Garanzia e assistenza
Servizio e manutenzione
Grazie alla nostra collaborazione con Volvo Cars, tutte le competenze tecniche di cui una Polestar necessita sono sempre disponibili nelle vicinanze. In Europa, centinaia di service point sono pronti ad assistere i nostri clienti con manutenzione, riparazioni e aggiornamenti del software.
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Necessità di manutenzione ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2.000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico di Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di manutenzione è minore poiché i pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione periodica.
Manutenzione gratuita per i primi tre anni
Ogni Polestar 2 viene sottoposta a una manutenzione gratuita e programmata per i primi tre anni o fino a 50.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo. Polestar Service include la pulizia, il ritiro e la consegna² in base agli impegni del conducente.
Maggiori informazioni sulla manutenzione
Ritiro e consegna
Se necessiti per la tua Polestar 2 di assistenza per manutenzione o riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna a casa o presso il luogo di lavoro.
Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.
Garanzia
Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.
Garanzia della vettura
Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point Polestar. Questa garanzia copre i primi 2 anni dalla consegna.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente, entro 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo. Se la condizione di salute della batteria scende al di sotto del 70% della sua capacità originale nei primi 8 anni di proprietà, la batteria sarà sostituita senza costi aggiuntivi.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente presso un Polestar service point. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Polestar assistance
Ogni nuova Polestar 2 è dotata di tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console è possibile richiedere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio comprende il recupero della vettura, l'utilizzo di un mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.
Aggiornamenti over-the-air
Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni della vettura saranno sempre aggiornati.
Vedi tutti gli aggiornamenti precedentiTrattamento dei dati e privacy
Alcune funzioni di Polestar 2 possono richiedere dati della vettura, della posizione e altre informazioni personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un Polestar ID che consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, fornisce al conducente la possibilità di comandare Polestar 2 tramite l'app Polestar.
App e servizi Google
Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
Scopri di più
Dati della vettura e localizzazione
I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione della vettura e l'orario, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
Maggiori informazioni su Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L'Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulle lingue e sui Paesi in cui sono disponibili. Non tutti i servizi, funzionalità, applicazioni o dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti e Paesi e possono variare in base al modello della vettura. Per ulteriori informazioni, visita il Centro Assistenza, i siti web dell'Assistente Google, Google Maps, Google Play o il sito web della casa automobilistica. Le immagini sono esclusivamente a scopo illustrativo.
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi. Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.
- Valori massimi nel ciclo combinato: consumo 14.8-17.2 kWh/100 km. Emissioni CO2 0 g/km. Valori omologati in base al sistema di misurazione riferito al ciclo di prova WLTP, di cui al REG UE 2017/1153. In Europa, l'autonomia dei veicoli elettrici viene calcolata con un sistema di misurazione standard tramite WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicle Test Procedure, procedura di prova per veicoli leggeri armonizzata a livello mondiale), che valuta l'autonomia di un'auto che viaggia alla velocità media di 48 km/h a temperature estive, con stato di ricarica dal 100% allo 0%. L'autonomia effettiva in condizioni reali varia in base ai comportamenti di guida e ad altri fattori esterni. L'autonomia certificata WLTP non è perciò solitamente raggiungibile in condizioni reali. Scopri di più sulla procedura WLTP qui. Immagini auto puramente raffigurative.
- I colori e le caratteristiche delle vetture illustrate fungono solo da guida generale e potrebbero differire dal vivo.