Déclaration d'accessibilité

Ce que nous avons fait 

Quelques-unes de nos récentes améliorations en matière d'accessibilité

• Amélioration de l'apparence des textes alternatifs (alt text) 
• Amélioration de la structure des titres 
• Amélioration de la structure du contenu pour respecter les normes HTML 
• Amélioration des contrastes de couleurs 
• Amélioration de la navigation au clavier et des états de focus 
• Amélioration de l'utilisation des étiquettes ARIA 
• Amélioration des rôles de repères (créés avec ARIA) 
• Amélioration des noms accessibles descriptifs pour les boutons et les liens 
• Meilleur support pour les mises à jour visuelles annoncées aux technologies d'assistance 
• Ajout d'une option de liens de saut 
• Vidéos décoratives masquées des technologies d'assistance 

• Ajout de textes alternatifs aux images clés (par exemple, Clé numérique, Voiture en utilisation) 
• Amélioration du support des lecteurs d'écran pour les éléments uniquement visuels (par exemple, indicateurs d'étapes, réglages climatiques) 
• Amélioration du contraste et de la clarté des composants de l'interface utilisateur 
• Garantie d'une dénomination correcte des boutons et des étiquettes 
• Amélioration de la gestion du focus et de l'ordre des onglets 
• Ajustement des espacements entre les éléments interactifs 
• Codage correct des liens et des boutons pour les technologies d'assistance 
• Clarification des étiquettes de boutons peu claires (par exemple, 'Changer de voiture', 'Paramètres') 
• Correction des structures de titres pour les lecteurs d'écran 
• Ajout d'étiquettes ou de traits d'accessibilité aux éléments interactifs clés 
• Garantie d'un comportement de focus correct dans les modales et les dialogues 
• Amélioration de la compatibilité des lecteurs d'écran pour les composants dynamiques de l'interface utilisateur 
• Division des textes longs en paragraphes lisibles 
• Correction des plantages de VoiceOver lors du défilement 
• Correction du balisage sémantique des titres 
• Les indicateurs de limite de charge maximale ne sont pas annoncés par les lecteurs d'écran 

Comment nous travaillons avec l'accessibilité

Comment nous améliorons continuellement

Comment signaler des problèmes d'accessibilité 

Liste des directives non conformes

Polestar.com

• Les images manquent de texte alternatif (texte alt) ou ont des descriptions peu claires.

• Les vidéos manquent de sous-titres.
• Les vidéos décoratives ne sont pas masquées des technologies d'assistance.

• Certaines pages manquent de structure de titres appropriée ou utilisent les titres de manière incorrecte.
• Les rôles de repères (créés avec ARIA) sont absents ou mal implémentés.
• La structure du contenu ne respecte pas les normes HTML appropriées.

• Certains contenus manquent de contraste approprié ou utilisent les couleurs de manière incorrecte.
• Le zoom ou l'ajustement de l'espacement du texte peut entraîner des problèmes d'affichage mineurs.

• Le focus clavier se bloque occasionnellement.
• La navigation sur la page manque parfois d'ordre logique.
• Certains contenus ne sont pas accessibles au clavier.

• Les liens de saut ne sont pas correctement implémentés.
• Certains contenus d'orientation sont peu clairs ou incohérents (par exemple, titres de page, objectif des liens, étiquettes).
• Les éléments interactifs ont une visibilité de focus médiocre.

• Certains éléments ont des textes visibles et des noms accessibles incohérents.

• Les balises de langue sont absentes ou incorrectes, ce qui affecte les lecteurs d'écran.

• Les mises à jour de contenu inattendues affectent le focus de l'utilisateur.
• Les formulaires sont implémentés de manière incohérente.

• Certains champs de saisie n'ont pas d'étiquettes ou d'instructions.

• Les boutons et les liens manquent de noms accessibles descriptifs ou ne sont pas fournis dans la langue locale.
• Toutes les mises à jour visuelles ne sont pas annoncées aux technologies d'assistance.
• Les messages d'erreur sont absents ou apparaissent de manière inattendue.
• Les messages d'erreur n'expliquent pas ce qui s'est mal passé ou comment le résoudre.

• Les paramètres utilisateur peuvent ne pas s'appliquer correctement ou entraîner des problèmes d'affichage.

• Certains fichiers PDF ne sont pas entièrement accessibles.

Personnes concernées

• Utilisateurs ayant des déficiences visuelles, qui dépendent des lecteurs d'écran ou des outils de grossissement, peuvent être affectés par un contraste insuffisant, l'absence de texte alternatif et des difficultés de navigation dues à une structure incorrecte du contenu.
• Utilisateurs ayant des déficiences auditives, qui nécessitent des sous-titres pour le contenu vidéo, peuvent être affectés lorsque les vidéos manquent de sous-titres.
• Utilisateurs ayant des déficiences motrices, qui naviguent à l'aide d'un clavier ou d'autres dispositifs d'assistance, peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à certains boutons et liens, ainsi que des problèmes d'ordre de tabulation, d'indicateurs de focus et de comportement incohérent des formulaires.
• Utilisateurs ayant des déficiences cognitives peuvent avoir du mal à comprendre le contenu lorsque des étiquettes claires, des instructions ou une structure logique de la page sont absentes.

