Stato dell'abbonamento

Lo stato dell'abbonamento viene visualizzato nell'app Polestar 1 sotto Informazioni sul veicolo nella scheda Automobile. Da qui l'abbonamento può essere anche prolungato.

Non avendo accesso all'app Polestar 1, contattare Polestar Customer Support per farsi aiutare a reperire informazioni sulla data di scadenza dell'abbonamento. In questi casi è necessario fornire il numero identificativo dell'auto1.

Notifica di abbonamento prossimo alla scadenza

45 giorni prima della scadenza dell'abbonamento Polestar Connect, il display dell'auto visualizza il messaggio Abbonamento Polestar Connect in scadenza. Coloro che usano la versione Android o iOS dell'app Polestar 1 riceveranno promemoria anche nell'app.

Abbonamento disattivato

Alla scadenza dell'abbonamento, sul display dell'automobile appare il messaggio con il testo L'abbonamento Polestar Connect è scaduto. Il messaggio scompare alla riattivazione dell'abbonamento.

Quando l'abbonamento è scaduto, non è possibile utilizzare i servizi Polestar Connect o la app Polestar 1. Tuttavia, i servizi di emergenza tramite il pulsante SOS e l'avvertimento automatico in caso di incidente continueranno a funzionare. L'abbonamento dovrà essere rinnovato se si desidera usare di nuovo Polestar Connect.

Costi per l'assistenza stradale

L'assistenza stradale è inclusa per i primi 3 anni all'acquisto di una nuova Polestar. Trascorso questo periodo, sulla maggior parte dei mercati viene offerta assistenza stradale gratuita se l'auto viene sottoposta regolarmente alla manutenzione programmata. Polestar Customer Support può fornire informazioni sullo stato del proprio contratto di assistenza stradale.

Polestar Connect può aiutare a ritornare sulla strada al più presto, anche se il contratto di assistenza stradale è scaduto. In tal caso, sarà chiesto se si è disponibili a pagare il servizio.