Autonomía y carga

Tenemos una página dedicada a la carga Polestar donde te lo contamos todo. Allí encontrarás enlaces a páginas que hablan sobre la autonomía, los viajes por carretera, las opciones de carga en casa y mucho más.

Si quieres beneficiarte de una carga más rápida y cómoda en casa, puedes ponerte en contacto con un proveedor especializado de wallbox. A nivel local, Polestar colabora con Iberdrola para ofrecerte una solución de carga sin complicaciones, incluida la instalación. Si alquilas tu vehículo, pregunta a tu empresa de leasing si tiene un proveedor preferido. Ten en cuenta también que la compra y la instalación de un wallbox pueden recibir ayudas públicas. Más información.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Polestar Charge.

Facilitamos a todos los clientes una tarjeta Polestar Charge durante la entrega del vehículo. No podemos enviar la tarjeta por adelantado. Sin embargo, es recomendable acudir a la entrega con la aplicación Polestar Charge descargada con una cuenta y un método de pago configurados. Tras la entrega, ya se puede vincular la tarjeta a la cuenta. Si no recibiste esta tarjeta durante la entrega de tu vehículo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Polestar Charge.

Si has perdido o te han robado la tarjeta, desactívala desde tu cuenta en la aplicación Polestar Charge. Puedes solicitar una tarjeta nueva directamente en la aplicación. Esto también se aplica a quienes han adquirido un Polestar pre-owned. Si tienes algún problema al pedir la tarjeta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Polestar Charge.

Plug & Charge es una tecnología innovadora que permite recargar vehículos eléctricos de forma segura y sin complicaciones. Solo tienes que enchufar el coche y la recarga se iniciará automáticamente sin ninguna autenticación ni pago adicional.

Plug & Charge utiliza una comunicación cifrada entre el vehículo y la estación de recarga, lo que permite la autenticación y el pago automáticos. Cuando el coche se enchufa a una estación de recarga compatible con Plug & Charge, se comunica con la estación para establecer la identidad de la persona propietaria e iniciar el proceso de recarga.

Si tu vehículo es compatible con Plug & Charge, puedes activarlo a través de los ajustes de carga del coche. Después, tendrás que conectarte a un proveedor de servicios de movilidad eléctrica. Polestar Charge es un proveedor de servicios de movilidad eléctrica compatible con Plug & Charge. 

Para configurar correctamente Plug & Charge con Polestar Charge, sigue las instrucciones de la aplicación Polestar. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si lo necesitas.

Por ahora, solo el Polestar 3 es compatible con Plug & Charge. Iremos compartiendo más detalles sobre otros modelos y su futura disponibilidad.