App Polestar

Per motivi di sicurezza, l'Auto richiede che tutte le chiavi fisiche (la chiave principale e la activity key) siano all'interno del veicolo durante il primo abbinamento con l'app Polestar. Questo è necessario solo quando si abbina un dispositivo principale «admin» all'Auto e non per gli abbinamenti successivi. Se non hai tutte le chiavi nel veicolo, l'Auto mostrerà una notifica e il processo di abbinamento non sarà completato. 

La chiave digitale Polestar è una sostituzione intelligente e comoda per la tradizionale chiave dell'auto. Una chiave digitale criptata è conservata in modo sicuro nel telefono del proprietario, che comunica con l'auto tramite una connessione Bluetooth criptata. Nella Polestar 2, la chiave digitale abilita molte impostazioni personalizzate per il conducente. La Polestar 2 sarà anche fornita con un portachiavi standard.

Polestar 2 utilizza principalmente il Bluetooth, insieme a una connessione cloud, per abilitare la chiave digitale tramite l'app Polestar. Il cloud è stato sfruttato per supportare ulteriormente le funzioni della chiave digitale, migliorando la stabilità complessiva. A causa di questa diversa soluzione tecnica e hardware, Polestar 2 non potrà beneficiare delle attivazioni wallet. 

Le diverse piattaforme Auto hanno capacità diverse. Così come le funzionalità a bordo variano, anche le capacità remote dipendono dai componenti, dall'architettura e dal software di ciascuna piattaforma. È importante notare che non tutti gli stati e le funzionalità dell'Auto sono disponibili dal cloud. Pertanto, quando c'è bisogno di un nuovo stato, funzionalità o punto dati, è necessario lo sviluppo e la consegna dall'Auto al cloud all'app.

Associare come ospite richiede almeno una chiave fisica presente nell'Auto. Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul tuo dispositivo. Se c'è un dispositivo già associato nell'Auto (ad esempio il telefono del proprietario) e l'associazione non funziona, prova a disattivare il Bluetooth sul dispositivo associato e riprova. Se questo non risolve il problema, contatta Polestar support.

Se ci sono altri dispositivi associati nell'auto, prova a disattivare il Bluetooth sul dispositivo associato e riprova. Se questo non risolve il problema, contatta Polestar support.

Se vuoi associare di nuovo il tuo iPhone alla tua Auto, devi eliminare manualmente la connessione Bluetooth chiamata «Polestar2» nelle impostazioni Bluetooth del tuo iPhone. Riavvia il telefono e prova a collegare di nuovo la chiave digitale.

Per prima cosa, scollega il tuo vecchio telefono dalla tua auto ed elimina la connessione Bluetooth nelle impostazioni Bluetooth.

Puoi quindi procedere con il normale processo di associazione utilizzando l'app Polestar sul tuo nuovo telefono.

Vai alla scheda Auto, poi tocca gestione utenti. Tocca «Disconnetti/Annulla associazione» per rimuovere qualsiasi dispositivo associato dal profilo dell'auto. Gli utenti iOS dovranno anche andare nelle impostazioni Bluetooth del loro telefono e rimuovere «Polestar2» dall'elenco dei dispositivi associati.

Gli utenti admin hanno privilegi aggiuntivi rispetto agli utenti standard. Durante la consegna iniziale, al proprietario dell'auto verrà configurato un profilo admin. Per aggiungere un altro profilo admin, assicurati che entrambi i set di chiavi siano all'interno dell'auto e poi tocca il pulsante «Rendi admin» sul display centrale.

Un admin può visualizzare un elenco di tutti gli altri dispositivi associati all'auto e può disconnettere uno qualsiasi di questi utenti dall'auto. Può anche controllare se la condivisione dei dati è attivata o disattivata. Gli utenti non admin possono solo disconnettere il proprio dispositivo dall'auto.

La lingua che usi nell'app Polestar è determinata dalla tua scelta della regione. Al momento non è possibile usare una lingua indipendente dalla tua regione.

Controlla che le impostazioni di Condivisione Dati siano attivate su «Polestar Connect». Puoi anche verificare se il telefono è elencato tra i dispositivi associati. Questo si fa navigando nel tuo «Profilo Auto» -> «Chiave Digitale» -> «Dispositivi Associati».

Se la tua auto ha ricevuto un nuovo aggiornamento software via OTA o è stata in officina, assicurati di guidarla un po' per completare l'aggiornamento software. A volte possono volerci fino a 36 ore prima che i dati siano nuovamente disponibili nell'app dopo l'aggiornamento del software dell'auto.

Per attivare la condivisione dei dati nell'app Polestar, devi essere connesso al profilo amministratore dell'Auto o a un altro profilo con diritti di amministratore. Per prima cosa, vai alla scheda «Auto», poi seleziona «Condivisione dati» e tocca «Attiva». È necessario guidare l'Auto affinché la condivisione dei dati inizi. Per disattivare la condivisione dei dati dall'app, basta disattivare l'opzione.