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Ci-après, « Polestar » désigne Polestar Performance AB, une ou plusieurs entités du groupe Polestar ou l'ensemble du groupe Polestar, selon le cas.
Absence de garanties, etc.
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Idées non sollicitées, etc.
Polestar apprécie de recevoir des avis de sa communauté et les commentaires et réactions liés aux produits et services de Polestar sont les bienvenus. Toutefois, Polestar a pour politique de ne pas accepter ou tenir compte de toute autre façon d'informations (notamment idées, propositions, suggestions ou commentaires) autres que celles expressément sollicitées par Polestar. Cette politique vise à éviter les malentendus ou litiges, puisque Polestar ou ses fournisseurs développent constamment de nouveaux produits, services, fonctionnalités, modèles d'affaires etc., qui peuvent être similaires ou identiques aux idées ou informations de tiers, même s'ils sont développés sans s'inspirer de telles idées ou informations de tiers.
Si, en dépit de la demande de Polestar que vous n'envoyiez pas d'informations à Polestar, vous envoyez tout de même une information à Polestar, telle qu'une idée, une proposition, une suggestion, un commentaire, etc. (conjointement dénommés la « Transmission »), vous acceptez, en dépit de toutes réserves émises par vous dans la lettre adjointe ou de toute autre manière :
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Logiciels spécifiques disponibles sur le Site
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Le Logiciel est uniquement garanti, le cas échéant, conformément aux termes du Contrat de licence. Sauf garantie correspondante du Contrat de licence, Polestar décline par la présente toutes les garanties relatives au Logiciel, y compris toutes garanties implicites et conditions de qualité marchande, d'adaptation à des fins particulières, de titre et d'absence de contrefaçon.
Propriété intellectuelle
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Plate-forme occasions Polestar
Contenu
Le Site fournit une plate-forme sur laquelle les utilisateurs peuvent naviguer, réserver (via paiement à Polestar d'un dépôt remboursable) et acheter des véhicules Polestar d'occasion auprès de Partenaires d'occasions Polestar qui seront (i) soit livrés à l'endroit choisi, soit (ii) mis à disposition pour leur réception sur le site du Partenaire d'occasions Polestar (la « Plate-forme occasions Polestar » ou la « Plate-forme »).
Polestar est seulement le fournisseur de la Plate-forme ; il n'est pas le vendeur de véhicules Polestar d'occasion et n'agit pas pour le compte ni/ou au nom des Partenaires occasions Polestar. Le Partenaire occasions Polestar est un tiers indépendant, tel qu'identifié sur la Plate-forme, qui utilise la Plate-forme pour faire connaître et vendre des véhicules Polestar d'occasion. La possibilité de réserver et d'acheter des véhicules Polestar d'occasion sur la Plate-forme n'implique en aucune manière une offre par Polestar et Polestar n'a aucune responsabilité quant à la disponibilité, la vente et la livraison des véhicules Polestar d'occasion (réservés).
Réservation/achat d'un véhicule Polestar d'occasion
Lorsqu'il consulte la Plate-forme occasions Polestar, l'utilisateur peut accéder en pied de page au site web du pays de son choix. En cliquant sur « Recherche Polestar », une liste de tous les véhicules Polestar d'occasion proposés dans ce pays est affichée, dans laquelle l'utilisateur peut naviguer. L'utilisateur peut indiquer ses préférences en utilisant l'option « filtre » (par ex. prix, kilométrage, couleur extérieure/intérieure, packages et roues). Sous chaque véhicule sont indiqués le prix, la date de première immatriculation, le kilométrage, la couleur, les packages et la puissance du véhicule, ainsi que la localisation du Partenaire occasions Polestar.
En cliquant sur le bouton « Explorer », disponible sous chaque véhicule proposé, des spécifications supplémentaires du véhicule sont indiquées (par ex. le délai de livraison estimé, les spécifications du moteur et des photographies de la voiture). Des informations sur le financement sont également fournies.
Le bouton « Réserver maintenant » dirige l'utilisateur vers une nouvelle page. Une fois que l'utilisateur est dirigé vers cette page, le véhicule est rendu invendable à d'autres utilisateurs de la Plate-forme pendant 20 minutes, pour permettre à l'utilisateur de saisir les renseignements nécessaires pour réserver le véhicule. Sur cette page, l'utilisateur peut visualiser la date de livraison et télécharger les spécifications complètes de la commande de ce véhicule Polestar d'occasion spécifique. En outre, cette page permet à l'utilisateur de saisir ses coordonnées, qui sont utilisées pour réserver le véhicule et enregistrer un nouveau Polestar ID. Si l'utilisateur a déjà un Polestar ID, un lien lui est également pour se connecter. Enfin, cette page permet à l'utilisateur de saisir ses informations financières nécessaires pour transférer à Polestar le dépôt remboursable et pour confirmer la réservation. Une fois que les informations nécessaires ont été saisies, le bouton « Réserver » créera le Polestar ID (s'il n'a pas déjà été créé) et Polestar assurera que le véhicule soit exclusivement réservé auprès du Partenaire occasions Polestar pour une durée de 48 heures. La réservation n'implique aucune obligation pour l'utilisateur d'acheter le véhicule au Partenaire occasions Polestar.
Après la réservation réussie du véhicule Polestar d'occasion, un courriel de confirmation est envoyé à l'utilisateur et indique la date à laquelle la réservation expirera. Le courriel de confirmation inclut un lien vers la Plate-forme occasions Polestar où la commande peut être finalisée. Cette page inclut les informations sur la commande ainsi que les informations contractuelles et l'option de générer le contrat de vente avec le Partenaire occasions Polestar, permettant à l'utilisateur de conclure le contrat de vente du véhicule Polestar d'occasion. En outre, cette section permet à l'utilisateur de télécharger les instructions de paiement. Enfin, cette page permet à l'utilisateur d'organiser la remise et l'immatriculation du véhicule. La commande est terminée une fois que l'utilisateur a signé le contrat avec le Partenaire occasions Polestar et a réalisé le paiement complet. Aucune obligation d'achat n'intervient avant la signature du contrat par l'utilisateur.
Après l'expiration de la période de réservation de 48 heures, sans égard à ce que l'utilisateur a décidé de poursuivre la commande ou non, Polestar remboursera le dépôt dans un délai de 24 heures.
Contact
En cas de question ou de réclamation sur ce Site, veuillez nous contacter à polestar.com/support/contact/
Autres
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