Mise à jour cartographique
Renseignements généraux sur la mise à jour
Les cartes peuvent être mises à jour 2 à 12 fois par année (selon le marché).
Il existe deux moyens de mise à jour des cartes. Soit via un ordinateur et une clé USB soit directement depuis le véhicule1 (si le véhicule possède une connexion Internet).
La carte du véhicule est divisée dans un nombre fixe de régions. Lors de la mise à jour des données cartographiques, le conducteur ne doit pas mettre à jour toutes ces régions mais peut plutôt choisir de mettre à jour une ou plusieurs régions spécifiques.
Une ou plusieurs régions peuvent être mises à jour lorsque le véhicule possède une connexion Internet. Cependant, la mise à jour d'un grand nombre de régions ou de la carte entière exige une quantité significative de données, et il peut s'avérer utile d'utiliser un ordinateur et une clé USB pour cela.
Remarque
Mise à jour de la structure cartographique
La modification de la structure cartographique peut parfois s'avérer nécessaire si, par ex., une région est ajoutée ou une vaste région est décomposée en petites régions. Si c'est le cas, les mises à jour normales de régions individuelles peuvent ne pas être possibles et un message s'affiche, expliquant ce qui s'est passé.
Au lieu de cela, la carte entière doit être installée à partir de zéro - ceci se fait à l'aide d'une clé USB. Communiquez avec le Polestar Customer Support pour plus d'informations.
Mise à jour du logiciel du système de navigation
Outre les cartes géographiques, le logiciel propre du système de navigation est en constant développement et doit être mis à jour occasionnellement. Ceci signifie qu'une carte téléchargée récemment n'est pas prise en charge par le logiciel actuel du système de navigation. Dans de tels cas, un message s'affiche indiquant que le logiciel du système de navigation doit être mis à jour. Communiquez avec le Polestar Customer Support pour obtenir de l'aide à ce sujet, ainsi que pour de l'aide concernant la mise à jour des cartes.
Foires aux questions
| Demande | Réponse |
|---|---|
| La plateforme des données cartographiques peut-elle être modifiée par exemple de l'Europe à l'Amérique du Nord ? | Oui, avec certaines exceptions. Communiquez avec le Polestar Customer Support pour des informations à jour. |
| Combien de temps les mises à jour cartographiques prennent-elles ? | Cela dépend de la taille du/des fichier(s) et de la vitesse de la connexion Internet. L'information au sujet de la taille de la mise à jour (en MB) s'affiche. |
| Quelle est la taille optimale d'une mise à jour ? | Cela varie d'un marché à l'autre. Pour des informations détaillées sur la carte de votre marché, consulter support.polestar.com. |
| La mise à jour ne fonctionne. Que dois-je faire ? | Communiquez avec le Polestar Customer Support. |