Garantía y servicio
Servicios y mantenimiento
Gracias a nuestra colaboración con Volvo Cars, tendrás cerca toda la experiencia técnica que tu Polestar requiere. En Europa hay cientos de service points dispuestos a ayudarte con el mantenimiento, las reparaciones y las actualizaciones de software que necesites.
Encuentra un punto de servicio cercano
Menos visitas al taller
El sistema de propulsión de un vehículo de gasolina o diésel normalmente presenta más de 2000 piezas móviles, mientras que el sistema de propulsión eléctrico del Polestar 2 cuenta con alrededor de 50. Por eso, hay que pasar menos veces por el taller, ya que, básicamente, los neumáticos, las boquillas de lavado y el filtro del aire del habitáculo son las únicas piezas que requieren un mantenimiento más regular.
Gratis durante tres años
Cada Polestar 2 incluye mantenimiento programado gratuito durante tres años desde la fecha de entrega. El plan de servicio incluye el montaje de nuevas escobillas de limpiaparabrisas, la limpieza y la recogida y entrega programadas según la disponibilidad del usuario.
Más información sobre el mantenimiento
Recogida y entrega
Si el Polestar 2 necesita algún tipo de mantenimiento o reparación, no es necesario que te desplaces al service point más cercano. Polestar puede gestionar su recogida y entrega² en tu casa o trabajo.
Garantía
La fabricación de los vehículos Polestar sigue los mismos estándares exigentes para los que se diseñaron. El resultado es de una calidad incomparable y su garantía cubre lo inesperado y lo imprevisto.
Garantía del vehículo
En caso de fallos en el automóvil por defectos de fabricación, la reparación o sustitución será gratuita en un Polestar Service Point autorizado. Esta garantía cubre los tres primeros años a partir de la fecha de entrega, independientemente de si se producen cambios en la titularidad.
Garantía de la batería
Cualquier falla en el rendimiento de la batería o defectos en los materiales y la mano de obra se resolverán sin cargo dentro del plazo de 8 años o 160 000 kilómetros, lo que ocurra primero. Si el estado de la batería (SoH) cae por debajo del 70 % de su capacidad original durante esos 8 años, reemplazaremos la batería sin coste adicional.
Garantía de corrosión
Si alguna parte de la carrocería se perfora por corrosión, un service point autorizado de Polestar se encargará de reparar o reemplazar los paneles afectados sin cargo. La garantía contra la corrosión cubre los primeros 12 años tras la entrega, independientemente de que haya habido un cambio en la propiedad. Se emite a nivel internacional, pero pueden existir variantes nacionales.
Polestar assistance
Cada Polestar 2 nuevo viene con tres años de asistencia en carretera gratuita. Al presionar el botón Connect de la consola superior, tendrás soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso si es necesario reparar el vehículo, un transporte alternativo o una noche de hotel.
Actualizaciones inalámbricas
Mayor eficiencia del control de crucero. Sonido envolvente mejorado. Optimización del sistema de propulsión y la autonomía. Estas son algunas de las mejoras incluidas en las nuevas actualizaciones inalámbricas para el Polestar 2. La descarga e instalación de la última versión garantizará que los sistemas y las características del vehículo se mantengan actualizados sin tener que visitar un service point.
Ver todas las actualizaciones anterioresTratamiento de datos y privacidad
Ciertas funciones del Polestar 2 pueden necesitar información sobre el vehículo, la ubicación y otros datos personales para almacenar la configuración preferida y mejorar la experiencia de conducción. Los detalles completos sobre cómo se usan y comparten los datos están disponibles en las páginas legales de Polestar.
Más información sobre privacidad
Datos personales
Los datos, incluidos el nombre, la dirección y el número de teléfono, se almacenan cuando se crea una cuenta de Polestar ID. El Polestar ID da acceso a una variedad de servicios y autoriza que el vehículo recuerde configuraciones personales. También permite controlar el Polestar 2 mediante la aplicación Polestar.
Aplicaciones y servicios de Google
El Polestar 2 viene con Google¹ integrado, lo que permite el uso de aplicaciones y servicios de Google en el vehículo. La configuración de uso compartido y privacidad se puede modificar en cualquier momento.
Más información
Datos del vehículo y ubicación
Los datos, incluidos el número de identificación del vehículo (VIN), su ubicación y las marcas de tiempo se almacenan temporalmente y procesan para funciones de seguridad activa, servicios relacionados con la seguridad y el uso de los botones SOS o Connect.
Más información sobre el Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps y YouTube Music son marcas comerciales de Google LLC. El Asistente de Google y algunas funciones relacionadas no están disponibles en todos los idiomas o países. Consulta g.co/assistant/carlanguages para obtener actualizaciones sobre la disponibilidad en idiomas y países. No todos los servicios, funciones, aplicaciones o dispositivos compatibles están disponibles en todos los idiomas o países, y pueden variar según el modelo de vehículo. Para saber más, visita el Centro de Ayuda, los sitios del Asistente de Google, Google Maps y Google Play, o el sitio del fabricante de vehículos. Las imágenes solo tienen carácter ilustrativo.
- La disponibilidad del servicio de recogida y entrega depende de la capacidad y la presencia local de nuestros proveedores de servicios.
- Las imágenes solo tienen carácter ilustrativo.