Tilaukset

Tilauksen tekemisen yhteydessä luodaan Polestar ID. Sinulle lähetetään sähköpostiviesti sähköpostiosoitteesi vahvistamiseksi ja Polestar ID:n salasanan luomiseksi. Kirjaudu sisään Polestar ID:lläsi päästäksesi tilaussivullesi. Tilauksen edetessä sinua pyydetään vahvistamaan rahoitustapasi ja valitsemasi extras-tuotteet. Tämän jälkeen saat ohjeet allekirjoitettavista asiakirjoista sekä maksuohjeet ja voit vahvistaa luovutusajankohdan.

Yleisesti ottaen emme voi tehdä muutoksia erittelyihin, kun tilauksesi on vahvistettu, joitakin poikkeuksia lukuunottamatta. Jos olet hakenut rahoitusta tilausta tehdessäsi, rahoitushakemus mitätöityy, jos muutoksia tehdään. Jos haluat lisäapua, ota yhteyttä Polestar support -tukeen. Muita tilaukseen liittyviä muutoksiä, esim. extras-tuotteiden lisääminen, voidaan tehdä tilaussivulla.

Jos teet tilauksen yksityisasiakkaana ja valitsemasi rahoitustapa edellyttää kauppasopimusta, se tulee allekirjoittaa digitaalisesti. Jos olet yritysasiakas, sinun tulee ilmoittaa, kuka allekirjoittaa sopimuksen yrityksen puolesta. Sopimus lähetetään sitten kyseiselle henkilölle tai kyseisille henkilöille allekirjoitusta varten.

Sopimuksen vastaanottaminen voi kestää enintään 10 minuuttia. Tarkista roskapostikansiot. Muussa tapauksessa napsauta "lähetä sopimus" -painiketta vielä kerran, jos se ei ole vielä saapunut. Ota yhteyttä Polestar support -tukeen, jos ongelmaa ei saatu ratkaistua.

Kun tilaat autosi verkossa, voit peruuttaa tilauksesi maksutta 14 päivän kuluessa ottamalla yhteyttä Polestar support -tukeen. Jos haluat peruuttaa tilauksesi 14 päivän jälkeen, siitä voi aiheutua peruutusmaksu tilausehtojen mukaisesti. Jos olet tehnyt rahoitussopimuksen, tutustu erillisiin rahoittajan ehtoihin.

Kun teet tilauksen, sinulle ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Arvioitu toimitusaika päivittyy jatkuvasti tilaussivullasi ja sovelluksessa tilauksesi etenemisen myötä. Kun autosi arvioitu toimitusaika lähestyy, tilaussivulla näkyy ehdotettu luovutuspäivä ja -aika.