Garantie et entretien
Entretien
Les spécialistes de nos points de service disposent de toute l'expertise technique nécessaire pour les véhicules Polestar, ce qui garantit une prestation de services d'entretien effectuée selon les normes les plus élevées. Un service de collecte et de livraison est possible s'il n'y a pas de point de service à proximité.
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Des économies d'entretien
Le groupe motopropulseur d'une voiture à essence ou diesel comprend généralement plus de 2 000 pièces mobiles, tandis que le groupe motopropulseur électrique du Polestar 3 en contient environ 50. Par conséquent, la voiture nécessite moins de service d'entretien. Les seules pièces qui requièrent une attention régulière sont essentiellement les pneus, les balais des essuie-glace et le filtre à air de l'habitacle.
Gratuit pendant trois ans
Chaque Polestar 3 est livré avec un plan d’entretien gratuit pendant les trois premières années suivant la livraison, ou 48 280 km, selon la première éventualité. Le plan d’entretien comprend le nettoyage, ainsi que la collecte et la livraison ¹ organisées en fonction de l’horaire du conducteur.
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Ramassage et livraison
Si la Polestar 3 nécessite des services d'entretien ou de réparation, vous n'avez pas besoin de la conduire au service point le plus proche. Polestar peut s'occuper du ramassage et de la livraison¹ de la voiture à votre domicile ou à votre travail.
Garantie
Les voitures Polestar sont construites selon les mêmes normes élevées que celles auxquelles elles sont conçues. Le résultat de ce processus est une qualité de construction sans précédent et une garantie qui couvre l’inattendu et l’imprévisible.
Garantie du véhicule
Si une pièce de la voiture cesse de fonctionner en raison d’un défaut de fabrication, elle sera réparée ou remplacée gratuitement à un point de service Polestar autorisé. Cette garantie couvre les quatre premières années après la livraison, ou les 80 000 premiers kilomètres parcourus, selon la première des deux éventualités. Elle demeure valable, même en cas de changement de propriétaire, tant que le plan d’entretien de Polestar est respecté.
Garantie de la batterie
Tout défaut de performance, de matériaux ou de fabrication de la batterie sera réparé sans frais pendant 8 ans ou les 160 000 premiers kilomètres, selon la première de ces deux éventualités. Si l'efficacité de la batterie (SoH, State-of-Health) chute en dessous de 70 % de sa capacité originale durant les 8 premières années de propriété, la batterie sera remplacée sans frais.
Garantie contre la corrosion
Si une partie de la carrosserie est transpercée par la corrosion, les panneaux concernés seront réparés ou remplacés sans frais dans un service point Polestar agréé. La garantie contre la corrosion couvre les 12 premières années après la livraison, même en cas de changement de propriétaire. Elle est émise à l'échelle internationale. Notez toutefois que certaines dispositions peuvent varier au niveau local.
Assistance Polestar
Un service d'assistance routière est fourni gratuitement pendant quatre ans avec chaque Polestar 3. Il vous suffit d'appuyer sur la console au plafond pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24. Ceci comprend également le remorquage de la voiture, un service de transport et la réservation d'une nuit à l'hôtel au besoin.
Pour en savoir plus sur l'assistance Polestar
Mise à jour en ligne
Le Polestar 3 reçoit des mises à jour en ligne régulières pour son système d’infodivertissement, ses applications et ses systèmes. Télécharger et installer les dernières versions assurera que la voiture soit adaptée pour l’avenir, sans que vous ayez besoin de visiter un point de service.
Traitement et confidentialité des données
Certaines fonctionnalités du Polestar 3 peuvent nécessiter des données de véhicule et de localisation, ainsi que des renseignements personnels, afin de pouvoir enregistrer les préférences de paramètres et rehausser l'expérience de conduite. Tous les détails sur la façon dont les données sont utilisées et communiquées sont accessibles à partir des pages d'informations juridiques du site Web de Polestar.
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Renseignements personnels
Des renseignements, comme le nom, l’adresse et le numéro de téléphone, sont stockés lors de la création d’un compte Polestar ID. Le Polestar ID fournit un accès à une gamme de services et permet à la voiture de mémoriser les préférences de paramètres. Grâce à lui, le conducteur peut également commander le Polestar 3 à l’aide de l’application Polestar.
Données du véhicule et de localisation
Des données, notamment le numéro d'identification du véhicule (NIV), la localisation et les marques d'horodatage, sont temporairement stockées et traitées aux fins du bon rendement des fonctionnalités de sécurité activées, des services associés à la sécurité et de l'utilisation du bouton SOS ou Connexion.
Données biométriques
Le Polestar 3 est doté d'une caméra de suivi oculaire, conçue pour détecter les signes de fatigue ou de distraction du conducteur. Ces données biométriques, transmises à la fonction de sécurité Driver Alert Control à des fins d'analyse, ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.
Applications et services Google²
Le Polestar 3 est équipé de Google² intégré, permettant ainsi l'utilisation des services et des applications Google dans la voiture. Le conducteur peut modifier les paramètres de partage et de confidentialité à tout moment.
En savoir plus
Application Polestar
Le Polestar 3 peut reconnaître un conducteur autorisé en détectant l’application de clé numérique sur son téléphone intelligent. Il lui suffit d’une simple pression tactile sur la poignée pour charger les paramètres de préférence du siège, de la direction et de la direction et du one-pedal drive. L’application peut également être utilisée pour activer et régler les paramètres de la climatisation, fixer la minuterie de climatisation, vérifier l’état de la batterie ou verrouiller et déverrouiller la voiture.
En savoir plus sur l'application PolestarEn savoir plus sur le Polestar 3
- Les disponibilités de ramassage et de livraison varient selon la capacité et les disponibilités de nos partenaires de services locaux.
- Google, Google Play, Google Maps et YouTube Music sont des marques déposées de Google LLC. Google Assistant et certaines fonctions associées ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays et varient selon le modèle. Voir g.co/assistant/carlanguages pour les mises à jour des langues et la disponibilité dans les pays. Pour plus de détails, visitez le centre d'aide, les sites de Google Assistant, Google Maps, Google Play, ou le site du fabricant de la voiture.
- Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration. Modèle européen présenté.