Polestar-sovellus
FAQ
Kun Polestar-sovellusta yhdistetään, tulee kaikkien avainten olla auton sisällä turvallisuussyistä. Tämä vaaditaan vain, kun autoon yhdistetään "pääkäyttäjä". Yhdistämistä ei voida tehdä ilman kaikkia avaimia.
- Polestar Digital Key on älykäs ja kätevä vaihtoehto perinteiselle autonavaimelle. Salattu digitaalinen avain tallennetaan turvallisesti omistajan puhelimeen, joka viestii auton kanssa salatun Bluetooth-yhteyden avulla. Polestar 2:ssa Digital Key mahdollistaa monia kuljettajan henkilökohtaisia asetuksia. Polestar 2:n mukana toimitetaan edelleen myös perinteinen avain mielenrauhan takaamiseksi.
Polestar 2:ssa käytetään ensisijaisesti Bluetoothia ja pilviyhteyttä otettaessa digitaalinen avain käyttöön Polestar-sovelluksella. Pilviyhteyttä hyödynnetään digitaalisen avaimen toimintojen tukemiseen, mikä parantaa yleistä vakautta. Tästä erilaisesta teknisestä ratkaisusta ja laitteistosta johtuen Polestar 2:ssa ei voida hyödyntää lompakkoaktivointeja.
Autojen eri alustojen ominaisuudet ovat erilaisia. Samoin kuin autojen sisäiset ominaisuudet, myös etäominaisuudet ovat erilaisia, sillä ne määräytyvät kunkin alustan komponenttien, arkkitehtuurin ja ohjelmistojen mukaan. On tärkeää huomata, että pilvestä ei ole saatavilla kaikkia auton tiloja ja ominaisuuksia. Jos siis tarvitaan uutta tilaa, ominaisuutta tai datapistettä, se edellyttää kehitystyötä ja toimitusta autosta pilveen ja sovellukseen.
Yhteyden muodostaminen vieraana edellyttää, että ainakin yksi fyysinen avain on autossa. Varmista, että Bluetooth on käytössä laitteessasi. Jos autoon on jo yhdistetty laite (esimerkiksi omistajan puhelin) eikä yhdistäminen onnistu, kokeile kytkeä Bluetooth pois päältä yhdistetyssä laitteessa ja yritä uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys Polestar support -tukeen.
Jos autossa on muita yhdistettyjä laitteita, kokeile kytkeä Bluetooth pois päältä näissä laitteissa ja yritä uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys Polestar support -tukeen.
Jos haluat yhdistää iPhonen autoon toista kertaa, sinun tulee poistaa manuaalisesti "Polestar2"-niminen Bluetooth-yhteys iPhonesi Bluetooth-asetuksissa. Käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä yhdistää digitaalinen avain uudelleen.
Poista ensin vanhan puhelimen yhteys autosta ja poista Bluetooth-yhteys Bluetooth-asetuksissa.
Sitten voit jatkaa normaalia yhdistämisprosessia uuden puhelimen Polestar-sovelluksella.
Siirry Autot-välilehdelle ja napauta sitten käyttäjien hallinta. Napauta ”Katkaise/poista yhteys” poistaaksesi yhdistetyn laitteen autoprofiilista. iOS-käyttäjien tulee myös mennä puhelimen Bluetooth-asetuksiin ja poistaa ‘Polestar2’ yhdistettyjen laitteiden luettelosta.
Ylläpitäjäkäyttäjillä on lisäoikeuksia tavallisiin käyttäjiin verrattuna. Ensimmäisen luovutuksen yhteydessä auton omistajalle on määritetty ylläpitäjäprofiili. Lisätäksesi toisen ylläpitäjäprofiilin varmista, että molemmat avainsarjat ovat auton sisällä ja napauta sitten ”Luo ylläpitäjä” -painiketta keskinäytössä.
Ylläpitäjät voivat tarkastella luetteloa kaikista muista autoon yhdistetyistä laitteista, ja he voivat poistaa autosta minkä tahansa näistä käyttäjistä. He voivat myös määrittää, onko tietojen jakaminen kytkettynä päälle vai poissa päältä. Muut kuin ylläpitäjät voivat poistaa vain oman laitteensa yhteyden autoon.
Polestar-sovelluksessa käytettävä kieli määräytyy valitun alueen perusteella. Alueesta riippumatonta kieltä ei ole tällä hetkellä mahdollista käyttää.
Tarkista, että tietojen jakamisasetukset on kytketty päälle ‘Polestar Connect’ -asetuksissa. Voit myös tarkistaa, näkyykö puhelin yhdistettyjen laitteiden luettelossa. Tämä tehdään siirtymällä kohtaan ''Auton profiili'' -> ''Digitaalinen avain'' -> ''Yhdistetyt laitteet''.
Jos autoosi on asennettu uusi ohjelmistopäivitys OTA-päivityksenä tai korjaamossa käydessäsi, aja autolla saadaksesi ohjelmistopäivityksen kokonaan käyttöösi. Joskus saattaa kestää jopa 36 tuntia, ennen kuin saat tiedot jälleen sovellukseen auton ohjelmiston päivittämisen jälkeen.
Tietojen jakamisen aktivoiminen Polestar-sovelluksessa edellyttää, että sinulla on yhteys auton ylläpitäjäprofiiliin tai toiseen profiiliin, jolla on ylläpitäjän oikeudet. Siirry ensin 'Autot' -välilehdelle, valitse 'Tietojen jakaminen' ja napauta 'Ota käyttöön'. Tietojen jakamisen aloitus edellyttää, että autolla ajetaan. Jos haluat poistaa tietojen jakamisen käytöstä sovelluksessa, voit kytkeä valinnan pois päältä.
Muuta kysyttävää?
Vieraile luonamme
Vieraile lähellä sijaitsevassa toimipaikassa tutustumassa viimeisimpiin automalleihin, keskustelemassa henkilökohtaisesti tai tee koeajo.
Polestar Community
Vuorovaikuta suoraan yhteisön jäsenten ja Polestarin kanssa ja vastaanota ilmoituksia ja päivityksiä.