Garanties et entretien
Entretien
Notre collaboration avec Volvo Cars nous permet de veiller à ce que l'expertise technique qu'exige une Polestar soit toujours à votre disposition. En Europe, des centaines de garages situés à une distance moyenne de seulement 11 km vous proposent des services d'entretien, de réparation et de mise à jour du logiciel de votre Polestar.
Trouver le point de service le plus proche
Un besoin d'entretien moindre
Le groupe motopropulseur d'une voiture à essence ou diesel contient généralement plus de 2000 pièces mobiles, tandis que le groupe motopropulseur électrique de la Polestar 3 en compte environ 50. Par conséquent, le besoin d'entretien est moindre, car ce sont principalement les pneus, les balais d'essuie-glace et le filtre à air de l'habitacle qui demandent une révision périodique.
Entretien gratuit pendant trois ans
Chaque Polestar 3 bénéficie d'un entretien programmé gratuit pendant les trois premières années suivant la livraison, ou jusqu'à 50 000 kilomètres, selon le premier terme atteint. L'entretien Polestar comprend le nettoyage de la carrosserie, la prise en charge du véhicule et la livraison¹ organisées à votre meilleure convenance.
En savoir plus sur l'entretien
Prise en charge et remise du véhicule
Si votre Polestar 3 doit être déposée dans un garage pour un entretien ou une réparation, vous n'avez pas besoin de vous y rendre vous-même. Polestar peut organiser la prise en charge et la livraison¹ de votre voiture chez vous ou à votre travail.
Garantie
Les voitures Polestar sont fabriquées selon les mêmes normes rigoureuses que celles pour lesquelles elles ont été conçues. Cela se traduit par une qualité de construction inégalée et une garantie qui couvre l'inattendu et l'imprévu.
Garantie du véhicule
Si une pièce de la voiture tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, elle sera réparée ou remplacée gratuitement dans le point de service Polestar agréé. Cette garantie couvre les premières 2 années après la livraison, indépendamment d'un changement de propriétaire.
Garantie de la batterie
Tout défaut de performance de la batterie ou tout défaut de matériau et de fabrication sera résolu gratuitement, dans les 8 ans ou 160 000 km, selon ce qui survient en premier. Si l'état de santé de la batterie (SoH) chute en dessous de 70 % de sa capacité d'origine au cours des 8 premières années de possession du véhicule, la batterie sera remplacée gratuitement.
Garantie contre la corrosion
Si une partie de la carrosserie est perforée par la corrosion, le ou les panneaux concernés seront réparés ou remplacés gratuitement dans un point de service Polestar agréé. La garantie contre la corrosion couvre les 12 premières années après la livraison, indépendamment de tout changement de propriétaire. Elle est établie sur une échelle internationale, mais des variantes nationales sont possibles.
Polestar Assistance
Chaque nouvelle Polestar 3 est livrée avec trois ans d'assistance routière gratuite. En appuyant sur le bouton de connexion de la console supérieure, vous bénéficierez d'une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris la récupération du véhicule, le transport alternatif et l'organisation d'une nuitée en cas de besoin.
En savoir plus sur l'assistance Polestar
Mises à jour over-the-air
La Polestar 3 reçoit régulièrement et automatiquement des mises à jour du système d'infodivertissement, des applications et des systèmes de la voiture. Le téléchargement et l'installation des versions les plus récentes permettent de garantir que la voiture demeure à l'épreuve du temps, sans passer dans un garage.
Gestion des données et confidentialité
Certaines fonctionnalités de la Polestar 3 peuvent exiger des données sur le véhicule, la localisation et d'autres données personnelles afin de mémoriser les paramètres préférés et améliorer l'expérience de conduite. Les informations exhaustives sur la manière dont les données sont utilisées et partagées sont disponibles sur les pages légales de Polestar.
En savoir plus sur la confidentialité
Données personnelles
Les informations comme votre nom, adresse et numéro de téléphone, sont stockées afin de créer votre compte Polestar ID. Ce compte vous donne accès à une gamme de services et mémorise vos paramètres personnels dans la voiture. Il vous permet également de contrôler votre Polestar 3 via l'application Polestar.
Données relatives au véhicule et à son emplacement
Des données telles que le numéro d'identification du véhicule (NIV), la position du véhicule et l'horodatage sont temporairement stockées et traitées pour les fonctions de sécurité active, les services liés à la sécurité et l'utilisation du bouton SOS ou Connect..
Données biométriques
La Polestar 3 utilise une caméra oculométrique qui détecte les signes de fatigue ou de distraction du conducteur et fournit ces informations à la fonction de sécurité Driver Alert Control. Ces données biométriques ne sont ni stockées ni communiquées à des tiers.
Applications et services Google
La Polestar 3 est livrée avec Google² intégré, ce qui vous permet d'utiliser les applications et services Google dans la voiture. Le conducteur peut changer les paramètres de partage et de confidentialité à tout moment.
En savoir plus
Application Polestar
La Polestar 3 peut reconnaître un conducteur autorisé en détectant la Digital Key sur son smartphone. Il suffit d'effleurer la poignée pour charger les réglages favoris de siège, de retour de direction et de conduite à une pédale. L'application peut également être utilisée pour activer la climatisation, régler les minuteurs de climatisation, vérifier l'état de la batterie ou verrouiller et déverrouiller la voiture.
En savoir plus sur l'application Polestar- La disponibilité de la prise en charge et de la livraison dépend de la capacité et des locaux de nos prestataires de services.
- Google, Google Play, Google Maps et YouTube Music sont des marques déposées de Google LLC. Google Assistant et certaines fonctions associées ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays. Voir g.co/assistant/carlanguages pour les mises à jour des langues et la disponibilité dans les pays. Tous les services, toutes les fonctions, toutes les applications ou tous les appareils compatibles nécessaires ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays. Ils peuvent aussi varier selon le modèle de voiture. Pour plus de détails, visitez le centre d'aide, les sites de Google Assistant, Google Maps, Google Play, ou le site du fabricant de la voiture. Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration.
- Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration.