Mises à jour OTA

La dernière version du logiciel OTA est la P3.3.16. Elle sera disponible dans les ateliers à partir de novembre 2024 et sera donc automatiquement appliquée à tout nouveau véhicule ou véhicule déjà en atelier à partir de cette date. Consultez plus d'informations sur la dernière mise à jour logicielle.

Consultez plus d'informations sur le dernier logiciel dans le manuel du propriétaire 

Manuel du propriétaire

Le processus de mise à jour OTA comprendra les étapes suivantes : le package logiciel se téléchargera automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez le véhicule, si l'option 'Téléchargement automatique' est sélectionnée dans les Paramètres. Il est également possible de le régler sur 'Télécharger manuellement'. Le package est assez volumineux et peut prendre du temps – il faut prévoir quelques heures. Aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, il reprendra automatiquement la prochaine fois que vous conduirez. Une fois le téléchargement terminé, votre véhicule vous notifiera que l'installation est prête la prochaine fois que vous démarrerez le véhicule et fournira des instructions complètes sur ce qu'il faut faire. Un niveau de charge minimum de 40 % est requis pour effectuer l'installation. Vous aurez la possibilité de lancer l'installation immédiatement ou plus tard, ce qui annulera la notification. Vous pourrez la retrouver en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. L'installation prendra environ 90 minutes et vous ne pourrez pas utiliser le véhicule pendant la mise à jour. Vous ne devez pas charger le véhicule pendant cette installation spécifique. Une installation réussie affichera un message de succès sur votre écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation n'a pas réussi, le véhicule indiquera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter le soutien Polestar pour obtenir des conseils. Si vous ne pouvez pas réessayer l'installation immédiatement, il suffit de rejeter la notification et vous pourrez conduire normalement. Vous pourrez réessayer l'installation ultérieurement en accédant au panneau de notifications en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.

Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons d'essayer de redémarrer le système. Redémarrez le système en maintenant le bouton d'accueil enfoncé pendant 20 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. La marque verbale Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Cela peut prendre plusieurs heures en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion. Si le logiciel n'est toujours pas disponible pour vous après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter le soutien Polestar pour obtenir de l'aide supplémentaire.