Garanzia e assistenza
Manutenzione
La nostra collaborazione con Volvo Cars ci permette di fare affidamento su una rete capillare di centri di assistenza, garantendo l'esperienza tecnica necessaria per mantenere, riparare e aggiornare le nostre vetture.
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Necessità di manutenzione ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene tipicamente oltre 2.000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico di Polestar 4 ne ha circa 50: ecco perché la necessità di manutenzione si riduce.
Le uniche parti che richiedono un'attenzione più regolare sono pneumatici, tergicristalli e il filtro dell'aria della cabina.
Gratis per i primi tre anni
Nonostante le auto elettriche abbiano meno parti meccaniche e siano quindi meno soggette all'usura, Polestar 4 include un piano di manutenzione gratuito per i primi tre anni di proprietà o 50.000 km, a seconda di quale delle due situazioni si verifica prima. Ciò mantiene l'auto in condizioni ottimali e garantisce che la copertura della garanzia non venga compromessa.
Maggiori informazioni sulla manutenzione
Ritiro e consegna
Se Polestar 4 ha bisogno di manutenzione o riparazioni, non è necessario recarsi al centro di assistenza più vicino. Polestar può organizzare ritiro e consegna¹ a casa o sul luogo di lavoro, fornendo un mezzo di trasporto alternativo mentre la vettura è in assistenza.
Garanzia
Le auto Polestar sono prodotte contemplando gli stessi rigorosi standard con cui sono progettate. La garanzia Polestar riflette questa attenzione alla qualità, coprendo riparazioni o sostituzioni di componenti difettosi, del gruppo batterie, della verniciatura e della corrosione causata da difetti di fabbricazione.
Garanzia del veicolo
Se un componente dell'auto dovesse presentare un difetto di fabbricazione verrà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point autorizzato Polestar. Questa garanzia copre i primi due anni dopo la consegna, indipendentemente da eventuali cambi di proprietà, a condizione che sia stato rispettato il piano di assistenza Polestar.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente, entro 8 anni o 160.000 km, a seconda dei casi. Se la condizione di salute della batteria scende al di sotto del 70% della sua capacità originale nei primi 8 anni di proprietà, la batteria sarà sostituita senza costi aggiuntivi.
Garanzia sulla corrosione
Se una parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati verranno riparati o sostituiti gratuitamente presso un service point Polestar. La garanzia contro la corrosione copre i primi 12 anni dopo la consegna, indipendentemente da eventuali cambi di proprietà.
Aggiornamenti over-the-air
Sempre aggiornato. Il software di Polestar 4 è costantemente in fase di sviluppo per garantire che le caratteristiche della vettura siano sempre all'avanguardia. Il sistema operativo si aggiornerà continuamente, così come le app e i sistemi per tutta la durata del ciclo di vita della vettura, senza la necessità di visitare un service point.
Assistenza Polestar
Ogni nuova Polestar 4 include tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante Connect nella console superiore, sarà possibile accedere a un supporto garantito 24/7, che include recupero dell'auto, trasporto alternativo e organizzazione di un pernottamento, se necessario.
Scopri di più sull'assistenza PolestarTrattamento dei dati e privacy
Alcune funzionalità di Polestar 4 potrebbero richiedere l'accesso alle informazioni della vettura, alla posizione e ad altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Tutti i dettagli su come i dati vengono utilizzati e condivisi sono disponibili nelle pagine relative alla privacy di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
Il Polestar ID consente l'accesso a una serie di servizi Polestar, richiedendo alcuni dati personali per fornire un'esperienza ottimale al cliente. L'ID autorizza l'utente a controllare l'auto tramite l'app Polestar e consente a Polestar 4 di associare sedili, sensibilità dello sterzo e altre impostazioni a un guidatore specifico.
Dati del veicolo e di localizzazione
I dati, compreso il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per funzionalità di sicurezza attiva, servizi correlati alla sicurezza e l'utilizzo del pulsante SOS o Connect.
App e servizi Google
Polestar 4 include Google² integrato, consentendo l'uso di app e servizi Google direttamente nella vettura. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
Maggiori informazioni sui termini di servizio di GoogleMaggiori informazioni su Polestar 4
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi. Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L'Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulle lingue e sui Paesi in cui sono disponibili. Non tutti i servizi, funzionalità, applicazioni o dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti e Paesi e possono variare in base al modello della vettura. Per ulteriori informazioni, visita il Centro Assistenza, i siti web dell'Assistente Google, Google Maps, Google Play o il sito web della casa automobilistica. Le immagini sono esclusivamente a scopo illustrativo.
- I colori e le caratteristiche delle vetture illustrate fungono solo da guida generale e potrebbero differire dal vivo.