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Aide d'urgence avec les Polestar Connect

Appuyez sur le bouton SOS pour contacter l'assistance routière Polestar ou un centre de réception des appels d'urgence en cas d'urgence.

Assistance routière Polestar

Pour demander de l'aide en cas de problème médical ou de menace extérieure sur la voiture ou sur les passagers, il est possible d'avertir manuellement l'assistance routière Polestar en appuyant sur le bouton SOS pendant au moins deux secondes. La voiture appelle l'assistance routière Polestar et envoie un message contenant, entre autres, la position de la voiture.

L'assistance routière Polestar tente alors d'établir un contact verbal avec le conducteur de la voiture pour s'informer de l'ampleur de la situation d'urgence et du besoin d'assistance.
L'assistance routière Polestar contacte ensuite les secours nécessaires (police, ambulance, société de remorquage etc.).

Si aucun contact n'a pu être établi, l'assistance routière Polestar contacte les autorités concernées, qui prendront les mesures adéquates.

Priorité des numéros d'urgence publics

Il est possible de régler la voiture de telle sorte qu'elle appelle un centre public de réception des appels d'urgence plutôt que l'assistance routière Polestar. Consultez les instructions séparées.

 Note

Si le témoin SOS clignote bien que vous n'ayez pas appuyé sur le bouton, cela indique que la voiture tente de trouver un réseau mobile et de s'y connecter. Il continue de clignoter jusqu'à ce que la voiture soit connectée.

Numéro de service d'urgence

Lorsque l'alarme de collision est déclenchée, le système tente de contacter l'assistance routière Polestar dans le pays concerné. Si ce n'est pas possible, l'appel est transféré au numéro d'urgence correspondant dans la région où se trouve la voiture.

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