Question 1

¿Cuáles son las ventajas de comprar un Polestar Pre-owned?

Accepted Answer

Un Pre-owned Polestar se ajusta a un estándar global que genera en los clientes la confianza necesaria para adquirir un vehículo online. Nuestros mecánicos revisan exhaustivamente cada Pre-owned Polestar, verifican el kilometraje, el historial del vehículo y la certificación de la batería. Estos mismos profesionales preparan todos los vehículos, que incluyen garantía y asistencia en carretera (mínimo 24 meses), y una interesante garantía de satisfacción (14 días).

Question 2

¿Puedo comprar Polestar Pre-owned en otro sitio?

Accepted Answer

No, la compra de un Polestar Pre-owned se realiza en Polestar.com. Todos los polestar pre-owned han sido completamente revisados por nuestros técnicos y se preparan profesionalmente. Ademas todos los vehiculos cuentan con garantía y asistencia en carretera (minimo 24 meses).

Question 3

¿Puedo entregar mi vehículo como parte de pago?

Accepted Answer

En Polestar tendremos un programa de entrega de vehículo usado como parte de pago gracias a los acuerdos con nuestros partners. En el caso de Polestar Pre-Owned también podrás usar este programa.

Question 4

¿Por qué las tres primeras imágenes de mi vehículo seleccionado son de estudio?

Accepted Answer

Las normas de presentación de Polestar Pre-owned están diseñadas para ayudar a nuestros socios a presentar su inventario Pre-owned de la mejor manera posible y de acuerdo con la marca Polestar. Al garantizar el cumplimiento de las directrices fotográficas, conseguimos una presentación coherente en toda la red de socios de Polestar Pre-owned. Nuestro objetivo es conseguir un formato global consistente.

Question 5

¿Qué hago si quiero probar el vehículo que he seleccionado?

Accepted Answer

Si quieres probar un Polestar Pre-owned, reserva una prueba de conducción online y te dirigiremos a tu Polestar Space más próximo, donde podrás conducir un vehículo de demostración. No podrás realizar una prueba de conducción del vehículo seleccionado.

Visita esta página para encontrar más ayuda con el proceso de reserva de tu prueba de conducción.

Question 6

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Accepted Answer

Actualmente ofrecemos varias alternativas que incluyen la financiación, el arrendamiento financiero y el pago al contado a través de nuestros proveedores de servicios financieros.

Question 7

Tengo varias preguntas sobre el coche que he seleccionado. ¿Con quién podría hablar?

Accepted Answer

Un Pre-owned Polestar se ajusta a un estándar global que genera en los clientes la confianza necesaria para adquirir un vehículo online. Nuestros mecánicos revisan exhaustivamente cada Pre-owned Polestar, verifican el kilometraje, el historial del vehículo y la certificación de la batería. Si tienes alguna duda sobre un Pre-owned Polestar concreto, contacta con nosotros para solicitar ayuda.

Question 8

He reservado un vehículo, pero quiero otro diferente. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Por favor, cancela tu reserva y haz una nueva con el vehículo que quieres lo antes posible.

Question 9

¿Cómo puedo cancelar mi pago si cambio de opinión antes de la entrega?

Accepted Answer

Si aún no has firmado la confirmación del pedido, te devolveremos automáticamente el depósito de tu reserva en un plazo de 5 días laborables. Sin embargo, si aceptas el coche y lo devuelves en un plazo de 14 días, realizaremos un reembolso íntegro en virtud de nuestra garantía de satisfacción.

Question 10

El coche no es lo que me esperaba. ¿Cómo debo proceder?

Accepted Answer

Si tienes alguna duda después de recoger tu Pre-owned Polestar, ponte en contacto con tu interlocutor en el lugar de entrega o contacta con el servicio de asistencia de Polestar para obtener más ayuda.

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