí mismo, solo existe para centralizar la administración de cualquier seguimiento por parte de cualquier proveedor). Existen límites de retención de datos de nivel de usuario (por ejemplo, no agregados), configurados en Google Analytics, de manera que los datos de nivel de usuario de más de 14 meses se borran.
Cumplir la elección de los usuarios en el seguimiento: todas as etiquetas en GTM se someten a un procedimiento de prueba/control de calidad para garantizar que cumplan los parámetros de consentimiento de cookies del usuario y que las cookies de Google Analytics se activen únicamente después de que el usuario haya aceptado las cookies en el banner de cookies.
Anonimización: aplicamos el anonimato a los datos del cliente antes de que lleguen a los servidores de Google, esto se realiza de diferentes maneras. En primer lugar, la configuración de Google Analytics en el sitio web de Polestar se ha configurado para no enviar ningún identificador de usuario, ningún dato personal (en paquetes de seguimiento o accidentalmente en las direcciones URL), y no conservar ni procesar datos meta como direcciones IP. En segundo lugar, Polestar envía los datos de Google Analytics del navegador de un usuario a un servidor proxy primero (un sistema GTM en el servidor bajo el control de Polestar) antes de llegar a Google Analytics, esto nos permite eliminar información antes de que se envíe a Google Analytics. Esto incluye la semi-anonimización de direcciones IP: eliminamos la segunda mitad de una dirección IP para que podamos analizar datos geográficos por país, pero reduce significativamente la capacidad de Google de realizar una búsqueda minuciosa de usuarios individuales con otros fines.
Los emplazamientos del procesamiento de Google Analytics se encuentran en el Reino Unido, según una decisión adecuada, y en los Estados Unidos de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE.UU., el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE.UU. y la Extensión para Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
3.4 Meta
El Píxel de Facebook Ads es un código proporcionado por Meta que nos permite efectuar un seguimiento y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta. Nos ayuda a saber cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web después de ver nuestros anuncios en Facebook, lo que nos permite optimizar nuestras estrategias de marketing y proporcionar contenido más relevante a nuestra audiencia. Además, los datos recopilados a través del Píxel de Facebook Ads se utilizan con fines de personalización, lo que nos permite ajustar nuestra publicidad en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios.
Los tipos de datos personales que el Píxel de Facebook Ads recopila incluyen información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores de dispositivo únicos), dirección IP y datos de cookies (identificador de cookies único).
Cuando un usuario de Facebook ha hecho clic previamente en una de nuestras campañas publicitarias y vuelve posteriormente a nuestro sitio web y rellena cualquiera de nuestros formularios, se recopilan los datos personales para proporcionar datos precisos sobre el número de usuarios que se han expuesto a determinadas campañas publicitarias en Facebook y aquellos que se han convertido como resultado. Los datos recopilados al completar formularios pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos geográficos: localidad/ciudad, país/región, código postal y país, fecha de nacimiento e identificador externo.
Los emplazamientos del procesamiento del Píxel de Facebook Ads se encuentran dentro de la Unión Europea y en los Estados Unidos, de acuerdo con la certificación del Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE.UU. con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
4. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento a la carga de cookies funcionales, de rendimiento o de personalización y publicitarias en cualquier momento en el . Las cookies almacenadas pueden eliminarse también en cualquier momento en la configuración del sistema de su dispositivo y/o navegador de Internet. Los datos de almacenamiento local pueden borrarse en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la funcionalidad y el alcance de las funciones pueden verse limitados si usted bloquea las cookies o tecnologías similares o si no autoriza su uso. Para obtener más información sobre sus derechos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales y los datos de contacto para obtener más información y reclamaciones, así como datos de contacto con nuestro Responsable de protección de datos, consulte nuestra Política de privacidad para el cliente.
5. Contactos
Polestar Performance AB es una entidad jurídica sueca con número de registro mercantil 556653-3096, con dirección postal Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gotemburgo, Suecia, y dirección de atención al público en la sede de Polestar, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Gotemburgo.