Mises à jour OTA

La dernière mise à jour logicielle pour Polestar 4 est la version P4.2.1. Elle sera disponible dans les ateliers à partir de fin novembre et sera automatiquement appliquée à tout nouveau véhicule, ou véhicule déjà en atelier, à partir de ce moment. Le déploiement OTA commencera progressivement par lots à partir de fin novembre. Cela pourrait prendre jusqu'à trois semaines pour que la mise à jour vous parvienne.

Consultez plus d'informations sur P4.2.1 dans le manuel du propriétaire.

Le processus de mise à jour OTA comprendra les étapes suivantes : le package logiciel se téléchargera automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez la voiture, si l'option « Téléchargement automatique » est sélectionnée dans les paramètres. Le package est assez volumineux et peut prendre du temps – il faut prévoir quelques heures. Aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, celui-ci reprendra automatiquement la prochaine fois que vous conduirez. Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous notifiera que l'installation est prête la prochaine fois que vous démarrez la voiture et fournira des instructions complètes sur la marche à suivre. Un niveau de charge minimum de 20 % est requis pour effectuer l'installation. Vous aurez la possibilité de lancer l'installation immédiatement ou plus tard, ce qui fermera la notification. Vous pourrez la retrouver en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. Le temps d'installation prévu sera indiqué dans l'invite d'installation, qui varie en fonction de la taille du package logiciel, et vous ne pourrez pas utiliser la voiture pendant la mise à jour. Vous ne devez pas charger la voiture pendant cette installation spécifique. Une installation réussie affichera un message de succès sur votre écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation n'a pas réussi, la voiture indiquera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter l'assistance Polestar pour obtenir des conseils. Si vous ne pouvez pas réessayer l'installation immédiatement, il vous suffit de fermer la notification et vous pourrez conduire normalement. Vous pourrez réessayer l'installation ultérieurement en accédant au panneau de notifications en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.

Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons d'essayer de redémarrer le système avant de conduire la voiture. Lisez-en davantage sur la façon de redémarrer le système d'infodivertissement : « Redémarrage des écrans » - Manuel du propriétaire. La marque verbale Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Cela peut prendre plusieurs heures en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion. Si le logiciel n'est toujours pas disponible pour vous après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'assistance Polestar pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le symbole de nuage avec une flèche vers le bas indique que votre voiture a pu télécharger la majorité du package logiciel mais a rencontré des problèmes pour terminer le téléchargement. Dans ce cas, nous vous recommandons d'essayer de redémarrer le système d'infodivertissement avant de conduire la voiture. Lisez-en davantage sur la façon de redémarrer le système d'infodivertissement : « Redémarrage des écrans » - Manuel du propriétaire. Une fois le redémarrage effectué, continuez à conduire pendant jusqu'à 90 minutes consécutives pour permettre l'achèvement du téléchargement du logiciel. Un téléchargement réussi sera indiqué par un symbole de nuage avec un point d'exclamation.