App Polestar

Per motivi di sicurezza, l'auto richiede che tutte le chiavi fisiche (la chiave principale e la activity key) siano all'interno del veicolo durante il primo abbinamento dell'app Polestar. Questo è necessario solo per associare un dispositivo principale 'admin' all'auto e non per gli abbinamenti successivi. Se non hai tutte le chiavi nel veicolo, l'auto mostrerà una notifica e il processo di abbinamento non sarà completato. 

Polestar 2 utilizza principalmente il Bluetooth, insieme a una connessione cloud, per abilitare la chiave digitale tramite l'app Polestar. Il cloud è stato sfruttato per supportare ulteriormente le funzioni della chiave digitale, migliorando la stabilità complessiva. A causa di questa diversa soluzione tecnica e hardware, Polestar 2 non potrà beneficiare delle attivazioni wallet. 

Le diverse piattaforme delle auto hanno capacità differenti. Così come le funzionalità a bordo variano, anche le capacità remote dipendono dai componenti, dall'architettura e dal software di ciascuna piattaforma. È importante notare che non tutti gli stati e le funzionalità dell'auto sono disponibili dal cloud. Pertanto, quando serve un nuovo stato, una nuova funzionalità o un nuovo dato, è necessario svilupparlo e trasferirlo dall'auto al cloud e poi all'app.

Associare come ospite richiede almeno una chiave fisica presente in auto. Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul tuo dispositivo. Se c'è già un dispositivo associato in auto (ad esempio il telefono del proprietario) e l'associazione non funziona, prova a disattivare il Bluetooth sul dispositivo associato e riprova. Se il problema persiste, contatta il supporto Polestar.

Se ci sono altri dispositivi accoppiati in auto, prova a disattivare il Bluetooth sul dispositivo accoppiato e riprova. Se il problema persiste, contatta l'assistenza Polestar.

Se vuoi associare di nuovo il tuo iPhone alla tua auto, devi eliminare manualmente la connessione Bluetooth chiamata 'Polestar2' nelle impostazioni Bluetooth del tuo iPhone. Riavvia il telefono e prova a collegare di nuovo la Digital Key.

Per prima cosa, scollega il tuo vecchio telefono dalla tua auto ed elimina la connessione Bluetooth nelle impostazioni Bluetooth.

Puoi quindi procedere con il normale processo di associazione utilizzando l'app Polestar sul tuo nuovo telefono.

Vai alla scheda Auto, poi tocca gestione utenti. Tocca "Disconnetti/Annulla associazione" per rimuovere qualsiasi dispositivo associato dal profilo dell'auto. Gli utenti iOS dovranno anche andare nelle impostazioni Bluetooth del loro telefono e rimuovere 'Polestar2' dall'elenco dei dispositivi associati.

Gli utenti admin hanno privilegi aggiuntivi rispetto agli utenti standard. Durante la consegna iniziale, al proprietario dell'auto verrà configurato un profilo admin. Per aggiungere un altro profilo admin, assicurati che entrambi i set di chiavi siano all'interno dell'auto e poi tocca il pulsante "Rendi admin" sul display centrale.

Un admin può visualizzare un elenco di tutti gli altri dispositivi associati all'auto e può disconnettere qualsiasi di questi utenti dall'auto. Può anche controllare se la condivisione dei dati è attivata o disattivata. Gli utenti non admin possono solo disconnettere il proprio dispositivo dall'auto.

La lingua che usi nell'app Polestar è determinata dalla tua scelta della regione. Al momento non è possibile usare una lingua indipendente dalla regione.

Verifica che le impostazioni di Condivisione Dati siano attivate su ON per 'Polestar Connect'. Puoi anche controllare se il telefono è elencato tra i dispositivi associati. Questo si fa navigando su 'Profilo Auto' -> 'Chiave Digitale' -> 'Dispositivi Associati'.

Se la tua auto ha ricevuto un nuovo aggiornamento software via OTA o in officina, assicurati di guidarla un po' per completare l'aggiornamento. A volte possono volerci fino a 36 ore prima che i dati tornino disponibili nell'app dopo l'aggiornamento del software dell'auto.

Per attivare la condivisione dei dati nell'app Polestar, devi essere connesso al profilo amministratore dell'auto o a un altro profilo con diritti di amministratore. Per prima cosa, vai alla scheda 'Cars', poi seleziona 'Data sharing' e tocca 'Turn on'. È necessario guidare l'auto per avviare la condivisione dei dati. Per disattivare la condivisione dei dati dall'app, basta disattivare l'opzione.