Llave digital del Polestar 4
Preguntas frecuentes
La llave digital es una alternativa inteligente y práctica a la llave tradicional del coche. Una llave digital cifrada se almacena de forma segura en la cartera del teléfono del propietario para poder bloquear, desbloquear y poner en marcha el automóvil con su teléfono o el reloj inteligente. En el Polestar 4, la llave digital permite muchas configuraciones personalizadas para el conductor mediante el uso de banda ultraancha, Bluetooth Low Energy y tecnología NFC. La banda ultraancha proporciona una localización muy precisa del dispositivo, lo que permite al vehículo reconocer la llave al aproximarse. Como propietario del vehículo, puedes compartir la llave digital con otras personas al instante a través de tu dispositivo móvil. Si tu teléfono se queda sin carga, puedes seguir usándolo como tarjeta NFC durante un máximo de 5 horas. De este modo tienes tiempo para llegar a tu coche, desbloquearlo y ponerlo en marcha y después cargar el teléfono en el coche.
Actualmente estamos trabajando con algunas pruebas y desarrollos adicionales necesarios para dispositivos Android y esperamos que esté en 2025 para dispositivos Google y Samsung.
Con NFC: Añade la llave digital de tu Polestar 4 a la cartera del teléfono. Después, acerca tu teléfono o smartwatch al símbolo del montante B para desbloquear. Es fácil, cómodo y seguro.
Con banda ultraancha: Añade la llave digital de tu Polestar 4 a la cartera del teléfono. Después, solo tienes que acercarte al vehículo o tocar la manilla de la puerta para desbloquearlo, sin sacar el teléfono del bolso o del bolsillo. Es fácil, cómodo y privado.
Al crear una llave digital a partir de tu perfil de propietario, se crea una nueva llave principal. Para garantizar que tu perfil de conductor está cargado al desbloquear tu vehículo, puedes vincular tu llave digital con tu perfil presionando en "Conectar llave al perfil" en "Llaves" en el momento en que tu llave digital se encuentre en el interior del vehículo. Asegúrate de no llevar contigo otras llaves, llaveros, tarjetas NFC u otras llaves digitales, y así garantizar que la llave digital preferida está vinculada a tu perfil de conductor.
Sabemos que algunos usuarios tienen el problema de que su llave digital principal no se muestra como creada en la pantalla central después de completar el proceso de activación. Este problema se resolverá en una futura actualización de software.
Al activar la llave digital principal, asegúrate de que tanto el teléfono como el coche tengan conexión a Internet y de que el Bluetooth esté activado. Es importante que Wallet tenga configurado el acceso a los datos móviles o que tu iPhone esté conectado a un Wi-Fi. Si sigues teniendo problemas al intentar activar tu llave digital, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Polestar.
El conductor principal puede compartir y gestionar de forma segura el acceso a las llaves con otras personas. El sistema se integra con la memoria de perfiles del vehículo, lo que le permite almacenar los ajustes preferidos de hasta seis conductores.
El conductor principal puede revocar las llaves compartidas de forma remota. Como conductor principal, puedes hacerlo a través de la pantalla central o usando la cartera de tu teléfono. Cuando se revoca una llave digital vinculada al Polestar 4 desde la cartera del teléfono, se elimina el acceso.
El Polestar 3 y Polestar 4 disponen de una avanzada solución de llave digital estandarizada y utilizan su tecnología al tener la llave digital en la cartera del teléfono.
En cambio, el Polestar 2 utiliza principalmente Bluetooth, junto con una conexión a la nube, para permitir el uso de la llave digital a través de la aplicación Polestar. La nube se utilizará también para reforzar la funcionalidad de la llave digital, con el objetivo de mejorar la estabilidad general.
Cuando se realiza un restablecimiento de fábrica en el vehículo, las llaves digitales no se eliminarán y no se podrá crear una nueva llave digital primaria al entrar en el proceso de activación. Asegúrate de eliminar todas las llaves digitales emparejadas existentes antes de un restablecimiento de fábrica.
Para eliminar la llave del coche de la Cartera de Apple solo tienes que seguir estos sencillos pasos: En tu iPhone, abre la Cartera de Apple. Selecciona la llave de tu coche. Toca el botón Más. Para eliminar una llave, simplemente toca Eliminar llave.
Solo el perfil de propietario puede compartir su llave digital. Las llaves compartidas no pueden compartirse con nadie más.
Si tu iPhone se ha quedado sin batería, la llave del vehículo en la Cartera de Apple seguirá funcionando. La reserva de energía proporciona hasta cinco horas de acceso, para que puedas seguir entrando.
Si extravías o pierdes tu iPhone o Apple Watch, la llave del vehículo en la Cartera de Apple se suspenderá una vez que el dispositivo se marque como perdido en la app Buscar. La llave del vehículo en la Cartera de Apple se reactivará cuando se recupere el dispositivo. Para más información, visita el sitio web de Apple. Accede al sitio de Soporte de Apple (apple.com).
Si pierdes el iPhone o el Apple Watch o te lo roban, puedes seguir utilizando la llave de banda ultraancha o la tarjeta NFC para desbloquear el vehículo y acceder al perfil de propietario en la pantalla central del vehículo para eliminar cualquier llave digital vinculada. Si tienes alguna llave compartida en otros dispositivos, seguirá activa hasta que se elimine manualmente.
Para asegurarte de que puedes beneficiarte de todas las funcionalidades de la llave digital, ponte en contacto con el Soporte de Apple para obtener información completa sobre qué modelos de iPhone y Apple Watch son compatibles con la tecnología de banda ultraancha, Bluetooth Low Energy y NFC. Para más información, visita el sitio web de Apple. Accede al sitio de Soporte de Apple (apple.com).
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