Mises à jour en ligne

Le processus de mise à jour OTA comprendra les étapes suivantes : Le progiciel se télécharge automatiquement en arrière-plan chaque fois que vous conduisez la voiture si le « Téléchargement automatique » est sélectionné dans les Paramètres. Il est également possible de le régler sur « Téléchargement manuel ». Le logiciel est assez volumineux et peut prendre un certain temps - il faut prévoir quelques heures. Le téléchargement est gratuit. Si vous arrêtez de conduire avant que le téléchargement ne soit terminé, il reprendra automatiquement la prochaine fois que vous prendrez la route. Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous informera que l'installation est prête la prochaine fois que vous démarrerez la voiture et vous fournira des directives complètes sur ce que vous devez faire. Un niveau de charge minimum de 40 % est nécessaire pour exécuter l'installation. Vous aurez la possibilité de lancer l'installation immédiatement, ou plus tard, ce qui aura pour effet de masquer la notification. Vous la retrouverez en glissant vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. L'installation prendra environ 90 minutes et vous ne pourrez pas utiliser la voiture pendant la mise à jour. Vous ne devez pas recharger la voiture pendant cette installation particulière. Une installation réussie se traduira par un message de réussite affiché sur votre écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation n'a pas réussi, la voiture en signalera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter l'assistance Polestar Support pour obtenir des conseils. Si vous n'êtes pas en mesure de réessayer l'installation immédiatement, il vous suffit d'ignorer la notification et vous pourrez conduire normalement. Vous pourrez réessayer l'installation à un autre moment en accédant à la zone de notification en glissant vers le bas depuis le haut de l'écran.

Si vous n'avez pas encore reçu la dernière version du logiciel au moyen d'une mise à jour en direct, nous vous recommandons de redémarrer le système. Veuillez redémarrer le système en maintenant enfoncé le bouton d'accueil pendant 20 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Le mot-symbole Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Après le redémarrage, continuez à rouler pour permettre au téléchargement,du logiciel de se terminer. Le téléchargement peut prendre plusieurs heures selon la taille de la mise à jour et la vitesse de la connexion. Si la dernière version logicielle n'est toujours pas à jour après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez communiquer avec l'équipe de l'assistance Polestar.

L'application de performance est accessible pour tous les conducteurs de Polestar. Cependant, l'accès à ses fonctionnalités variera selon que vous avez ou non mis à niveau votre voiture avec notre logiciel de performance. Si vous n'avez pas effectué la mise à niveau avec notre logiciel de performance, vous ne verrez que la fonctionnalité d'accéléromètre dans l'application.