OTA updates

La última actualización de software para Polestar 4 es la versión P4.2.1. Está disponible en talleres desde finales de noviembre y se aplicará automáticamente a cualquier vehículo nuevo, o vehículos que ya estén en el taller, a partir de ese momento. El proceso de implementación OTA comienza de manera incremental en lotes desde finales de noviembre. Podría tardar hasta tres semanas en llegar a ti.

Consulta más información sobre P4.2.1 en el manual del propietario.

Manual del propietario

El proceso de actualización OTA consistirá en los siguientes pasos: el paquete de software se descargará automáticamente en segundo plano siempre que estés conduciendo el vehículo si la opción ‘Descarga automática’ está seleccionada en la configuración. El paquete es bastante grande y puede tardar un tiempo – se deben esperar un par de horas. No hay ningún costo involucrado. Si dejas de conducir antes de que se complete la descarga, esta se reanudará automáticamente la próxima vez que conduzcas. Una vez que la descarga esté completa, tu vehículo te notificará que la instalación está lista la próxima vez que enciendas el vehículo y te proporcionará instrucciones completas sobre qué hacer. Se requiere un nivel mínimo de carga del 20% para ejecutar la instalación. Tendrás la opción de iniciar la instalación de inmediato o más tarde, lo que descartará la notificación. Podrás encontrarla nuevamente deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a las notificaciones. El tiempo de instalación esperado se indicará en el aviso de instalación, el cual varía según el tamaño del paquete de software, y no podrás usar el vehículo durante la actualización. No debes cargar el vehículo durante esta instalación específica. Una instalación exitosa mostrará un mensaje de éxito en la pantalla central. Si por alguna razón la instalación no fue exitosa, el vehículo informará la razón. Si es necesario, por favor contacta con Polestar Support para obtener ayuda. Si no puedes reintentar la instalación de inmediato, simplemente descarta la notificación y podrás conducir con normalidad. Podrás reintentar la instalación en otro momento accediendo a la bandeja de notificaciones deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Si aún no has recibido el último software OTA, te recomendamos intentar reiniciar el sistema antes de conducir el vehículo. Lee más sobre cómo reiniciar el sistema de infoentretenimiento en el capítulo del manual del propietario, "Reiniciar las pantallas". La marca de palabra Polestar se muestra cuando el sistema de infoentretenimiento se está reiniciando. Una vez completado el reinicio, continúa conduciendo para permitir que la descarga del software se complete. Puede tomar varias horas dependiendo del tamaño de la actualización y la velocidad de la conexión. Si el software aún no está disponible para ti después de completar los pasos anteriores, por favor contacta con Polestar Support para más asistencia.

"Reiniciar las pantallas" - Manual del Propietario

El símbolo de nube con una flecha hacia abajo indica que tu vehículo ha podido descargar la mayoría del paquete de software, pero encontró problemas al intentar completar la descarga. En este caso, te recomendamos que intentes reiniciar el sistema de infoentretenimiento antes de conducir el vehículo. Lee más sobre cómo reiniciar el sistema de infoentretenimiento en el capítulo del manual del propietario: "Reiniciar las pantallas". Una vez completado el reinicio, continúa conduciendo durante hasta 90 minutos consecutivos para permitir que se complete la descarga del software. Una descarga exitosa se indicará con un símbolo de nube con un signo de exclamación.

"Reiniciar las pantallas" - Manual del Propietario