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Ayuda para emergencias con Polestar Connect

Ante una situación de emergencia, pulse el botón SOS para ponerse en contacto con Polestar Assistance o con un centro de llamadas de emergencia.

Polestar Assistance

Para solicitar ayuda en caso de enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo o los pasajeros, se puede alertar a Polestar Assistance de forma manual manteniendo pulsado el botón SOS durante al menos 2 segundos. El vehículo llama a Polestar Assistance y envía un mensaje que contiene, entre otras cosas, la posición del mismo.

Polestar Assistance trata de establecer contacto verbal con el conductor del automóvil para determinar la gravedad de la emergencia y la necesidad de ayuda.
Luego, el servicio Polestar Assistance se pone en contacto con los servicios de urgencia necesarios (policía, ambulancia, grúa, rescate, etc.).

Si no es posible establecer una comunicación oral, el servicio Polestar Assistance se pone en contacto con las autoridades competentes para que adopten las medidas apropiadas.

Prioridad para el número de emergencias público

Es posible configurar que el automóvil llame al centro de emergencias público, en lugar de al servicio Polestar Assistance. Lea las instrucciones que aparecen aparte.

Número de alarma

Cuando se activa la alarma de colisión, el sistema trata de ponerse en contacto con el servicio Polestar Assistance del país. Si esto no es posible, la llamada se envía directamente al número de emergencia de la zona en la que se encuentra el automóvil.

Los botones ON CALL y SOS se desconectan cuando el sistema eléctrico está en la posición de encendido I y II o si el motor está en marcha:

Pulse Ajustes.
Pulse Comunicación → Polestar Connect.
Seleccione Bloqueo botones SOS/On Call para desactivar.

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