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Actualizaciones de software "over the air" (OTA)

El software del automóvil se actualiza conectando este a la red móvil, lo que se denomina OTA (over-the-air). Si hay disponible una actualización de software se mostrará en la vista de notificaciones. Una vez descargada podrá seleccionarse el momento de su instalación. Actualice el software del automóvil lo antes posible si hay una actualización disponible.

Descarga

 Nota

Los programas que puedan descargarse en versiones de software planificadas no influyen sobre la certificación, seguridad, las emisiones a la atmósfera ni el cumplimiento de la legislación.

La descarga se realiza en segundo plano a través de la red móvil con el vehículo en marcha. Puede requerir varias horas dependiendo del tamaño de la actualización y de la velocidad de conexión. Si el automóvil se apaga durante la descarga, esta se reanudará automáticamente en la siguiente puesta en marcha el vehículo.

Para poder descargar las actualizaciones se requiere lo siguiente:
  • el automóvil esté conectado a Internet1.
  • Debe haberse aceptado el uso de los servicios conectados.

 Nota

En función de la versión del software, las descargas pueden realizarse de forma automática o bien iniciarse mediante una notificación sobre actualización de software disponible.

Instalación de la actualización

 Nota

No utilice el conector de enlace de datos cuando se instala una actualización de software, ya que puede afectar al proceso de instalación y al sistema del automóvil.

Una vez que la actualización de software ha sido descargada y está lista para su instalación, se mostrará en la vista de notificaciones y a través de un mensaje al arrancar el automóvil. Puede optar por instalar la actualización de forma inmediata o recibir un recordatorio sobre ello en una ocasión posterior.

 Nota

La instalación de la actualización de software puede requerir hasta 90 minutos. Mientras tanto el vehículo permanecerá bloqueado y sus funciones no estarán disponibles. Seleccione hora y fecha para la actualización teniendo esto en cuenta.

No instale software nuevo al conectar el automóvil para carga rápida. El automóvil se puede dejar conectado para su carga con un enchufe convencional, pero durante la instalación no se cargará. La carga puede reanudarse automáticamente tras finalizar la instalación en función de la fuente de carga.

En la instalación:
Compruebe que el automóvil esté cargado al menos al 40 %.
Si hay una actualización lista para instalarse, se mostrará en la vista de notificaciones. Abra la notificación y siga las instrucciones de la pantalla central.
Salga del vehículo, cierre todas las puertas y active el cierre del automóvil.
La instalación se iniciará. Debe activarse el cierre del automóvil en unos minutos. De lo contrario se interrumpirá la instalación.
Espere a que finalice la instalación.
La instalación puede requerir hasta 90 minutos. Tras terminar la instalación podrá emplearse el automóvil como de costumbre.

 Nota

  • A ser posible, evite operar el vehículo, su cable de carga y otras funciones durante la instalación.
  • Si necesita acceder al vehículo durante el curso de la instalación, debe utilizarse la llave extraíble.
  • La alarma antirrobo del automóvil se desactivará durante la instalación en curso para evitar falsos accionamientos.

Consulte siempre el contenido de la actualización para conocer el modo en que esta va a afectar el vehículo y su funcionalidad.

Si la instalación fallara, el sistema del vehículo volverá a la última versión instalada.

 Nota

Es importante instalar las actualizaciones de software lo antes posible para evitar los riesgos que pueden conllevar las versiones anticuadas del software. Si tiene problemas con la actualización, contacte con Polestar Customer Support.

Información sobre el contenido

Para información más detallada sobre el contenido de la actualización del software puede pulsarse el símbolo de información en la pantalla central.

 Nota

Tras la actualización, las funciones pueden variar dependiendo del mercado, modelo, año de modelo y opción escogida.
  1. 1 Al utilizar Internet se transmiten datos (tráfico de datos), lo cual puede conllevar costes. Polestar se hace cargo del tráfico de datos correspondiente a las actualizaciones de sistema, a menos que esté colocada una tarjeta SIM propia.

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