Mise à jour de carte
Généralités concernant les mises à jour
Les mises à jour de cartes peuvent être effectuées entre 2 et 12 fois par an (selon le marché).
Deux méthodes sont disponibles pour la mise à jour des cartes. Soit avec un ordinateur et une clé USB soit directement depuis la voiture1 (si la voiture est connectée à Internet).
La carte de la voiture est divisée en un certain nombre de régions prédéfinies. Lors de la mise à jour des données cartographiques, toutes les régions n'ont pas nécessairement besoin d'être réactualisées - le conducteur peut choisir de mettre à jour une ou plusieurs régions spécifiques.
Une ou plusieurs régions peuvent être mises à jour lorsque la voiture est connectée à Internet. Par contre, si un grand nombre de régions - ou toute la carte - doit être mis à jour, la mise à jour intégrale peut être si importante en taille qu'elle sera plus aisée via un ordinateur ou une clé USB.
Note
Mise à jour de la structure cartographique
Parfois, une structure de carte nécessite d'être modifiée - lorsqu'une région doit être ajoutée ou lorsqu'une grande région est divisée en plus petites régions. Lorsque cela se produit, les tentatives de mise à jour d'une seule région via la routine habituelle conduisent à l'échec et un message explicatif est affiché.
Il convient alors de réinstaller la carte complète à l'aide d'une clé USB. Pour plus de précisions, veuillez contacter le Polestar Customer Support.
Mise à jour du logiciel de navigation
Les données cartographiques mais aussi le logiciel du système de navigation subissent un continuel développement, nécessitant d'être mis à jour de temps en temps. Ce qui peut signifier dans certains cas que les données cartographiques téléchargées ne sont pas prises en charge par le logiciel de navigation. Dans ce cas, un message s'affiche signifiant que le logiciel de navigation doit lui aussi être mis à jour. Contactez le Polestar Customer Support pour obtenir de l'aide à ce sujet et au sujet de la mise à jour des cartes en elle-même.
Questions fréquentes
| Question | Réponse |
|---|---|
| Est-il possible de changer de région pour les données cartographiques ? Par exemple, de la région Europe à la région Amérique du Nord ? | Oui, avec quelques exceptions. Contactez le Polestar Customer Support pour des informations actualisées. |
| Combien de temps une mise à jour de carte prend-elle ? | Tout dépend de la taille du/des fichier(s) de carte et de la bande passante de la connexion Internet. Les informations concernant le volume de la mise à jour (Mo) sont indiquées sur l'écran. |
| Quelle est la taille d'une mise à jour ? | Cela dépend du marché. Une information détaillée est donnée pour la carte de chaque marché. Consultez le site support.polestar.com. |
| Rien ne fonctionne de tout cela. Que dois-je faire ? | Contactez le Polestar Customer Support. |