Garanzia e assistenza
Manutenzione
La nostra collaborazione con Volvo Cars garantisce che le competenze tecniche di cui una Polestar ha bisogno non siano mai lontane. In Europa, centinaia di service point a una distanza media di soli 11 km offrono ai conducenti assistenza per la manutenzione, le riparazioni e il software.
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Necessità di servizio ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico della Polestar 3 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di servizio è minore poiché, essenzialmente, gli pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione regolare.
Cinque anni di assistenza inclusi
Ogni Polestar 3 viene fornita con un piano di assistenza gratuito per i primi cinque anni di proprietà, indipendentemente dal chilometraggio del veicolo. Ciò permette di mantenere l'auto in condizioni ottimali e assicura che la copertura della garanzia non venga compromessa.
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Ritiro e consegna
Se la Polestar 3 deve essere portata in assistenza per la manutenzione o le riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna¹ a casa o al lavoro.
Garanzia
Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.
Garanzia del veicolo
Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, verrà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point Polestar autorizzato. La garanzia copre i primi cinque anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà e dal chilometraggio del veicolo, a condizione che sia stato rispettato il piano di assistenza Polestar.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se lo stato di salute della batteria (SoH) scende al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente da un service point autorizzato Polestar. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Polestar assistance
Ogni nuova Polestar 3 viene fornita con cinque anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console superiore è possibile accedere all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che comprende il recupero dell'auto, il mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.
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Aggiornamenti over-the-air
La Polestar 3 riceve regolarmente aggiornamenti over-the-air per il sistema di Infotainment, le app e i sistemi dell'auto. Scaricando e installando l'ultima versione, l'auto sarà sempre aggiornata e a prova di futuro, eliminando la necessità di recarsi in un service point.
Trattamento dei dati e privacy
Alcune funzioni della Polestar 3 possono richiedere i dati del veicolo, della posizione e altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un Polestar ID che consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, fornisce al conducente la possibilità di comandare Polestar 3 tramite l'app Polestar.
Dati del veicolo e di localizzazione
I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per le funzioni di sicurezza attiva, i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
Dati biometrici
Polestar 3 utilizza una telecamera che rileva i segni di stanchezza o distrazione del conducente per fornire la funzione di sicurezza Driver Alert Control. Questi dati biometrici non vengono memorizzati o condivisi con terzi.
App e servizi Google
Polestar 3 è dotata di Google² integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
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App Polestar
La Polestar 3 può riconoscere un conducente autorizzato rilevando la Digital key sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per caricare il sedile preferito, il feedback dello sterzo e le impostazioni di guida One Pedal Drive. L'app può essere utilizzata anche per attivare la climatizzazione, impostare i timer di climatizzazione, controllare lo stato della batteria o bloccare e sbloccare l'auto.
Maggiori informazioni sull'app PolestarMaggiori informazioni sulla Polestar 3
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi.
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- Le immagini sono solo a scopo illustrativo.