Mises à jour OTA

La dernière mise à jour logicielle OTA, version P3.3.16, sera disponible dans les ateliers à partir de novembre 2024. Elle sera automatiquement appliquée à tous les nouveaux véhicules ainsi qu'aux véhicules déjà en atelier à partir de cette date. Vous pouvez en savoir plus sur la dernière mise à jour logicielle.

Pour plus de détails sur le logiciel, consultez le manuel du propriétaire.

Manuel du propriétaire

Le processus de mise à jour OTA suit plusieurs étapes. Le package logiciel se télécharge automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez, à condition que l'option "Téléchargement automatique" soit activée dans les paramètres. Il est également possible de sélectionner "Télécharger manuellement". Le package est volumineux et le téléchargement peut prendre plusieurs heures, mais aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, celui-ci reprendra automatiquement lors de votre prochain trajet.

Une fois le téléchargement terminé, votre véhicule vous informera que l'installation est prête lors du prochain démarrage et vous fournira des instructions détaillées. Un niveau de charge minimum de 40 % est requis pour lancer l'installation. Vous pouvez choisir de l'exécuter immédiatement ou plus tard, ce qui fermera la notification. Pour la retrouver, il suffit de balayer l'écran vers le bas afin d'accéder aux notifications.

L'installation dure environ 90 minutes, durant lesquelles votre véhicule ne sera pas utilisable. Il est important de ne pas le charger pendant cette mise à jour spécifique. Une installation réussie affichera un message de confirmation sur l'écran central. En cas d'échec, votre véhicule indiquera la raison. Si nécessaire, contactez Polestar Support pour obtenir de l'aide. Si vous ne pouvez pas relancer l'installation immédiatement, fermez simplement la notification et continuez à conduire normalement. Vous pourrez la réessayer ultérieurement en accédant au panneau des notifications.

Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons de redémarrer le système. Pour ce faire, maintenez le bouton d'accueil enfoncé pendant 20 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Le logo Polestar apparaîtra lorsque le système d'infodivertissement redémarrera.

Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Ce processus peut prendre plusieurs heures, en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion.

Si, après ces étapes, la mise à jour n'est toujours pas disponible, veuillez contacter Polestar Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.