Norme di comportamento per i Social Media e la Community Polestar
Le Norme di comportamento per i Social Media e la Community Polestar descrivono ciò che non è ritenuto accettabile scrivere o pubblicare sui canali ufficiali di Polestar da parte di membri della Community o di altri utenti dei social media. In caso di violazione di tali norme, Polestar ha il diritto di eliminare i commenti e, se necessario, di bloccare gli utenti.
I commenti espressi dalla Community non riflettono necessariamente l'opinione di Polestar; inoltre, Polestar non garantisce l'accuratezza di quanto pubblicato da membri della Community.
In conformità ai Termini e Condizioni della piattaforma e ai codici di condotta del settore, e coerentemente con l'impegno da noi assunto nei confronti della Community Polestar, ci riserviamo il diritto di eliminare in ogni momento dalla piattaforma commenti e contenuti ritenuti dannosi, blasfemi, o socialmente irresponsabili, e di bloccare gli utenti responsabili di ripetuti comportamenti dannosi.
Nello specifico, non è tollerata la pubblicazione di contenuti di questo tipo:
ingiuriosi, molesti, persecutori, intimidatori, minatori o aggressivi nei confronti di altre persone;
diffamatori, offensivi, osceni, volgari, o con incitazioni alla violenza;
con incitazioni all'odio, o a forme di razzismo o discriminazione basate su appartenenza etnica, religione, sesso, nazionalità o credo politico;
fraudolenti, ingannevoli, fuorvianti o illeciti;
provocatori, irritanti, fuori tema o senza senso, con il preciso intento di disturbare la discussione (trolling);
contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale;
contenuti ritenuti spam;
caricamenti di file contenenti virus o programmi che potrebbero danneggiare i computer di altre persone;
contenuti contenenti inviti a fare acquisti o versamenti di denaro;
contenuti con collegamenti che attirino traffico verso un proprio sito (c.d. "link baiting").
Informeremo l'utente qualora l'eliminazione di contenuti dovesse comportare limitazioni a livello di accesso al suo account, alla sua pagina o al suo gruppo.
Norme di comportamento per la Community Polestar
Oltre a quanto specificato sopra, i membri della Community Polestar devono anche attenersi alle norme di comportamento di seguito elencate.
Essere rispettosi ed educati
Questa Community è un ambiente aperto e amichevole, creato per consentire ai proprietari di auto Polestar di interagire tra loro. Non sono ammessi post e commenti negativi, sarcastici o offensivi nei confronti di altri membri. Per favorire un sano e proficuo dialogo, è necessario essere sempre rispettosi ed educati. Non tollereremo alcun linguaggio o immagine inappropriati.
Rispettare la privacy di ´tutti
Abbiamo a cuore la privacy degli utenti. L'iscrizione a questo gruppo comporta l'impegno a rispettare la privacy degli altri membri del gruppo e a non condividere alcun contenuto all'esterno. Invitiamo inoltre a non pubblicare messaggi su casi personali, per evitare violazioni della privacy. Per richieste di natura personale che necessitano di un'assistenza più mirata, invitiamo a rivolgersi all'Assistenza Polestar.
Pubblicare solo contributi arricchenti per la Community Polestar
Il presente canale è dedicato alle discussioni informali e ai contatti con altri proprietari di auto Polestar. Siamo sempre a disposizione per rispondere a eventuali domande che potrebbero essere utili all'intera community. I contributi devono essere di qualche utilità e apportare valore aggiunto; invitiamo a non utilizzare questo canale per l'invio di semplici lamentele. Il canale vuole infatti essere uno spazio in cui porre domande, condividere suggerimenti, fornire consigli o feedback, mantenendo sempre una conversazione costruttiva e stimolante.
Utilizzare esclusivamente la lingua inglese
La Community è inclusiva e abbraccia tutti i paesi. Quando si inizia una discussione o si partecipa a un dibattito, è buona norma comunicare solo in inglese. I messaggi o i commenti inviati in lingue diverse dall'inglese non saranno approvati.
Evitare i messaggi ripetitivi
Apprezziamo il dialogo, ma vogliamo evitare discussioni troppo ripetitive che producano sempre le stesse domande e risposte. Per questo motivo, fisseremo un limite al numero di volte in cui uno specifico argomento può essere trattato, al fine di evitare confusione. In particolare, non accetteremo messaggi che sollecitino la domanda e/o la risposta allo stesso argomento per molte volte di seguito, mentre permetteremo che i messaggi vengano inseriti se l'argomento viene risollevato dopo un certo periodo di silenzio.
Evitare di diffondere disinformazione
Vogliamo che la Community sia un ambiente protetto in cui discutere apertamente. Per questo motivo, non tollereremo messaggi contenenti informazioni sensibili che comportino un rischio in termini di sicurezza o di rispetto delle leggi per se stessi, per gli altri, per Polestar o per le auto Polestar. Ad esempio non saranno consentiti messaggi o commenti che possano, intenzionalmente o meno, creare disinformazione per gli altri membri riguardo alla sicurezza dei nostri prodotti, o che contengano informazioni riservate e personali che compromettano il benessere di Polestar e dei membri di questa Community.