Aggiornamenti OTA

L'ultimo aggiornamento software OTA è la versione P3.3.16. È disponibile nelle officine da novembre 2024 e sarà quindi applicato automaticamente a qualsiasi veicolo nuovo o già in officina da quel momento. Scopri di più sull'ultimo aggiornamento software.

Trova maggiori informazioni sull'ultimo software nel manuale del proprietario 

Manuale del proprietario

Il processo di aggiornamento OTA consisterà nei seguenti passaggi: il pacchetto software verrà scaricato automaticamente in background ogni volta che guidi l'auto, se l'opzione 'Download automatico' è selezionata nelle Impostazioni. È possibile impostarlo su 'Download manuale' se preferisci. Il pacchetto è piuttosto grande e potrebbe richiedere del tempo – un paio d'ore sono da aspettarsi. Non ci sono costi coinvolti. Se smetti di guidare prima che il download sia completato, riprenderà automaticamente la prossima volta che guiderai. Una volta completato il download, la tua auto ti notificherà che l'installazione è pronta la prossima volta che accendi l'auto e fornirà istruzioni complete su cosa fare. È richiesto un livello minimo di carica del 40% per eseguire l'installazione. Avrai l'opzione di avviare l'installazione immediatamente o più tardi, il che farà scomparire la notifica. Potrai ritrovarla scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere alle notifiche. L'installazione richiederà circa 90 minuti e non potrai utilizzare l'auto durante l'aggiornamento. Non dovresti caricare l'auto durante questa specifica installazione. Un'installazione riuscita mostrerà un messaggio di successo sul display centrale. Se per qualsiasi motivo l'installazione non fosse riuscita, l'auto segnalerà il motivo. Se necessario, contatta il Supporto Polestar per assistenza. Se non sei in grado di riprovare l'installazione immediatamente, semplicemente chiudi la notifica e potrai guidare normalmente. Potrai riprovare l'installazione in un altro momento accedendo al pannello delle notifiche scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo.

Se non hai ancora ricevuto l'ultimo software OTA, ti consigliamo di provare a riavviare il sistema. Riavvia il sistema tenendo premuto il pulsante home per 20 secondi fino a quando lo schermo diventa nero. La scritta Polestar appare quando il sistema di infotainment si riavvia. Una volta completato il riavvio, continua a guidare per permettere il completamento del download del software. Potrebbero essere necessarie diverse ore a seconda delle dimensioni dell'aggiornamento e della velocità della connessione. Se il software non è ancora disponibile per te dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contatta il Supporto Polestar per ulteriore assistenza.