OTA updates

La dernière mise à jour logicielle pour le Polestar 4 est la version P4.2.1. Elle sera disponible dans les ateliers à partir de fin novembre et sera automatiquement appliquée à tout nouveau véhicule ou à tout véhicule déjà présent dans l'atelier à partir de cette date. Le déploiement OTA se fera progressivement par lots à partir de fin novembre, et cela pourrait prendre jusqu'à trois semaines avant que la mise à jour vous parvienne.

Consultez le manuel du propriétaire pour plus d'informations sur la version P4.2.1.

Manuel du propriétaire

Le processus de mise à jour OTA suit les étapes suivantes : le package logiciel se téléchargera automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez la voiture, si l'option « Téléchargement automatique » est activée dans les paramètres. Le package est assez volumineux et peut prendre du temps – prévoyez quelques heures. Aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, celui-ci reprendra automatiquement lors de votre prochain trajet.

Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous informera que l'installation est prête lors du prochain démarrage et fournira des instructions complètes sur ce qu'il faut faire. Un niveau de charge minimum de 20 % est requis pour lancer l'installation. Vous aurez la possibilité de commencer l'installation immédiatement ou plus tard, ce qui fermera la notification. Vous pourrez la retrouver en balayant l'écran vers le bas pour accéder aux notifications.

Le temps d'installation estimé sera indiqué dans l'invite d'installation, qui varie en fonction de la taille du package logiciel, et vous ne pourrez pas utiliser la voiture pendant la mise à jour. Il est également important de ne pas charger la voiture pendant cette installation spécifique.

Une installation réussie affichera un message de succès sur votre écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation échoue, la voiture indiquera la cause de l'échec. Si nécessaire, contactez Polestar Support pour obtenir de l'aide. Si vous ne pouvez pas réessayer l'installation immédiatement, fermez simplement la notification et vous pourrez conduire normalement. Vous pourrez réessayer l'installation ultérieurement en accédant au panneau de notifications en balayant l'écran vers le bas.

Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons de redémarrer le système avant de conduire la voiture. Consultez le chapitre « Redémarrage des écrans » dans le manuel du propriétaire pour plus d'informations sur la procédure. Le logo Polestar s'affichera lorsque le système d'infodivertissement redémarre.

Une fois le redémarrage effectué, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Ce processus peut prendre plusieurs heures, selon la taille de la mise à jour et la vitesse de la connexion.

Si le logiciel n'est toujours pas disponible après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter Polestar Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.

« Redémarrage des écrans » - Manuel du propriétaire

Le symbole de nuage avec une flèche vers le bas indique que votre voiture a pu télécharger la majorité du package logiciel, mais a rencontré des problèmes pour terminer le téléchargement. Dans ce cas, nous vous recommandons de redémarrer le système d'infodivertissement avant de conduire la voiture. Consultez le chapitre « Redémarrage des écrans » dans le manuel du propriétaire pour plus d'informations.

Une fois le redémarrage effectué, continuez à conduire pendant jusqu'à 90 minutes consécutives pour permettre l'achèvement du téléchargement. Un téléchargement réussi sera signalé par un symbole de nuage avec un point d'exclamation.

"Redémarrage des écrans" - Manuel du propriétaire