Autonomia e ricarica

Puoi scoprire tutto sulla ricarica di un'auto Polestar nella nostra pagina dedicata alla ricarica. Questo hub centrale rimanda a pagine dove trovi spiegazioni sull'autonomia, i viaggi in auto, le opzioni di ricarica domestica e molto altro ancora.

Se volete beneficiare di una ricarica domestica più rapida è necessario optare per una wallbox. Polestar attraverso Enel X Way, leader nel settore energetico, è in grado di offrire una soluzione di ricarica domestica semplice e all-inclusive, comprensiva di sopralluogo, consulenza e installazione. Scopri maggiori dettagli sui vantaggi a te riservati. Consigliamo di verificare la presenza di eventuali ecoincentivi perchè l'acquisto e l'installazione di una wallbox potrebbero beneficiare di finanziamenti statali.

Contatta l'assistenza di Polestar Charge.

Tutti i clienti ricevono una carta di credito Polestar insieme all'auto durante la consegna. Non possiamo inviare la carta in anticipo, ma i conducenti possono prepararsi scaricando l'app Polestar Charge e impostando il proprio account nonché il metodo di pagamento. Dopo la consegna, sarà possibile associare la carta Polestar al proprio account. Se non hai ricevuto la carta durante la consegna dell'auto, contatta l'assistenza di Polestar Charge.

Se hai perso la carta o ti è stata rubata, disattivala dal tuo account nell'app Polestar Charge. Dopodoché, puoi ordinarne una nuova direttamente dall'app. Questo vale anche per i conducenti di vetture Pre-owned Polestar. Se riscontri problemi al momento dell'ordine della carta, contatta l'assistenza di Polestar Charge.

Plug and Charge è una tecnologia innovativa che permette di ricaricare i veicoli elettrici (EV) in modo agevole e sicuro. Consente ai clienti di collegare semplicemente il proprio veicolo e di avviare automaticamente il processo di ricarica senza ulteriori fasi di autenticazione o di pagamento.

Plug and Charge utilizza una comunicazione criptata tra il veicolo e la stazione di ricarica, consentendo l'autenticazione e la fatturazione automatica. Quando il veicolo viene collegato a una stazione di ricarica compatibile (plug & charge), comunica con la stazione per stabilire l'identità del/della titolare e avviare il processo di ricarica.

Se il tuo veicolo supporta Plug and Charge, puoi attivarlo attraverso le impostazioni di ricarica dell'auto. Dopo aver abilitato Plug and Charge nelle impostazioni di ricarica dell'auto, dovrai connetterti a un fornitore di servizi di mobilità elettronica (EMSP). Polestar Charge è un EMSP predisposto con Plug and Charge. 

Per configurare correttamente Plug and Charge con Polestar Charge, segui le istruzioni sull'app Polestar. Se necessario, contatta l'assistenza.

Al momento, solo la Polestar 3 è compatibile con Plug & Charge. Ulteriori dettagli sugli altri modelli e sulla futura disponibilità saranno condivisi non appena disponibili.