Facturation

Avant que nous livrions votre voiture, vous aurez accès à un document contenant les instructions de paiement. Vous y trouverez le montant total, la référence du paiement et les options de paiement. Polestar a-t-il reçu votre paiement ? Vous trouverez ensuite la preuve de paiement sur la page de votre commande. La facture finale (TVA comprise) est disponible sur votre page de commande quelques jours après la livraison de votre voiture.

Non. Étant donné que ces frais vous seront remboursés, ils ne feront l’objet d’aucune facture ou TVA. Utilisez la confirmation de votre commande (envoyée à votre adresse e-mail) comme référence pour votre paiement.

Polestar accepte les virements bancaires, les prêts et le leasing. Confirmez le mode de paiement de votre choix lorsque vous passez commande ou lorsque vous confirmez votre financement sur votre page de commande après le dépôt de la commande. Nous exigeons le paiement intégral ou une garantie de paiement valable émise par un partenaire de financement, avant la livraison de votre commande.

Nous exigeons le paiement intégral, soit par vous, soit par le biais d’une garantie émise par un partenaire financier, avant la remise en main de votre véhicule. Si votre financement ne couvre pas le montant total, nous vous demandons de régler le solde avant la livraison.

Veuillez vous rendre sur la page de votre commande et allez à la section de paiement. Vous y trouverez les instructions de paiement. Un retard de paiement peut éventuellement retarder la livraison de votre voiture.

Oui, il suffit de répéter le virement bancaire pour chaque transaction et de toujours utiliser le numéro de commande à 8 chiffres comme référence pour les paiements.

Vous ne pouvez utiliser votre carte de débit/crédit que pour payer les frais d’enregistrement de commande ou si vous souhaitez acheter des suppléments séparément pour votre Polestar.

Non, toutes les options de configuration seront incluses dans votre facture finale. Vous pouvez toutefois acheter des pneus d'hiver séparément sur notre webshop de suppléments, accessible à partir de votre page de commande.

Si votre commande nécessite le paiement d'un acompte, vous recevrez des instructions pour effectuer ce paiement directement à Polestar avant la livraison.

Si vous avez choisi le leasing Polestar, tous les paiements sont effectués à votre société de leasing. Si vous avez opté pour un prêt, vous commandez en ligne et versez l'acompte à Polestar. Ensuite, vous remboursez le prêt tous les mois à l'organisme de financement de votre choix.

Avant la livraison, vous aurez accès aux instructions de paiement, qui comprennent le montant total, la référence du paiement et la manière de procéder au paiement. Lorsque Polestar aura enregistré un paiement, un reçu sera disponible sur votre page de commande. La facture finale, avec indication de la TVA, sera disponible sur votre page de commande quelques jours après la livraison.