Application iOS Polestar

• Certaines images manquent de texte alternatif (texte alt) ou ont des descriptions peu claires.
• Les informations véhiculées par des graphiques ne fournissent pas d'alternative textuelle.

• Certaines vues manquent de structure de titres appropriée ou utilisent les titres de manière incorrecte.
• Certains contenus ne sont pas correctement structurés de manière sémantique.

• Certains contrastes de couleur sont insuffisants pour le texte et les icônes.
• Les champs de saisie et les indicateurs visuels manquent de contraste suffisant.
• Le redimensionnement du texte ne fonctionne pas de manière cohérente dans l'application.

• Dans un cas rare, le focus se bloque.

• L'ordre de focus est parfois illogique ou trompeur.

• La taille cible des éléments interactifs est parfois trop petite, ce qui entraîne un risque d'activation d'actions inattendues.

• Certains messages d'erreur sont vagues ou peu clairs.

• Les boutons et les bascules sont vaguement nommés ou non nommés.
• Certains éléments interactifs ne transmettent pas leur rôle.
• Les changements de contenu/état ne sont pas transmis aux aides techniques.

• L'application plante ou ne fonctionne pas correctement avec VoiceOver.
• Absence de prise en charge des gestes natifs comme retour/annuler.

Personnes concernées

• Les utilisateurs ayant des déficiences visuelles, qui dépendent des lecteurs d'écran ou des outils de grossissement, peuvent être affectés par l'absence ou la clarté insuffisante des textes alternatifs pour les images et les graphiques. Ils peuvent également être affectés par un contraste de couleur insuffisant dans le texte, les icônes, les champs de saisie et les indicateurs visuels, ainsi que par un support de redimensionnement de texte incohérent dans l'application.
• Les utilisateurs ayant des déficiences motrices peuvent rencontrer des difficultés de navigation en raison du focus bloqué, de l'ordre de focus illogique, des éléments interactifs petits ou réactifs de manière incohérente, et de l'absence de prise en charge des gestes natifs comme retour ou annuler.
• Les utilisateurs ayant des déficiences cognitives peuvent avoir du mal lorsque les messages d'erreur sont vagues ou peu clairs, ou lorsque le contenu manque de structure sémantique appropriée et de hiérarchie claire des titres.

Application Android Polestar

• Certaines images manquent de texte alternatif (texte alt) ou ont des descriptions peu claires.
• Les informations véhiculées par des graphiques et des animations ne fournissent pas d'alternative textuelle.

• Certaines vues manquent de structure de titres appropriée ou utilisent les titres de manière incorrecte.
• Certains contenus ne sont pas correctement structurés de manière sémantique.
• Certains contenus ne fournissent pas de signification contextuelle pour les technologies d'assistance.
• Certains composants n'ont pas de noms accessibles ou ont des noms peu clairs.
• Pas de prise en charge de l'orientation paysage.

• Les messages d'erreur reposent uniquement sur la couleur pour indiquer un problème, sans indices visuels tels que des icônes ou des symboles.
• Certains éléments interactifs ne sont pas visuellement distinguables des autres contenus et manquent d'indices visuels (contours, couleur de fond).

• L'ordre de focus est parfois incorrect ou atterrit sur du contenu visuellement masqué, ce qui entraîne une expérience de navigation peu claire.
• Certains boutons manquent de labels visuels clairs et de texte accessible.
• Certains noms d'étiquettes et de boutons ne sont pas traduits dans la langue choisie.

• Il n'y a pas d'alternatives aux gestes de balayage, comme des boutons, pour naviguer.

• Certaines instructions sont incorrectes ou peu claires.

• Les boutons manquent de nom, rôle et valeur corrects.
• Aucune information d'état, comme étendu/réduit, sélectionné, n'est fournie.
• Certains éléments non cliquables sont incorrectement marqués comme cliquables.
• Les informations contextuelles telles que le nom et le nombre de pages dans un carrousel ne sont pas annoncées.
• Certains noms d'éléments sont présentés comme « null ».
• Certains composants interactifs comme les listes déroulantes ne sont pas correctement implémentés pour une utilisation avec des technologies d'assistance.
• Certains retours ne sont pas annoncés aux technologies d'assistance.

Personnes concernées

• Utilisateurs ayant des déficiences visuelles peuvent être affectés par l'absence ou la clarté insuffisante des textes alternatifs pour les images et les graphiques. Une structure sémantique manquante ou incorrecte, comme les titres et les étiquettes, peut affecter la navigation avec un lecteur d'écran. L'absence d'informations d'état et les noms de boutons vagues ou incorrects peuvent entraîner des problèmes de navigation avec des technologies d'assistance. La dépendance à la couleur seule et l'absence d'indicateurs visuels pour les éléments interactifs réduisent également l'accessibilité pour les utilisateurs ayant une basse vision ou un daltonisme.
• Utilisateurs ayant des déficiences motrices qui ne peuvent pas utiliser les gestes de balayage ne peuvent pas accéder à toutes les fonctionnalités. Un ordre de focus incorrect, des boutons petits ou visuellement ambigus, et des listes déroulantes mal implémentées peuvent rendre l'interface difficile ou impossible à utiliser sans contrôle moteur précis.
• Utilisateurs ayant des déficiences cognitives peuvent avoir du mal lorsque les messages d'erreur sont vagues, les instructions sont peu claires, ou lorsque les boutons et le contenu manquent d'étiquetage et de structure cohérents.