Warranty & Service

서비스와 유지보수

Polestar는 전국의 볼보자동차 공식 서비스 네트워크와 파트너십을 맺고 있습니다. Polestar 서비스 포인트에 방문하시면 전문적인 전기차 고전압 교육을 받는 정비사들에게 Polestar 차량의 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.

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낮은 서비스 의존도

가솔린이나 디젤 차량의 파워트레인은 보통 2,000개 이상의 부품을 사용하는 데 반해, 전기차인 Polestar 2의 파워트레인은 약 50개 정도에 불과합니다. 따라서 타이어, 와이퍼 블레이드, 에어 필터 등 소수 항목 외에는 간소화된 점검 항목을 자랑합니다.

Rear view of the Polestar 2 on a road with roadmarkings

5년 무상 정기 점검

모든 Polestar 2 차량은 구매 이후 5년 또는 총 주행거리 100,000km 선도래 기준으로 무상 정기 점검 서비스를 제공합니다. 정기 점검 서비스 프로그램은 카메라 렌즈 앞쪽 전면 유리 클리닝, 실내 먼지 필터, 와이퍼 블레이드, 브레이크 오일 교환으로 구성되어 있습니다. 고객의 별도 요청 시 픽업 & 딜리버리 서비스를 통해 차량을 Polestar 서비스 포인트로 입고시킬 수 있습니다.

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픽업 & 딜리버리

Polestar 2는 정기 점검이나 보증 수리를 위해 서비스 포인트를 찾을 필요가 없습니다. Polestar 고객은 가정이나 직장으로 찾아오는 픽업 & 딜리버리 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.

보증

Polestar 차량은 설계 단계부터 엄격한 기준에 따라 제조됩니다. 이렇게 완성된 높은 품질과 더불어 미처 대비하지 못하는 사고 상황까지도 포괄적으로 적용할 수 있는 보증을 제공합니다.

차량 보증

제조상의 결함으로 생기는 모든 차량 문제는 Polestar 서비스 포인트를 통해 무상으로 수리 또는 교환을 제공합니다. 이 보증은 차량의 최초 인수 후 명의 변동 여부에 상관없이 5년 또는 100,000km 선도래 기준으로 적용됩니다.

고전압 배터리 보증

모든 배터리 성능 문제와 소재, 마감 결함은 구매 후 8년 또는 총 주행거리 160,000km 선도래 기준으로 무상 서비스를 제공합니다.

Detailed image of the button to call for Polestar Assistance

긴급출동 서비스

모든 Polestar 2 신차는 5년 동안 긴급출동 서비스가 무상으로 제공됩니다. 오버헤드 콘솔에 있는 Connect 버튼을 통해 연중무휴 24시간 긴급출동 지원 센터로 연결할 수 있으며, 필요시 견인이나 긴급 지원을 제공합니다.

Centre display showing the screen of the performance software update that is ready to install

무선 업데이트(OTA)

더 효율적인 크루즈 컨트롤과 개선된 서라운드 사운드 음향, 최적화된 파워트레인 외에도 다양한 최신 기능이 무선 업데이트를 통해 Polestar 2에 추가됩니다. 서비스 포인트 방문 없이 업데이트를 다운로드하고 설치하는 간단한 방법으로 차량 시스템과 기능을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

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데이터 취급 및 개인정보 보호

Polestar 2의 일부 기능은 자주 사용하는 설정을 저장하고 개선된 주행 경험을 제공하기 위해 차량이나 위치 또는 사용자의 개인 정보 저장이 필요합니다. 데이터 처리 및 공유와 관련된 모든 상세 정보는 Polestar 사이트의 법적 고지 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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