OTA updates

La dernière version du logiciel OTA déployée est la P1.1.23. Elle sera disponible dans les ateliers à partir de décembre 2024 et sera automatiquement appliquée à tout nouveau véhicule ou véhicule déjà présent dans l'atelier à partir de cette date. Le déploiement OTA se fait progressivement par lots, ce qui peut prendre jusqu'à trois semaines avant que la mise à jour vous parvienne.

Consultez plus d'informations sur le dernier logiciel dans le manuel du propriétaire.

Manuel du propriétaire

Le processus de mise à jour OTA suit plusieurs étapes. Le package logiciel se télécharge automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez, à condition que l'option "Téléchargement automatique" soit activée dans les paramètres. Il est également possible de sélectionner "Télécharger manuellement". Le package est volumineux et le téléchargement peut prendre plusieurs heures, mais aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, celui-ci reprendra automatiquement lors de votre prochain trajet.

Une fois le téléchargement terminé, votre véhicule vous informera que l'installation est prête lors du prochain démarrage et vous fournira des instructions détaillées. Un niveau de charge minimum de 40 % est requis pour lancer l'installation. Vous pouvez choisir de l'exécuter immédiatement ou plus tard, ce qui fermera la notification. Pour la retrouver, il suffit de balayer l'écran vers le bas afin d'accéder aux notifications.

L'installation dure environ 90 minutes, durant lesquelles votre véhicule ne sera pas utilisable. Il est important de ne pas le charger pendant cette mise à jour spécifique. Une installation réussie affichera un message de confirmation sur l'écran central. En cas d'échec, votre véhicule indiquera la raison. Si nécessaire, contactez Polestar Support pour obtenir de l'aide. Si vous ne pouvez pas relancer l'installation immédiatement, fermez simplement la notification et continuez à conduire normalement. Vous pourrez la réessayer ultérieurement en accédant au panneau des notifications.

Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons de redémarrer le système. Pour ce faire, maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant 40 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Le logo Polestar s'affichera lorsque le système d'infodivertissement redémarre.

Une fois le redémarrage effectué, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Ce processus peut prendre plusieurs heures, en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion.

Si la mise à jour n'est toujours pas disponible après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter Polestar Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.